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lamparayluz.es
Valoraciones:

725 valoraciones en los últimos 12 meses7356 opiniones en total  

4,44
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 2 abr 2014
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
lamparayluz.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

28 feb 2024
 Opinión verificada
La pantalla es tal cual aparece en la foto preciosa y de calidad. Llegó súper rápido y eso que es a Gran Canaria. Buen embalaje de protección aunque llegó abierta la caja. Dejo foto para la vean lo espléndida que quedó.

la valoración más crítica

7 ago 2023
 Opinión verificada
En la página de compra del producto, nos da una información que puede llevar al error, porque hace el reclamo "compralo hasta las 20h y saldrá hoy mismo!", pero sin informar de donde sale (Holanda!), y sin informar lo que nos interesa, que es, cuando llegará! Te da la impresión que llegará al dia siguiente, pero solo al entrar en FAQ te das cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días laborables!!! Eso si no hay un error en el almacén de origen, como fue mi caso. Y que el botón de Siga tu Producto, se quada congelado en el mismo sitio durante 3 días. Que hay que mejorar? Transparencia en la información de recibimiento del producto, que es un detalle crucial a la hora de escoger donde comprarlo. Y muy descontenta con el Customer Service que después de una mañana entera para aclarar donde estaba el producto retrasado durante 1 semana, para solucionar dice: "si no está satisfecha, puede cancelar la compra".
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Opiniones sobre lamparayluz.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(23)
(23)
(50)
Restablecer
10 may 2023
 Opinión verificada

Embalar mejor los productos

El pedido consistía en tres farolas que estaban compuestas por seis cristales cada una. Los cristales de dos de ellas llegaron rotos por deficiencias en el embalaje de los mismos. He pedido su reposición. Espero finalizar satisfactoriamente la experiencia de compra con su empresa. Una mala tarde la tiene cualquiera.
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28 jul 2023
 Opinión verificada
Fatal con las fechas del stock. Hice compra para recibir el 27 de julio y resulta que será el 27 de agosto. Todo esto sin avisar. Me pongo en contacto y la atención es lamentable: a veces los pedidos se retrasan y es lo que ha pasado con el tuyo. Poco serios y fiables
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11 sept 2023
 Opinión verificada

Terrible la experiencia...

En cuanto a la experiencia de compra bastante mala. Lo que es la tienda online bien. Pero una vez pagas... Aún no me ha llegado el pedido y no he recibido información de seguimiento. Les he contactado por el correo de información pero aún no tengo respuesta.
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14 jun 2023
 Opinión verificada

Bombillas para una lampara

Para una de las lamparas os pedimos que nos indicarais que bombillas había que poner y os compramos las que nos dijisteis. Pero cuando ha llegado la lampara hemos tenido que comprar otras, ya que las que llegaron ni se parecían a las que había que poner.
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25 jul 2023
 Opinión verificada
El color de los tubos de la lampara no es el mismo; el último tubo llegando a la parte de arriba, es de un dorado distinto, y luego arriba, vuelve a ser bronce. Queda fatal. No la hubiera comprado así si la hubiera visto antes.
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16 oct 2023
 Opinión verificada
Me llegaba hace unos días y he recibido un correo q se retrasa y q ya me comunicarán cuando llega. Sobre las lámparas no puedo opinar porque no me han llegado. En cuanto a la página para solicitarlas, no tengo ninguna pega
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31 may 2023
 Opinión verificada

Decepcionada

El pie de la lámpara ha venido bastante rayado de arriba a abajo, deberían haberlo envuelto en un plástico cada trozo por separado. Me decepciona porque siento que no han tenido cuidado al embalarlo.
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13 jul 2023
 Opinión verificada
Lampara abocada haci en una granda caja sin un P. papel de diario ! me imagino que han dado mil vueltas antes de arribar en casa... y con mala suerte para mi, se pueden estropear! nunca mas, Adios!
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5 jul 2023
 Opinión verificada

EL PEDIDO NO HA LLEGADO DESPUÉS DE BASTANTES DIAS.

Hice el pedido hace ya unos dias. No he recibido ninguna notificación más. El pedido NO ha llegado. En la web de Lámpara y luz recalcan su "rapidez y seriedad". Alguien me lo puede explicar??
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25 jul 2023
 Opinión verificada
El servicio de entrega muy mal ,y la persona que hace la entrega tiene malas formas para contestar y te deja las cajas a pie de calle y tira las cajas ,cuando en la misma caja dice FRAGIL
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28 abr 2023
 Opinión verificada

Mala imagen

Pedido incompletos, embalaje en mal estado, los raíles no son como en la web. Te lo envían todo suelto en varias cajas y tú tienes que adivinar a que pertenece cada pieza .
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30 jul 2023
 Opinión verificada
No se pueden embalar peor los pedidos. Cuatro cajas bailando dentro de una caja grande sin protección alguna. Las 2 bombillas llegaron destrozadas.
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22 abr 2023
 Opinión verificada

Sorpresa desagradable

No buena descripcion y te encuentras con una pantalla de lámpara de plástico y marcada. Habia tirado los envases si no, es un articulo a devolver
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3 jul 2023
 Opinión verificada

He realizado un pedido y todo esa equivocado

He realizado un pedido y todo esta equivocado. Se han tenido que marchar los encargados de su colocación por no tener el material correcto
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3 abr 2023
 Opinión verificada
Hice 2 pedidos y solo me llegó 1, si me han reembolsado el dinero pero tarda días y aún no lo he recibido y ya han pasado 4 días.
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28 nov 2023
 Opinión verificada
Una fórmula de devulución más amigable. Buscar una oficina de UPS para llevar el paquete es complicado. No compro más en su web.
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9 abr 2023
 Opinión verificada
Me enviaron un sms de que el paquete de mi pedido llegaba el día 5 de abril. Estamos a día 9 y aún no ha llegado
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29 sept 2023
 Opinión verificada
Podeis mirar el mensaje que teneis en el numero 680759290, desde el dia 15, por si tiene solucion.
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10 jun 2023
 Opinión verificada

Poco satisfecho con la atención

Todo bien, pero les pido dos veces la factura con los datos rectificados y no la mandan
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3 may 2023
 Opinión verificada
Nunca se llego a entregar me hacen ir a recogerlo en otra poblacion. Un desastre
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