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Opiniones sobre FixPart.es
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la valoración más positiva
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3 oct 2022
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Me gusta que ustedes ofrecen un amplio servicio de stock disponible para conseguir piezas de recambio que son difíciles de encontrar. Por contra les doy dos sugerencias, la primera es que (entendiendo y reconociendo el valor que aportan al cliente) algunas piezas me parecieron altas de precio, por ejemplo 15€ un listón de un estante. Por otra parte en un pedido de 3 piezas recibí 3 envíos (2 Seur + Chronopost) que llegaron en 3 fechas diferentes y ahí podrían optimizar coste de transporte, embalaje, emails...etc. Yo esperaba un solo paquete con las 3 piezas...supongo que será por sus almacenes de origen pero se lo digo por si aporta algo
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la valoración más crítica
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15 abr 2023
Opinión verificada
I had a terrible experience with this company. There is no contact number. I used their platform to contact them with NO response. I ordered a range hood grease filter and got the wrong one. FixPart does not pay for delivery so I had to pay delivery. They sent me a return form to be sent with the filter. I went to the post office with the box and it would cost me more than three times what I paid for the filter. The least they could do is to allow you to pay the same you pay to get the package to your home to return it. Now I’m stuck with a filter that I can not use. Do not use this company.
Tuve una experiencia terrible con esta empresa. No hay número de teléfono para contactar con ellos. Usé su plataforma para contactarlos sin respuesta. Pedí un filtro de grasa para campana extractora y me enviaron la incorrecta. FixPart no paga el envío, así que tuve que pagar el envío. Me enviaron un formulario de devolución para ser enviado con el filtro. Fui a correos con la caja y me iba a costar más del triple de lo que pagué por el filtro y el envío. Lo mínimo que podrían hacer es permitirte pagar o usar la misma empresa de transporte para la devolución. Ahora estoy atrapada con un filtro que no puedo usar. No uses esta compania.
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Opiniones sobre FixPart.es
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16 sept 2023
Opinión verificada
Muy poca empatía con el cliente.
Me equivoqué de referencia de pieza, escribí a los 5 minutos. Para cancelar el pedido. Y me lo tengo que comer con patatas.
la respuesta a las 48 horas, una vez enviaron el pedido.
Como vayan así por la vida, no van nada bien.
Me recomendación, evitarles en la medida de lo posible
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13 sept 2023
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Entrega en mal estado sin solución
Pedí un cajón de nevera. Vino roto. Después de reclamar insistentemente me envían otro cajón. El nuebo cajón llega roto también, por el mismo lado exactamente. Vuelvo a reclamar y no me contestan. Y aquí estoy, rodeada de cajones rotos, cajas de embalaje y 45 euros menos en la cuenta. Devuélvanme el dinero
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hace 13 días
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Experiencia caótica
Mi experiencia con Fitpart ha sido caótica, muy mal en comunicación y ninguna posibilidad de contacto telefónico con ustedes .
No respondieron a mis preguntas , contestación muy lentas . partidas engañosas ,
Devoluciones complicadas, pues atención al cliente no ayudan.
FALTA DE CONTESTACIONES INMEDIATAS
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hace 5 días
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Compramos una pieza que no servía para nuestra nevera y no nos dan ninguna opción para devolverla. Nos cuesta más caro enviarla por nuestra cuenta que el propio producto. No tiene sentido que una web de esta envergadura no trabaje con una empresa de envíos para las devoluciones.
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hace 5 días
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No volveré a comprar. Quise devolver un pedido, que me costó 60 euros y me hacen pagar el envío a Países Bajos, cuando su envío venia de Castelldefels, Barcelona.
Además al preguntarles el motivo, no me contestan.
Lo he enviado, espero que me reenvolsen bien el dinero.
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hace 12 días
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Recibí el pedido roto, he enviado un montón de correos y no recibo respuesta. Me parece una empresa poco sería.El embalaje no tenía protección, para ese tipo de piezas. No lo recomiendo. He tirado más de 100 euros. Me arrepiento de haber confiado en esta empresa.
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13 sept 2023
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Recibí roto el recambio de puerta de la lavadora (no es barata), se lo comuniqué en el mismo momento que abrí el paquete y llevo 10 días intentando que me den una solución..no tienen teléfono para ponerse en contacto.. experiencia nefasta.. no les puedo recomendar
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13 sept 2023
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compro una goma para el congelador de un combi INDESIT .
Me han enviado una goma de casi 2 metros de altura, intento devolverla y me dicen que no puedo hacerlo. Que puedo hacer, sigo con la goma del congelador, y con una goma que no se donde ponerla AYUDAAAA
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hace 9 días
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Pésima atención al cliente . No recomiendo comprar en esta web . El producto que me llegó no se correspondía con la pieza que necesitaba . Una odisea devolver el producto , hay que enviarlo a Francia y los gastos de envío a cuenta del comprador . Lamentable
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hace 9 días
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En relación al producto Perfecto, era exactamente el que necesitaba. un 10
En relación al producto, era efectivamente el solicitado, un DIEZ.
En relación al envío sin protección, con un maltrato indigno de un transportista, entregando el paquete abierto, el producto roto, y sin hacer firmar a mi esposa (ni identificarla), UN CERO.
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2 sept 2023
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En el producto no se describen las dimensiones y al haber dos códigos similares y uni de ellos con los dígitos 60, te lleva al error. Además, las devoluciones, si quieres hacerlas, siendo provocadas por una mala identificación del producto, son a tu cargo.
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hace 12 días
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Realmente malos, en todo: no se puede contactar con ellos por tlf solo por email, lo que hace muy lento y poco claro el contacto. Además no cubren gastos de devolución y te dan una dirección de Holanda lo que hace que la devolución sea muy cara.
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hace 10 días
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Sobre el pedido (202301911849) en Fixpart
Decidí devolver el producto antes de la llegada a mi domicilio, siguiendo instrucciones de Fixpart, esto fue el día 8 de septiembre, todavía estoy esperando el abono de mi artículo, he contactado con ellos varias veces sin éxito.
Un timo total
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14 sept 2023
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Paquete que no se ha entregado
El tracking de SEUR dice que se ha entregado el paquete el dia de 13.09. a las 17:15 horas. Pero el paquete no se ha entregado. Hoy el 14.09. a las 9:00 aun no lo tengo.
Fui todo el tiempo en casa con la puerta de la vivienda abierta.
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hace 1 día
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He comprado un tanque para aspiradora Samsung y me enviaron uno que no es , siendo este de mayor tamańo.aun equivocándose me dicen que lo devuelva mandándolo a una dirección a Países Bajos siendo el coste de envío entre 20 y 30 e.
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16 sept 2023
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Son muy lentos.
Hace una semana que realice el pedido y estoy esperando.
Con la competencia de empresas, es un atraso tener que esperar tanto.
Y espero que se tenga que realizar una devolucion, sino tarda una pieza una eternidad
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hace 6 días
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He solicitado la devolución y después de 4 días sigo sin que me digan los pasos para proceder a su devolución.
Se me envió una pieza que no es compatible con el modelo de mi lavadora cuando en la página indicaba que sí.
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hace 2 días
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Deben informar sobre datos técnicos (medidas) de productos, de otra manera desorientan y vienen los problemas de uno y otro lado. Igualmente es extraño que Fixpart no tenga una dirección, oficina o tienda en España
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hace 6 días
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Acabamos de entregar tu pedido de FixPart (número de pedido 202301998481) al transportista (GLS). Mensake del dia 14-09-23.
A dia 26-09-23 aún no tengo noticias de donde está el producto.
Un desastre de envio.
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hace 11 días
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Llevo más de una semana esperando una contestación. Después de 2 correos, nadie me ha contactado. No lo entiendo. Me han mandado un accesorio para la nevera roto. He mandado fotos, y solicitud de cambio.