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FixPart.es
Valoraciones:

7822 valoraciones en los últimos 12 meses16.185 opiniones en total  

4,35
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
FixPart.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .

la valoración más crítica

15 abr 2023
 Opinión verificada
I had a terrible experience with this company. There is no contact number. I used their platform to contact them with NO response. I ordered a range hood grease filter and got the wrong one. FixPart does not pay for delivery so I had to pay delivery. They sent me a return form to be sent with the filter. I went to the post office with the box and it would cost me more than three times what I paid for the filter. The least they could do is to allow you to pay the same you pay to get the package to your home to return it. Now I’m stuck with a filter that I can not use. Do not use this company. Tuve una experiencia terrible con esta empresa. No hay número de teléfono para contactar con ellos. Usé su plataforma para contactarlos sin respuesta. Pedí un filtro de grasa para campana extractora y me enviaron la incorrecta. FixPart no paga el envío, así que tuve que pagar el envío. Me enviaron un formulario de devolución para ser enviado con el filtro. Fui a correos con la caja y me iba a costar más del triple de lo que pagué por el filtro y el envío. Lo mínimo que podrían hacer es permitirte pagar o usar la misma empresa de transporte para la devolución. Ahora estoy atrapada con un filtro que no puedo usar. No uses esta compania.
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Opiniones sobre FixPart.es

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Más reciente primero
15 abr 2023
 Opinión verificada

Venden sin tener stock

Pedi y me confirmaron el pedido con dos piezas y solo me ha llegado una, la otra resulta que no la tienen y solo me han dicho que espere
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Respuesta de FixPart.es
21 abr 2023
Buenos días, En el momento de su pedido, lamentablemente no teníamos todos los productos en stock (ya no). Los productos que sí teníamos en stock ya le han sido enviados, por lo que no tiene que esperar por ellos. La otra parte del pedido se entregará más adelante. Michèle, servicio al cliente FixPart
15 abr 2023
 Opinión verificada

Horrible

I had a terrible experience with this company. There is no contact number. I used their platform to contact them with NO response. I ordered a range hood grease filter and got the wrong one. FixPart does not pay for delivery so I had to pay delivery. They sent me a return form to be sent with the filter. I went to the post office with the box and it would cost me more than three times what I paid for the filter. The least they could do is to allow you to pay the same you pay to get the package to your home to return it. Now I’m stuck with a filter that I can not use. Do not use this company. Tuve una experiencia terrible con esta empresa. No hay número de teléfono para contactar con ellos. Usé su plataforma para contactarlos sin respuesta. Pedí un filtro de grasa para campana extractora y me enviaron la incorrecta. FixPart no paga el envío, así que tuve que pagar el envío. Me enviaron un formulario de devolución para ser enviado con el filtro. Fui a correos con la caja y me iba a costar más del triple de lo que pagué por el filtro y el envío. Lo mínimo que podrían hacer es permitirte pagar o usar la misma empresa de transporte para la devolución. Ahora estoy atrapada con un filtro que no puedo usar. No uses esta compania.
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Respuesta de FixPart.es
21 abr 2023
Buenos días,,, Lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Le hemos enviado las instrucciones que puede utilizar para devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor revise allí también. Si tiene más preguntas, por favor háganoslo saber. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
14 abr 2023
 Opinión verificada
no he recivido el paquete
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Respuesta de FixPart.es
21 abr 2023
Buenos días, lamento que no haya recibido su pedido. Veo que debería haber sido entregado. Nos hemos puesto en contacto con usted para solucionarlo. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
14 abr 2023
 Opinión verificada
Desde el día 3 de Abril llevo reclamando el pedido y hasta la fecha no he recibido ni respuesta ni pedido. LAMENTABLE. Espero respuesta urgente o lo pondré en manos de OCU
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Respuesta de FixPart.es
21 abr 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, no dude en comunicárnoslo. Michèle, servicio al cliente FixPart
14 abr 2023
 Opinión verificada
Dignesen de contestar cuando hay un problema y envían un recambio que no corresponde
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Respuesta de FixPart.es
21 abr 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
14 abr 2023
 Opinión verificada
El pedido está realizado el sábado de Abril, entiendo que ha pillado Seman Santa. Cuando realizao la compra se indica 1,2 días laborables, a día de hoy 14.04.2024 no nos ha llegado. En el día de hoy os he mandado un email diciendo que ya no estoy interesado en el producto
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Respuesta de FixPart.es
21 abr 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si aún así hubiera algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
11 abr 2023
 Opinión verificada
Quiero devolver un producto y no me deja estando en el plazo de 14 dias
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Respuesta de FixPart.es
12 abr 2023
Buenos días, Le hemos enviado instrucciones sobre cómo devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor revise allí también. Michèle, Atención al cliente FixPart
10 abr 2023
 Opinión verificada
Mas formalidat con las fechas de entrega. Hace una semana que hice un pedido y todavía no lo he recibido
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Respuesta de FixPart.es
11 abr 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. El paquete sigue en camino y será entregado lo antes posible. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
10 abr 2023
 Opinión verificada
Mi experiencia ha sido nefasta. No puedo devolver una aleta de la lavadora que no me vale y eso que he encargado las dos aquí en esta página. Pero no me la recogen y yo no puedo enviarla a Países Bajos. Ni me devuelven el dinero
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Respuesta de FixPart.es
11 abr 2023
Buenos días, Lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Le hemos enviado las instrucciones que puede utilizar para devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor revise allí también. Michèle, Atención al cliente FixPart
10 abr 2023
 Opinión verificada

Muy mal por parte de la mensajería. Aun sin paquete !!

Muy mal por parte de la mensajería, el día previsto de entrega estuve todo el jueves esperando, ni nadie vino ni nadie llamó. Es una segunda residencia y ya no estoy ahí, por lo que no habrá nadie si van ahora. Salvo que lo dejen en la FERRETERÍA que ofrecían como opción en el pueblo de AMETLLA de mar Mi dirección actual es: Urgel, 288 5A 08036 Barcelona Saludos pz 649975820
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Respuesta de FixPart.es
11 abr 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
9 abr 2023
 Opinión verificada
No he recibido el paquete. Habría muchk que mejorar
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Respuesta de FixPart.es
11 abr 2023
Buenos días, lamento que no haya recibido su pedido. Veo que debería haber sido entregado. Nos hemos puesto en contacto con usted para solucionarlo. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
8 abr 2023
 Opinión verificada
Pues responder cuando quiero devolver un artículo que no me ha ido bién;no qüestionar el morivo,que una tal paloma me dificulte la devolución,y aún mandando los datos que me pide no tener respuesta,me parece una estafa.tengo mucho tiempo,soy pensionista por invalidez y voy a denunciar su estafa.y voy a publicar esto en opiniones mientras esto sigue su cauce legal Samanta
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Respuesta de FixPart.es
11 abr 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Le hemos enviado las instrucciones que puede utilizar para devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor revise allí también. Michèle, Atención al cliente FixPart
7 abr 2023
 Opinión verificada

ATENCIÓN CLIENTE NEFASTA

El material quedo perdido en Bélgica. Durante más de 20 días reclamando solo recibía mensajes automáticos. No existe un teléfono para poder pedir información.. A través de atención atención al cliente les aportaba datos ya que no dependía del proveedor. Desesperado escribi a través de una red social a sus oficinas en Europa.. Finalmente me contestaron que enviaban de nuevo mi pedido. Total, tres semanas de espera y de pérdida de confianza.
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Respuesta de FixPart.es
11 abr 2023
Buenos días, siento oír eso. Lamentablemente, su primer pedido se perdió. Le hemos reenviado el producto gratuitamente. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
7 abr 2023
 Opinión verificada
Estoy esperando una respuesta a un repuesto que me a llegado roto
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11 abr 2023
Buenos días, siento oír eso. Le hemos reenviado el producto gratuitamente. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
6 abr 2023
 Opinión verificada
No lo he recibido después de 5 dias
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Respuesta de FixPart.es
11 abr 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si aún así hubiera algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
5 abr 2023
 Opinión verificada
Llego un producto no compatible pido devolución y ustedes me responden que yo he pedido el producto equivocado y esto no es cierto porque lo pedí dando todas las especificaciones del modelo de lavadora y lo he demostrado con foto adju nta que indica que el producto es compatible y más tengo que pagar el envío que es casi el costo del mismo producto.
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Respuesta de FixPart.es
6 abr 2023
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho con el producto. Veo que no ha pedido el producto correcto. Si desea devolver un producto y lo ha pedido de forma incorrecta, deberá hacerse cargo de los gastos de devolución. No obstante, le reembolsaremos los gastos de envío. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor, háganoslo saber. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
5 abr 2023
 Opinión verificada
Facilitar las devoluciones. Si un producto esta roto, reponerlo y emitir una etiqueta de devolucion y si un producto se compra por error facilitar la devolución aunque sea a portes debidos. Es mi caso y estoy disgustado.
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Respuesta de FixPart.es
6 abr 2023
Buenos días, Lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Le hemos enviado las instrucciones que puede utilizar para devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor revise allí también. Michèle, Atención al cliente FixPart
5 abr 2023
 Opinión verificada
Entregar en pedido o devolver el dinero
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Respuesta de FixPart.es
6 abr 2023
Buenos días, Lamento saber que no ha recibido su pedido. Le hemos reenviado el producto gratuitamente. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
4 abr 2023
 Opinión verificada
La pieza no corresponde
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Respuesta de FixPart.es
5 abr 2023
Buenos días, Lamento saber que ha recibido un producto equivocado. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
4 abr 2023
 Opinión verificada
Empresa penosa, irresponsable y cobarde que no da ni la cara. Encargué un repuesto para mi lavadora de más de 100 euros y ni lo he recibido, ni me han devuelto el dinero ni me dan explicación alguna. No le compréis absolutamente nada, son unestafadores.
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Respuesta de FixPart.es
5 abr 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Veo que la entrega se ha retrasado ligeramente. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Disculpe las molestias. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart