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FixPart.es
Valoraciones:

7854 valoraciones en los últimos 12 meses16.730 opiniones en total  

4,35
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
FixPart.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .

la valoración más crítica

26 abr 2023
 Opinión verificada
he comprado una junta de puerta de nevera para el modelo de nevera con numero de serie compatible en cuanto a medidas y no esta bien fabricada por lo que hay que hacer mas fuerza de lo normal para que cierre y a la que te descuidas te escupe la puerta.... me pongo en contacto con ellos para explicar el caso y tras decirme que no es el modelo exacto ( en cuanto a chasis de nevera es el mismo) cambia electronica accesorios.. Total... que no se hacen cargo de los portes y que corren de cuenta del comprador... no lo veo justo si la junta cerrara bien y la quisiera devolver seria correcto pero siendo como es... pues me parece una mala actuacion por parte de esta empresa.... no volvere a comprar aqui ni recomiendo que compres y si no hay mas remedio.... PAGAR CON PAYPAL
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Opiniones sobre FixPart.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(211)
(768)
Restablecer
3 abr 2024
 Opinión verificada
Precios fuera de mercado
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hace 2 días
 Opinión verificada
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hace 5 días
 Opinión verificada
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hace 7 días
 Opinión verificada
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11 abr 2024
 Opinión verificada
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11 abr 2024
 Opinión verificada
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8 abr 2024
 Opinión verificada
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4 abr 2024
 Opinión verificada
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25 mar 2024
 Opinión verificada
Detalle del artículo engañoso, el cual mencionaban Fagor Goma Puerta - Burlete Congelador a 160€ aproximadamente. Hice dos consultas preguntando si el artículo mencionado contemplaba ambos burletes/gomas de la puerta del frigorífico y del congelador, y me respondieron que no tenían en stock, aunque el artículo se ofrecía en stock, motivo por el cual lo compro igualmente y me llega solo el burlete del congelador, reclamo y me dicen que lo devuelva. Como en la espera ya había retirado el viejo del congelador, no tuve más remedio que dejármelo. Me ha parecido carísimo, para ser solo uno de ambos.
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25 feb 2024
 Opinión verificada

No envían los artículos nunca

Si compras un articulo que pone entrega entre 4 y 6 días y resulta que no lo habeis enviado aun despues de una semana, no avisais de que ocurre, os pregunto, decis que no teneis stock y que lo habeis pedido a otro proveedor y que lo entregais el dia 23, vuelvo a preguntaros y me contestais con exactamente el mismo texto cambiando la fecha al día 27... Sois personas quienes contestais? o son robots? nisiquiera cambiasteis el texto de vuestras respuestas y mientras tanto yo sigo sin mi bandeja de lavavajillas y sin mis 85€
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Respuesta de FixPart.es
26 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
5 mar 2024
 Opinión verificada
Me temo que el producto que compré no es lo que yo buscara, la descripción de las gomas no es muy precisa y lo que me llegó no es lo que quería. Intenté ponerme en contacto con la empresa para ver si podían decirme si tienen lo que necesito, pero no me contestaron. Solo me llegó un correo diciendo que iban a tardar en contestar porque estaban muy ocupados, o algo así, y que si ya no necesitaba que contactaran que anulara la petición. Yo no la anulé, pero nunca se pusieron en contacto.
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18 mar 2024
 Opinión verificada

Gastos de devolución abusivos

Hice un pedido en España valorado en 73€- El pedido fue enviado desde un almacén en España hasta un dirección también en España. Para hacer la devolución, me exigen que pague los gastos de envío hasta los Países Bajos, lo cual me supondría más de 50€, y se niegan a dejarme devolver el pedido a su almacén nacional. En su página web no dan ningún detalle sobre el proceso de devolución, solo te informan de este abuso una vez que intentas devolver un producto.
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28 feb 2024
 Opinión verificada

Un cero a la web

Únicamente incorporáis una sola foto en el anuncio. En la parte trasera hay dos pestañas que sobresalen medio centímetro. Son inútiles para mi. Son para incrustarlas en algún sitio que coincida con la distancia de los dos ganchos. Un cero a la web. Debería de haber varias fotos para que el comprador, yo, no se entere de que la parte trasera no es plana. Me lo como con patatas. No me sirve para nada. Lástima de dinero....
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14 mar 2024
 Opinión verificada
I ordered a part online as it said it was compatible with my machine & still shows it is, it is not! When I requested returns information I was initially told I would have to pay the cost of the return. How can I be liable for the cost of return when it is FixPart’s error? Fortunately the matter has been resolved but the website should be accurate & returns should automatically be free if it is your mistake!
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2 mar 2024
 Opinión verificada
El servicio de mensajería de SEUR fue nefasto. No hubo manera de poder cambiar en el enlace de seguimiento ni fecha ni lugar de entrega, la cual cosa me obligó a desplazarme lejísimo de mi domicilio, hasta Zona Franca. No entiendo por qué uno tiene que poner un teléfono móvil, si, al final, nunca llaman: ni para avisar que van a hacer la entrega ni cuando no te encuentran. Pero el producto fue correcto.
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Respuesta de FixPart.es
4 mar 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
7 mar 2024
 Opinión verificada
Entrega nefasta El transportista no entregó el paquete y tuve que esperar dos semanas hasta que finalmente tuve que desplazarme a 10km para recogerlo. Las soluciones por parte de fixpart nulas. Solo indicaban que estaban en contacto con el transportista. Pero finalmente me tuve que hacer cargo de contactar yo con la empresa de transportes que tampoco fue sencillo. No se hacen cargo de estos fallos.
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29 feb 2024
 Opinión verificada
Aunque en la web ponía que el repuesto era compatible con mi marca y modelo de lavadora, no lo era, era mucho más pequeño. Al final como me urgía y para no estar con devoluciones hice un apaño cogiendo el aro de la vieja y el muelle que venía con el nuevo. Muy mal, tened mucho cuidado con eso, aunque en la web digan que es compatible igual después no lo es
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25 mar 2024
 Opinión verificada

Devolución infinita y con coste

Llevo días queriendo hacer una devolución y solo me piden información, no me confirman nada, me dan largas y encima parece que el cliente cubre con los gastos de envío ¡A HOLANDA! Te RECOMIENDAN MAL un producto y tienes que pagar los gastos de envío a HOLANDA, que es más caro que el propio producto. Claramente una ESTAFA
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10 mar 2024
 Opinión verificada
Después de un mes de realizar el pedido aún no a llegado a mi domicilio, me comentan que ha sido devuelto a su origen porque no estaba en casa, cuando yo no he recibido ninguna notificación ni por correo ni por llamada del transportista de que hayan pasado. Que podéis hacer? Mejorar vuestro servicio de envío. Gracias.
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Respuesta de FixPart.es
13 mar 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Veo que ha sido devuelto. Nos hemos puesto en contacto con usted para asegurarnos de que seguirá recibiéndolo. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
5 mar 2024
 Opinión verificada
El tiempo de la gestión de la devolución es excesivo, piden información que no sé si utilizan, la devolución hay que hacerla a un país fuera de España con el incremento que eso supone en precios de portes, realicé una pregunta sobre este tema el viernes y 3 días después sigo sin respuesta, me vuelven a pedir fotos
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