Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
he comprado una junta de puerta de nevera para el modelo de nevera con numero de serie compatible en cuanto a medidas y no esta bien fabricada por lo que hay que hacer mas fuerza de lo normal para que cierre y a la que te descuidas te escupe la puerta.... me pongo en contacto con ellos para explicar el caso y tras decirme que no es el modelo exacto ( en cuanto a chasis de nevera es el mismo) cambia electronica accesorios.. Total... que no se hacen cargo de los portes y que corren de cuenta del comprador... no lo veo justo si la junta cerrara bien y la quisiera devolver seria correcto pero siendo como es... pues me parece una mala actuacion por parte de esta empresa.... no volvere a comprar aqui ni recomiendo que compres y si no hay mas remedio.... PAGAR CON PAYPAL
No me han facilitado compañía de trasporte para la devolución.
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Respuesta de FixPart.es
12 abr 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
2 abr 2024
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Enviar el producto correcto para el dispositivo que se solicita
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4 abr 2024
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Envian producto errato, e piden que pagas para la devolucion
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4 abr 2024
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Un desastre el servicio de mensajería Nada recomendable
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6 abr 2024
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Las devoluciones no deben hacerse fuera de España.
Buenos días, lamentamos que no haya recibido el producto correcto. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Disculpe las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
8 abr 2024
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Una semana después aun no he recibido mi pedido
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5 abr 2024
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No me contestan a mi solicitud de devolucion
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1 abr 2024
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Goma rota y súper blanda, parece usada
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hace 5 días
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El producto no tiene mucha calidad
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Respuesta de FixPart.es
hace 4 días
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Disculpe las molestias. Bram, Atención al cliente FixPart
hace 11 días
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No he recibido el pedido todavia
No he recibido el pedido todavia
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Respuesta de FixPart.es
hace 9 días
Buenos días. Lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que todavía está en camino. Hemos enviado el seguimiento que le permite seguir el envío. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
hace 2 días
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hace 6 días
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11 abr 2024
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11 abr 2024
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8 abr 2024
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4 abr 2024
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14 mar 2024
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Mejorar los tiempos de entrega
Estoy satisfecho en la atención al cliente, no tan satisfecho en cuanto al tiempo de entrega.
El pedido 202402515565, fue cancelado el 26 de febrero. Según notificación de Uds., se harían cargo de la devolución el repartidor .El día 10 de Marzo se le comunicó al transportista en el momento de la entrega que devolviese el producto ,según sus indicaciones
Estamos a la espera de recibir el abono correspondiente del producto
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22 mar 2024
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LENTITUD EN LA ENTREGA
Han tardado muchísimo (29 de febrero al 19 de marzo) en hacerme llegar la pieza, con lo que he tenido problemas con el lavado de la ropa de casa, pues la lavadora estaba inoperativa.
Por lo demás todo bien aparentemente. La pieza parece igual que la que tiene rota, estoy esperando la llegada de un técnico que he llamado para que me la monte.
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