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FixPart.es
Valoraciones:

7822 valoraciones en los últimos 12 meses16.185 opiniones en total  

4,35
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
FixPart.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .

la valoración más crítica

15 abr 2023
 Opinión verificada
I had a terrible experience with this company. There is no contact number. I used their platform to contact them with NO response. I ordered a range hood grease filter and got the wrong one. FixPart does not pay for delivery so I had to pay delivery. They sent me a return form to be sent with the filter. I went to the post office with the box and it would cost me more than three times what I paid for the filter. The least they could do is to allow you to pay the same you pay to get the package to your home to return it. Now I’m stuck with a filter that I can not use. Do not use this company. Tuve una experiencia terrible con esta empresa. No hay número de teléfono para contactar con ellos. Usé su plataforma para contactarlos sin respuesta. Pedí un filtro de grasa para campana extractora y me enviaron la incorrecta. FixPart no paga el envío, así que tuve que pagar el envío. Me enviaron un formulario de devolución para ser enviado con el filtro. Fui a correos con la caja y me iba a costar más del triple de lo que pagué por el filtro y el envío. Lo mínimo que podrían hacer es permitirte pagar o usar la misma empresa de transporte para la devolución. Ahora estoy atrapada con un filtro que no puedo usar. No uses esta compania.
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Opiniones sobre FixPart.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(230)
(771)
Restablecer
21 oct 2023
 Opinión verificada
Ilegales, no tramitan una devolución.
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7 ago 2023
 Opinión verificada
Servicio atención al cliente nefasto.
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Respuesta de FixPart.es
8 ago 2023
Buenos días, Lamento saber que no está satisfecho. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
12 jul 2023
 Opinión verificada
Solicito modificar factura y se niegan
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15 jun 2023
 Opinión verificada
Sigo esperando la entrega de la pieza.
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Respuesta de FixPart.es
16 jun 2023
Buenos días, lamento que no haya recibido su pedido. Veo que debería haber sido entregado. Nos hemos puesto en contacto con usted para solucionarlo. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
19 abr 2023
 Opinión verificada
Ser formales en las fechas de entrega
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Respuesta de FixPart.es
21 abr 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, no dude en comunicárnoslo. Michèle, servicio al cliente FixPart
6 oct 2023
 Opinión verificada
Los costes de envío son muy elevados.
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Respuesta de FixPart.es
9 oct 2023
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Todos nuestros productos se envían de la misma forma para garantizar una entrega correcta. Además, también ofrecemos una alternativa más barata para muchos productos originales. Si desea más información al respecto, póngase en contacto con nosotros. Juliette, servicio de atención al cliente FixPart
5 jun 2023
 Opinión verificada
No se hacen cargo de las devoluciones
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Respuesta de FixPart.es
7 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
21 nov 2023
 Opinión verificada
Me aveis enviado la mitad del pedido
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Respuesta de FixPart.es
22 nov 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
9 nov 2023
 Opinión verificada
Tardo demasiado con el envío, 4 dias
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Respuesta de FixPart.es
10 nov 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, no dude en comunicárnoslo. Bram, servicio al cliente FixPart
26 may 2023
 Opinión verificada
Falta de información en el servicio
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Respuesta de FixPart.es
31 may 2023
Buenos días, En el momento de su pedido, lamentablemente no teníamos todos los productos en stock (ya no). Los productos que sí teníamos en stock ya le han sido enviados, por lo que no tiene que esperar por ellos. La otra parte del pedido se entregará más adelante. Michèle, servicio al cliente FixPart
6 abr 2023
 Opinión verificada
No lo he recibido después de 5 dias
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Respuesta de FixPart.es
11 abr 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si aún así hubiera algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
10 jul 2023
 Opinión verificada

Malísima

No engañar en el plazo de entrega
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2 may 2023
 Opinión verificada

Todabia no he recibido el producto

Todavía no he recibido el producto
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Respuesta de FixPart.es
3 may 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Nos hemos puesto en contacto con usted para informarle de la fecha de entrega prevista. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
18 oct 2023
 Opinión verificada
No he recibido todavía el pedido.
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Respuesta de FixPart.es
19 oct 2023
Buenos días. Lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que todavía está en camino. Le hemos enviado el tracking que le permite seguir el envío. Juliette, servicio de atención al cliente FixPart
2 ago 2023
 Opinión verificada
Pedido sin recibir a fecha de hoy
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Respuesta de FixPart.es
3 ago 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
27 jul 2023
 Opinión verificada
El producto ha llegado destrozado
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Respuesta de FixPart.es
28 jul 2023
Buen día, lamento escuchar que el producto no fue entregado en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto contigo para ver qué podemos hacer por ti. Pedimos disculpas por las molestias. Bram, Servicio al Cliente FixPart
25 ago 2023
 Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido
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9 ago 2023
 Opinión verificada
Aún no me ha llegado el artículo
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12 ago 2023
 Opinión verificada
Contestar al mail de devolucion
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25 jul 2023
 Opinión verificada
Mandarme mi pedido por ejemplo
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Respuesta de FixPart.es
27 jul 2023
Buen día. Lamento escuchar que aún no ha recibido su pedido. Veo que todavía está en camino. Hemos enviado el seguimiento que puede rastrear el envío. Bram, atención al cliente de FixPart