FixPart.esValoraciones:
7857 valoraciones en los últimos 12 meses16.712 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
14 sept 2023
Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
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la valoración más crítica
26 abr 2023
Opinión verificada
he comprado una junta de puerta de nevera para el modelo de nevera con numero de serie compatible en cuanto a medidas y no esta bien fabricada por lo que hay que hacer mas fuerza de lo normal para que cierre y a la que te descuidas te escupe la puerta.... me pongo en contacto con ellos para explicar el caso y tras decirme que no es el modelo exacto ( en cuanto a chasis de nevera es el mismo) cambia electronica accesorios.. Total... que no se hacen cargo de los portes y que corren de cuenta del comprador... no lo veo justo si la junta cerrara bien y la quisiera devolver seria correcto pero siendo como es... pues me parece una mala actuacion por parte de esta empresa.... no volvere a comprar aqui ni recomiendo que compres y si no hay mas remedio.... PAGAR CON PAYPAL
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Opiniones sobre FixPart.es
19 sept 2023
Opinión verificada
El paquete ha llegado 12 días después. La empresa de transporte Seur muy mal.Paquete sin embalaje y abierto. Sin protección. Falta de información y respuesta por ustedes con la queja del día 14.no recomendable.
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21 dic 2023
Opinión verificada
Hice un pedido de una bomba para lavadora Samsung, el pedido una vez confirmado debia de tardar de 1-2 dias laborables y no se cumplio en absoluto (14/12/2023 hasta el 20/12/2023) con el consiguiente petjudicio.
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29 sept 2023
Opinión verificada
Disculpad pero encargué una bandeja para la puerta del frigorífico y no me ha llegado, sin embargo ya se me cobró, por un importe de 50 euros. Estoy intentando hablar con Seur pero me resulta imposible.
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26 jun 2023
Opinión verificada
Consulte el artículo que necesitaba y mande fotografías y explicaciones y me mandaron un enlace equivocado
El cajón ha llegado con una rotura en la esquina y encima no es lo que yo necesitaba
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Respuesta de FixPart.es
28 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Le hemos reembolsado el pedido y no es necesario que lo devuelva. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
20 jul 2023
Opinión verificada
Mala gestión
Quise hacer la anulación antes del pedido y no me respondieron hasta después de enviarlo. Una vez enviado, la persona de atención el cliente dejó de gestionar el expediente y no me respondió
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21 sept 2023
Opinión verificada
Quiero hacer una devolución y csmbio…
Quiero hacer una devolución y cambio por otra pieza porque el producto no era el que necesitaba, y todavía no se si tengo que pagar los gastos de devolución, si es asi no me merece la pena.
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29 jul 2023
Opinión verificada
Enviar más rápido los envíos.
Y yo he tenido la mala suerte que el producto venia defectuoso. Venía perfectamente envalado y la caja estaba en perfecto estado. Aun así....me ha tocado a mi.
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19 jul 2023
Opinión verificada
mejorar plazos de entrega, cuando compré el repuesto que necesitaba ( 4 de julio), indicaban 3 dias de plazo, me ha llegado el dia 18de julio ( 14 dias despues).
por lo demás, todo bien.
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Respuesta de FixPart.es
20 jul 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, no dude en comunicárnoslo. Bram, servicio al cliente FixPart
15 dic 2023
Opinión verificada
Me dividieron el pedido en dos envíos, una lo recibí adecuadamente, el otro aún estoy pendiente de recibirlo desde el día 7 de diciembre, sin noticias de ustedes. ¿que les parece?
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Respuesta de FixPart.es
18 dic 2023
Buenos días, En el momento de su pedido, lamentablemente no teníamos todos los productos en stock (ya no). Los productos que sí teníamos en stock ya le han sido enviados, por lo que no tiene que esperar por ellos. La otra parte del pedido se entregará más adelante. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
23 nov 2023
Opinión verificada
Me parece mal porque quiero devolver la pieza porque no me vale y yo la pedí a España y la devolución tengo que hacerla a Holanda y me cobran como poco 22 euros según que empresa
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2 dic 2023
Opinión verificada
Ojo con descripciones.
La descripción del cajón de la nevera era incorrecta, y compré un cajón del congelador, en lugar de un cajón para verduras (refrigerador). El que necesito no aparece en su web.
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1 jun 2023
Opinión verificada
No cumplen plazos
Compré lunes 10.50 con prisa porque ponía que lo tenían disponible y lo enviaban en el día. Lo enviaron martes desde París y llegó jueves. Dos días más tarde de lo previsto. Mal
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Respuesta de FixPart.es
7 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
26 abr 2023
Opinión verificada
APARECEN EN STOCK DE LA PAGINA PRODUCTOS QUE NO TIENEN
HACER LAS DEVOLUCIONES CON UN COSTE DE 51 EUROS A HOLANDA TAMBIEN ME PARECE ABUSIVO.
PAGINA QUE NO RECOMIENDO A NADIE
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Respuesta de FixPart.es
2 may 2023
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
27 nov 2023
Opinión verificada
El seguimiento del envío es muy deficiente por parte del transportista asignado. Además, el envío se recibió tarde y fuera de los plazos indicados en el proceso de compra.
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16 dic 2023
Opinión verificada
El producto recibido tenía una…una parte rota
El producto recibido tenía una pestañita rota, como no impide su funcionamiento y pude ensamblarla, me la he quedado, pero deberían revisar bien la mercancía enviada .
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28 nov 2023
Opinión verificada
La compañía con la que hacen la entrega funciona muy mal, no entregan los paquetes y ponen la no hay nadie ó que la dirección esta mal escrita, cuando es mentira.
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Respuesta de FixPart.es
30 nov 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
19 jun 2023
Opinión verificada
Envíos no llegan !!
No me ha llegado uno de los envíos que habéis hecho, en teoría debía haber llegado el jueves pasado y nada, ahora me toca buscar donde está el paquete,
Gracias
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Respuesta de FixPart.es
21 jun 2023
Buenos días. Lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que todavía está en camino. Le hemos enviado el tracking que le permite seguir el envío. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
25 jul 2023
Opinión verificada
PIDO UNA COSA Y ME TRAEN OTRA Y DE MOME TO NO HAY CONTESTACION Y LOS ENLACES QUE ENVIAN HAY QUE MIRARLOS CON LUPA, NO SIEMPRE SON LOS PRODUCTOS QUE TU BUSCAS
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Respuesta de FixPart.es
27 jul 2023
Buen día, lo siento escuchar. Nos hemos puesto en contacto contigo para ver qué podemos hacer por ti. Pedimos disculpas por las molestias. Bram, Servicio al Cliente FixPart
17 dic 2023
Opinión verificada
No se parece a la punta original
Para valer lo que vale, las puntas no parecen originales de Samsung.
Se nota que son de plástico y no tienen esa sensación que tiene la punta original.
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Respuesta de FixPart.es
20 dic 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
22 dic 2023
Opinión verificada
El artículo ha llegado prácticamente fuera de su envoltorio, tiene roces y la “caja” de envío era un cartón con cinta adhesiva en los bordes
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Respuesta de FixPart.es
29 dic 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart