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Valoraciones:

Pues hice un pedido el día 24 que ponía como fecha de entrega entre uno y tres días, y lo recibí el día 31 o sea siete días despues

Buenos dias Escribo porque el pedido 202402448017 llego roto, el respuesto llego roto, usado y sucio, y es para entregarlo a un piso con la nevera. El problema sobre todo es que llego roto. Por favor, podriamos solicitar reembolso?

No me ha llegado mi paquete

Mala comunicación, me dieron un tiempo estimado de envío, y tengo que preguntar yo 15 días después que pasa, porque no ha llegado. Me dan otro tiempo estimado y de nuevo no llega y te go que preguntar de nuevo. Les aconsejo que si sufren retrasos, que se comuniquen con el cliente y se lo hagan saber.

Incomprensible la política de devoluciones. Una tapa de plástico de las cajoneras de fruto, para mi frigorífico Panasonic llegó en un tamaño pequeño que no vale. La solución que me ofrecen para su devolución es pagar el envío a Holanda y comprar de nuevo la pieza adecuada. El plástico en cuestión vale 10 euros más 7 de envío. La devolución por la empresa transportes que me recomiendan ustedes, 15. Eso sí, me devolverían, en su día, el importe y los gastos del envío equivocado. En resumen, para comprar una tapa de 10 euros tendré que pagar 17 iniciales, más 15 de devolución, más 13 de la nueva pieza, más 7 de nuevo envío. Total: 42 euros. Más adelante, cuando hagan sus comprobaciones, si todo esta bien para ustedes, me devolverán 17. Sin duda doy por perdido mi dinero y buscaré otro proveedor. Eso sí, excelente el trato del personal que ha respondido a mis dudas por email Saludos.

El plazo de entrega en la compra no hacía más que aumentar. La solución que me ofrecieron fue buena aunque llego bastante tarde.

La política de devolución no es clara. En ningún momento se especifica que el comprador debe asumir los gastos de la devolución, ni que se debe enviar la mercancía fuera de España, esta circunstancia hace que plantearse una devolución sea casi inviable.

La puntualidad y rapidez muy buena pero el paquete llegó en muy mal estado. Espero que la pieza funcione. Al tratarse de piezas delicadas deberían de procurar que llegasen en perfecto estado.

he tenido,personalmente,que retirar el envio;estando supuesto que la entrega se efectuaria en el domicilio.

La empresa de transporte deja mucho que desear. He recibido el paquete por transportes SEÜR. Deteriorado y el producto que he pedido está estallado por una equina.

Se tardaron muchísimo en enviar la parte.

Hice una compra y la pagué con tarjeta al momento. Me mandaron la factura y el producto no llegaba. Al cabo de 2 semanas hice una reclamación y tardaron varios días en responder. Al final he recibido el producto un mes después de haber efectuado la compra.

Con la web muy bien pero al intentar en 3 oportunidades de contactar con atencion al cliente muy mal, aun no he recibido respuesta. El envio es con una pagina que la web es en Frances, tuve que averiguar por internet que esa empresa la gestiona/entrega aqui en España SEUR; el paquete no me fue entregado, aparece entregado pero no fue asi. Contacte con SEUR y 2 semanas despues aun sigo esperando respuesta.

La pieza ha llegado en mal estado y no funciona

El envío ha sido muy rápido. Pero el servicio al cliente para una devolución muy mal. No tuve respuesta al principio. Ahora tengo que devolver el paquete... a Holanda!

Necesitaba una goma del marco de mi lavavajillas,mandé una foto como está( sin la flecha) pero con esta descripción,se equivocaron,paro aún no han gestionado mi devolución.

No he recibido el pedido de 9 de enero. Rentrega planificada por GLS dia 11, a di de hoy no tengo noticias ni pedido. Hoy me piden valoracion. Pedido Fixpart: 202402393963. Ref. GLS: TY640021120. Gastos cobrados por el envio %.74 + Iva.

Pedi un pedido de tres productos solo he recibido 2, escribí para que me lo solucionaran y no he tenido respuesta. No sé encontrar número de telefono para contactar.

No sé puede hacer devolución del producto