Sello de CalidadVálido
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Opiniones sobre FixPart.es
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la valoración más positiva
3 oct 2022
Me gusta que ustedes ofrecen un amplio servicio de stock disponible para conseguir piezas de recambio que son difíciles de encontrar. Por contra les doy dos sugerencias, la primera es que (entendiendo y reconociendo el valor que aportan al cliente) algunas piezas me parecieron altas de precio, por ejemplo 15€ un listón de un estante. Por otra parte en un pedido de 3 piezas recibí 3 envíos (2 Seur + Chronopost) que llegaron en 3 fechas diferentes y ahí podrían optimizar coste de transporte, embalaje, emails...etc. Yo esperaba un solo paquete con las 3 piezas...supongo que será por sus almacenes de origen pero se lo digo por si aporta algo
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la valoración más crítica
1 ago 2022
Realicé una compra de un panel de cristal para mi nevera americana Hisence, pero debido a un error, me enviaron un panel más pequeño, correspondiente al congelador del mismo modelo.
Me puse en contacto con FixPart España y me dijeron que podía devolverlo y me devolvían el dinero, cual fue mi sorpresa, cuando me dijeron que lo tenía que devolver a Holanda, cuando busqué los precios más baratos de transportista, me subía a 20€, casi lo mismo que pagué por el panel.
No entiendo que tenga que pagar más de 16€ por devolver un pedido, cuando a mí me cobraron menos de 7€ para enviármelo a casa.
Creo que la solución correcta hubiera sido que ellos enviaran a recoger el pedido por mi casa para realizar la devolución.
En casa tengo todavía el paquete, no me sale a cuenta devolverlo, no volveré a comprar más a FixPart España.
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Opiniones sobre FixPart.es
Opinión verificada
hace 11 días
Pedí dos piezas de la parte del congelador del frigorífico. Me atendieron enseguida y me facilitaron la información necesaria para poder hacer el pedido correctamente, eso sí, solo de una de las dos piezas. La primera la pedí y haciendo el seguimiento veo que no me la podían entregar porque la dirección estaba incompleta (habiéndola facilitado correctamente por mi parte). Envié correo preguntando por el estado del pedido y tardaron dos días en contestar, para entonces la empresa de transportes ya se había puesto en contacto conmigo para completar la dirección. Fui a un punto de recogida y ya la tengo. Respecto a la segunda pieza, pregunté si me avisarían cuando la tuvieran disponible y aún estoy esperando respuesta, me he tenido que buscar la vida por otro lado.
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15 may 2023
Calidad de producto. Repuestos originales. Buen servicio. He echado de menos unas instrucciones de montaje junto al la descripción de la pieza (en este caso eran unas barras led para tv que se acompañan de unas bandas adhesivas de doble cara para su fijación. Las bandas eran tan finas y peculiares que no parecían de doble cara, por lo que llegué a salir a la ferretería para comprar un adhesivo. Finalmente tras pegar la primera banda al chasis probé a rascar y si se levantó la cara blanca, que efectivamente resultó ser el protector de la segunda cara del adhesivo) Instrucciones por favor. Por lo demás un diez sobre diez.
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11 may 2023
Muy bien el artículo para la nevera q pedí me había sido muy difícil dar con el modelo y este fue perfecto y ciertmemt apropiado para el modelo de la nevera .No ha tardado mucho la entrega el tiempo q te decían desde el principio 2 tres días .
Genial ,muy contenta con la compra .
Me gustaría q apareciera un histórico de las compras xq ahora necesito otro igual y tengo q repetir la operación desde el principio poniendo modelo y todo esa es la única pega.
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hace 3 días
El mas peor es el transporte.
Recibio una noticia sobre el transporte, el paquete puede llegar el dia 23 de mayo entre las 17h30 y 18h30. Estabanos en casa y a la 18h15 recibio yo un mensage del transporteur que no puede llegar a mi casa y tenia que decir donde puedo recoger mi paquete. Dos dias despues fue yo al Albir Plants en Alfas del Pi para recoger mi paquete.
Y por fin, era un pequeño daño en el producto.
Pero vamos a utilizar asi.
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9 may 2023
The part ordered was correct but unfortunately it took an extra 6 days for me to receive the part due to it having to be redirected to a pick up destination.
The reason for this was that the villa number was omitted from the package, the address was correct except for the number of my property.
Having checked the original order I had given the correct villa number.
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18 may 2023
Empresa que suministra repuestos 100% recomendable, su web presenta la posibilidad de solicitar las piezas que necesitas a partir del modelo. Se ponen en contacto contigo inmediatamente y te envian un link al producto que necesitas. El envio es casi inmediato. El embalaje perfecto.
en resumen un servicio eficiente y profesional
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hace 13 días
Las compañias repartidoras no funcionan bien, chronopost ( francesa) desvirtua la direccion que pasa a ser en vez de 8, 4°,zentro a lo que ven en la foto adjunta. La UE obligo a mantener la letra ñ y ya ven en que me dejan mi apellido. Tenian el n° del tlf, pero nunca llamaron. Resultado 2 dias esperando lo comprado y sin microondas.
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hace 10 días
Tenía los laterales del horno desde hacía mucho tiempo rotos, y conocí esta aplicación de repuestos de todo, además tenía dudas sobre el modelo en concreto y me puse en contacto con ellos mandando la pegatina del modelo y lo que quería y me mandaron los enlaces directos sobre lo que tenía que pedir.
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9 may 2023
La pieza que necesité la encontré muy detallada y adecuada a mi lavadora. A muy buen precio. El envío muy rápido y la entrega sin problemas. La única pega que la caja venia abierta y con algunos agujeros, pero es responsabilidad de la empresa de transportes no de la compañía.
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13 may 2023
Se nos rompió la bomba de desagüe de la lavadora y buscando en internet era la única tienda en la que salía la que necesitábamos al poner el número de referencia de esta. La pieza nos llegó en unos días y funciona perfectamente, ya puedo volver a lavar sin problemas.
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15 may 2023
Tenía dudas de cuáles eran las piezas que necesitaba para el frigorífico y escribí a atención al cliente. La respuesta fue rápida y eficaz. Una vez hice el pedido, las piezas llegaron rápido, en perfecto estado y eran las que necesitaba.
Muy satisfecha.
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hace 4 días
El producto ha llegado bien, en perfectas condiciones y en el plazo indicado. El repartidor incluso se ha portado bien, porque había un pequeño error en la dirección, pero ha realizado la entrega en su destino después de llamar por teléfono.
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hace 8 días
Buena atención al cliente, envío rápido, y lo que más me.ha gustado es que si no encuentras lo que necesitas te pones en contacto con ellos y mandando la foto del modelo y la pieza que buscas te mandan el link directo a lo que necesitas
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hace 10 días
el personal de Atención al cliente fue muy amable, y aunque no pudieron encontrar lo que buscaba, han sido muy atentos y lo han intentado por todos los medios. El otro artículo que compré vino en buen estado. Ninguna queja. Repetiré.
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19 may 2023
Excelente atención al cliente incluso en domingo. Ayudan con localización de pieza de recambio correcta en el caso de duda. Envío de recambio de correa de transmisión solicitada muy rápido desde extranjero. Seguro que repetiré.
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hace 3 días
Nada que mejorar. Tan solo poder incluir en la dirección de envío la posibilidad de indicar un portal/escalera dentro de una urbanización que tiene un número de calle. Por ejemplo: Doctor Blanco 13, portal/escalera 5, Ático B.
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hace 10 días
Habéis respondido con rapidez y precisión a las preguntas que os fui formulando hasta seleccionar el producto exacto que quería
Como aspecto desfavorable, que el envío debía ser gratuito a partir de un determinado coste
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hace 3 días
Increíble la gran variedad de productos disponibles, te salva de cambiar el electrodoméstico por una tontería.
Muy bien detallados los modelos y para que electrodomésticos compatibles.
Además muy rápidos en el envío.
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hace 12 días
El material muy bien, todo correcto, pero seur muy mal, dijeron que habian venido y no fue verdad, yo estaba en casa esperando, y tuve que esperar 3 dias e ir a buscarlo a un punto de recogida. Seur muy desagradables
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hace 3 días
Compre unas pizas en la web ya que aseguraban que las recibiría en 2 - 4 días. La realidad fue bien distinta ya que tardaron 8 días en llegar. Si lo hubiera sabido, posiblemente las hubiera comprado en otras webs.
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