Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
I had a terrible experience with this company. There is no contact number. I used their platform to contact them with NO response. I ordered a range hood grease filter and got the wrong one. FixPart does not pay for delivery so I had to pay delivery. They sent me a return form to be sent with the filter. I went to the post office with the box and it would cost me more than three times what I paid for the filter. The least they could do is to allow you to pay the same you pay to get the package to your home to return it. Now I’m stuck with a filter that I can not use. Do not use this company.
Tuve una experiencia terrible con esta empresa. No hay número de teléfono para contactar con ellos. Usé su plataforma para contactarlos sin respuesta. Pedí un filtro de grasa para campana extractora y me enviaron la incorrecta. FixPart no paga el envío, así que tuve que pagar el envío. Me enviaron un formulario de devolución para ser enviado con el filtro. Fui a correos con la caja y me iba a costar más del triple de lo que pagué por el filtro y el envío. Lo mínimo que podrían hacer es permitirte pagar o usar la misma empresa de transporte para la devolución. Ahora estoy atrapada con un filtro que no puedo usar. No uses esta compania.
El pedido viene roto. No obstante han contestado al email y espero que se resuelva pronto, enviando otro producto o devolviendo el importe.
Supongo que es problema del embalaje de la empresa de distribución...
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18 ago 2023
Opinión verificada
Buen servicio y mejor producto
Lastma que. Utilicen SEUR como transporte que da un pésimo servicio. No cumpliendo fechas de entrega ni avisando ni tan siquiera dando un número de teléfono cuando no cumplen
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18 ago 2023
Opinión verificada
El tiempo de entrega correcto. Producto diferente
El tiempo de entrega correcto.
El producto no era el solicitado es un botellero mas bajo que la pieza que necesitabamos pero al encajarnos nos lo quedamos.
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20 ago 2023
Opinión verificada
Mejorar en los tiempos de entrega y la información sobre los continuos retrasos.
Muy bien la cantidad de piezas que teneis para venta.
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25 ago 2023
Opinión verificada
Una pieza que tardaba 1 o 2 días han sido 6. Por lo demás la web está bastante bien y el producto se ve bien
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7 ago 2023
Opinión verificada
el cajon llegó roto y estamoa esperando respuesta después demandar fotos
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23 ago 2023
Opinión verificada
Solo me han mandado una parte del pedido, falta lo más importante
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3 ago 2023
Opinión verificada
Muchos días para la entrega.
Y mal servicio del reparto
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25 ago 2023
Opinión verificada
Facilitar la devolución de un producto equivocado
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11 ago 2023
Opinión verificada
El pedido me tardo más de lo que ponía en la web.
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5 ago 2023
Opinión verificada
Un exceso de embalaje embalaje sin…por lo demás bien
Un exceso de embalaje embalaje sin sentido
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24 ago 2023
Opinión verificada
El envío del producto es caro y lento.
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26 ago 2023
Opinión verificada
No cumple con el tiempo de la entrega
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11 ago 2023
Opinión verificada
El trasporte deja mucho que desear
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23 ago 2023
Opinión verificada
Envios muy lentos y caros
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1 sept 2023
Opinión verificada
Los plazos de entrega
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31 ago 2023
Opinión verificada
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17 dic 2022
Opinión verificada
Devolución
Pedí un artículo ,no era bueno y decidí devolverlo,mande un correo para devolverlo y me contestaron en que pidiera el adecuado,pienso que si quiero hacer la devolución que me manden lo preciso para hacer la devolución ,y si quiero comprar otro ya lo compraré yo en el momento oportuno ,no cuando queráis vosotros.
Al final tuve que mandar un correo en el cual ponía ,ES TAN DIFÍCIL MANDARLE PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN Y QUE ABONÉIS EL DINERO EN LA TARJETA QUE HICE EL PAGO ? TANTO CUESTA ESO ? Al final me la mandaron,ahora eso si queréis la devolución tal y como la enviasteis en la caja recibida e etiquetas puestas y que no estén rotas ,Jajajaj ,sois muy listos ,pero bueno menos mal que lo tengo todo y por lo tanto tendréis que hacer la devolución si o si .
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11 ene 2023
Opinión verificada
Tenéis y proponéis productos en vuestra web que luego con un simple “no hay existencia” acabáis y eso que aún me falta comprobar si me habéis cobrado lo que no me habéis servido. Lamentable, no recomiendo compraros nada por vuestra falta de profesionalidad.
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22 may 2023
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Falta de comunicación.
Pedí dos piezas de la parte del congelador del frigorífico. Me atendieron enseguida y me facilitaron la información necesaria para poder hacer el pedido correctamente, eso sí, solo de una de las dos piezas. La primera la pedí y haciendo el seguimiento veo que no me la podían entregar porque la dirección estaba incompleta (habiéndola facilitado correctamente por mi parte). Envié correo preguntando por el estado del pedido y tardaron dos días en contestar, para entonces la empresa de transportes ya se había puesto en contacto conmigo para completar la dirección. Fui a un punto de recogida y ya la tengo. Respecto a la segunda pieza, pregunté si me avisarían cuando la tuvieran disponible y aún estoy esperando respuesta, me he tenido que buscar la vida por otro lado.
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