Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
he comprado una junta de puerta de nevera para el modelo de nevera con numero de serie compatible en cuanto a medidas y no esta bien fabricada por lo que hay que hacer mas fuerza de lo normal para que cierre y a la que te descuidas te escupe la puerta.... me pongo en contacto con ellos para explicar el caso y tras decirme que no es el modelo exacto ( en cuanto a chasis de nevera es el mismo) cambia electronica accesorios.. Total... que no se hacen cargo de los portes y que corren de cuenta del comprador... no lo veo justo si la junta cerrara bien y la quisiera devolver seria correcto pero siendo como es... pues me parece una mala actuacion por parte de esta empresa.... no volvere a comprar aqui ni recomiendo que compres y si no hay mas remedio.... PAGAR CON PAYPAL
Uno de los artículos me ha llegado roto, es por la parte de atrás y no se ve por o que he decidido no devolvelo. No tengo paciencia para esperar otro mes a que me llegue, han sido muy lentos. Deberçían embalar los artículos mejor pra evitar daños y roturas
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16 ene 2024
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Pedí la pieza porque la fecha de entrega me venía bien. Al final la entrega se retrasó 3 veces por un total de 15 días. Ninguno de los retrasos me fue comunicado, me tuve que enterar mirando la web.
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11 ene 2024
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El producto ha venido con retraso porque no se ha puesto la dirección completa y hemos tenido que ir nosotros a buscarlo. Además el embalaje a venido roto. El producto está correcto y funciona bien.
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5 ene 2024
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Debería haber un teléfono de atención al cliente para que los problemas se pudieran solucionar al momento, no tener que enviar un problema o ayuda vía e-mail y que hay veces que no contestais...
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16 ene 2024
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Me indica la empresa que no tienen correcta mi direccion: mentira. Reviso el mail de pedido y figura PERFECTAMENTE
mi direccion. Consecuencia: se tarda muchisimo en la entrega.
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26 dic 2023
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No se si la pieza era defectuosa o no era compatible con la cafetera pero no se enroscaba bien y con la presión del agua caliente se salía cuando intentaba calentar la leche.
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27 dic 2023
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muy contenta con la rapidez del pedido, la pega es que pedí un tirador plateado según se veía en la foto y me lo han mandado blanco...pero por lo demás, muy bien
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13 ene 2024
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Errores en la dirección
La dirección de entrega completada al hacer el pedido aparecía cortada recombinada en la etiqueta, lo cual retrasó la entrega dos semanas.
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15 ene 2024
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Muy bien la gestión del
Pedido, pero se debería gestionar con más agilidad las devoluciones
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20 dic 2023
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Todo correcto muy bien el envío muy lento ponen de 1 a 2 días y tardo más pero bien
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26 dic 2023
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He tardado mucho tiempo en recibir el pedido. Pero ya lo tengo. Gracias
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19 dic 2023
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PÁGINA Y BUSQUEDA DE LAS PIEZAS EXCELENTE
PRECIO DEMASIADO ALTO
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28 dic 2023
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El precio de transporte es muy caro para una simple correa
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2 ene 2024
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La entrega es lamentable.
Todavia no tengo el articulo.
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30 dic 2023
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No contestan a los correos que mandas
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29 dic 2023
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El precio del porte
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7 ene 2024
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Precio
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2 nov 2023
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Problemas con la entrega y etiquetado del paquete
El paquete venía con la dirección incompleta y sin el teléfono y no pudo ser entregado, de casualidad entré en el correo y me enteré que esa era la situación. Tuve que ir a recogerlo a la central de la empresa de paquetería. Dejen más opciones para poder poner bien la dirección de entrega, yo tuve que hacer uso de las observaciones para indicar lo que faltaba que no pude poner, y asegúrense de que el teléfono está en la etiqueta del paquete.
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30 ago 2023
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Funciona muy bien, pero siempre que por lo que sea no tengas que hacer una devolución porque los gastos de devolución del envío y la no devolución de los de envío primero, hacen que te salga carísimo y poco práctica la devolución
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22 may 2023
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Falta de comunicación.
Pedí dos piezas de la parte del congelador del frigorífico. Me atendieron enseguida y me facilitaron la información necesaria para poder hacer el pedido correctamente, eso sí, solo de una de las dos piezas. La primera la pedí y haciendo el seguimiento veo que no me la podían entregar porque la dirección estaba incompleta (habiéndola facilitado correctamente por mi parte). Envié correo preguntando por el estado del pedido y tardaron dos días en contestar, para entonces la empresa de transportes ya se había puesto en contacto conmigo para completar la dirección. Fui a un punto de recogida y ya la tengo. Respecto a la segunda pieza, pregunté si me avisarían cuando la tuvieran disponible y aún estoy esperando respuesta, me he tenido que buscar la vida por otro lado.
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