María Lunarillos

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Ainda não recebi a minha encomenda. Desde dia 7 que estou a ligar para a Nacex e ainda não foi entregue.

Realice mi pedido por medio de la pág web el día 20\Nov estamos a 27/Nov y mi pedido no llega, el convenio que tienen con NACEX es decepcionante, me llego un correo de parte ustedes diciendo que si en DOS dias hábiles no llegaba mi pedido me comunicara con la empresa NACEX, el día 22 realice el seguimiento de mi pedido, y al parecer lo entregaba ese día, para mi sorpresa notificaron que llamaron al nadie contesto, y que por eso no pudieron hacer la entrega, el día 23 nos logramos comunicar con NACEX me indicaron que estaban cerca pero no encontraban la dirección, les di indicaciones, les envíe un screenshot del mapa con indiciaciones claras para que llegaran, me resultaba difícil salir hasta la calle donde se encontraban y de nuevo para mi sorpresa, notifican que hicieron varios intentos de entrega y no la pudieron hacer, me comunique con NACEX de nuevo para preguntar por mi caja y si era posible que yo fuese hasta una oficina NACEX, pero me dijeron que el paquete estaba en reparto y sería imposible, el día 24 estuve atenta a mi entrega, a mi teléfono y hacía seguimiento a mi pedido y que novedad! De nuevo actualizaron el estado de mi pedido a no entregado porque no conteste mi teléfono cuando NUNCA ME LLAMARON, he intentado comunicarme con NACEX y es imposible que me den una respuesta, dicen que me comunican con la oficina más cercana y luego sólo me cuelgan, hoy es Lunes 27/NOV y aún no llega mi pedido, que mal que una empresa como ustedes hagan convenios con una empresa como NACEX, que solo los hace quedar mal! Sigo a la espera de la entrega de mi pedido, NACEX no me da respuesta, y no se que más hacer!

Mi experiencia ha sido nefasta al cometer el error de pedir chocolate y no leer la letra pequeña, sin subrayar y en el mismo color que el resto del párrafo donde pone que no se hacen responsables de cómo llegue a tu casa. Es decir derretido. Te gastas un dinero y te contestan que lo uses que no pierde propiedades al derretirse!!!! Señora Marialunarillos he pedido pepitas de chocolate y quiero pepitas de chocolate, no batido de chocolate. Tienen una atención al cliente pueril y no digna de un comercio afianzado y que cuida a sus clientes. El cliente se merece un respeto y responsabilidad por parte del vendedor. Si no responde ante como llegue la mercancía, no la venda pero no estafe Señora.

Llamo para comentar que me viene un bote de vainilla roto, no me cogen por el horario envio email y sin respuesta resumen sin uno de los botes msy descontenta despues de llevar muchod pefidos hechos

La empresa de transporte desluce todo lo bueno, poca seriedad, servicio nefasto, más de una semana para entregar el pedido que aún no he recibido…

que llegue los productos en el tiempo que dice en la pagina

Poner imágenes reales de los productos