Opiniones sobre decorabano.com

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318 opiniones en los últimos 12 meses

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22 %

3 estrellas

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2 estrellas

6 %

1 estrella

4 %

1.547 opiniones en total

la valoración más positiva

hace 7 meses

El lavabo a medida llegó en poco tiempo, el único lugar donde me han fabricado con fondo reducido a 40, sin agujero de rebosadero ni para monomando, y en un color específico. Llegó con un pequeño defecto en la pintura de fábrica, pero Laura de at. al cliente lo resolvió recogiendo la pieza para lacar de nuevo y entregar en una semana. MUY RECOMENDABLE VOLVEREMOS A TRABAJAR CON USTEDES. GENIAL

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hace 7 meses

Estimado Cliente, Le agradecemos mucho su tiempo y su comentario. Muchas gracias por sus amables palabas y su reconocimiento a la actitud proactiva de nuestro equipo para resolver incidencias. Su satisfacción es la prioridad número uno en nuestro trabajo, gracias por elegirnos. Estaremos encantados de que vuelva a visitarnos. Saludos cordiales. El equipo de Decorabaño

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la valoración más crítica

hace 9 meses

El asesoramiento comercial, nefasto, cogí el tirador doble, porque el comercial me dijo que tenía que tirar del cristal y el que viene con la mampara tiene para abrir la puerta. El servicio de atención al cliente pésimo, el tiempo de entrega, lo incumplen notablemente. No se hacen responsables de los problemas que te ocasionan. Y el producto, se supone que es una buena mampara, deja mucho que dear

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hace 9 meses

Gracias por su reseña. Nuestro equipo de ventas está completamente inmerso en la actividad por lo que entendemos que ha debido de ser un fallo de comprensión. En relación a nuestro servicio de atención al cliente, estamos constantemente introduciendo mejoras, por lo que le invitamos a volver a confiar en nuestro equipo. Disculpe en todo caso las molestias ocasionadas. El equipo de Decorabaño

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Positiva

Crítica

hace 7 meses

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hace 7 meses

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hace 9 meses

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Opiniones de otros clientes sobre su experiencia de compra con decorabano.com

hace 4 meses

Desorganización total No tienen en cuenta la petición del cliente

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hace 3 meses

Estimado Cliente, Gracias por trasladarnos u opinión. Lamentamos que su experiencia de compra no haya resultado lo positiva que nos hubiera gustado. Desafortunadamente, no disponemos de ningún dato acerca de su identidad para revisar a fondo su caso. Por favor, le solicitamos nos envíe un email para revisar lo ocurrido en su caso. Quedamos a la espera de sus noticias. Saludos cordiales.

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hace 7 meses

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hace 7 meses

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hace 10 meses

He hecho un pedido de: sanitarios, mueble de baño, espejo circular y toallero y la verdad es que la experiencia ha sido buenísima. Los productos me llegaron en distintos días, pero eso ya lo sabíamos x q lo ponía en cada producto, pero todo llegó bien embalado y a su debido tiempo, es más, el espejo que daban más tiempo para llegar, llegó antes y súper embalado. Muy buena experiencia. Repetiré

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hace 10 meses

Estimado cliente, Apreciamos su óptima opinión. ¡Qué alegría haber cubierto sus expectativas! La satisfacción de los clientes es nuestra prioridad y su deseo de volver a confiar en nosotros, es la mejor de las recompensas. Será muy agradable si vuelve a confiar en nosotros para un próximo pedido. ¡Hasta pronto! El equipo de Decorabaño

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hace 8 meses

Rico z. de Oviedo

Primera compra con esta empresa y última!!! Las medidas de las mamparas estándar, no se ajustan a las aportadas por el cliente, tuve que ir a cortar los perfiles superior e inferior, y pagar por ello, para que lo hiciesen sin riesgo a perder los perfiles. No te dan mucha más solución, con ello, perdí un día de trabajo, el desplazamiento y el pago por cortar el perfil, mal negocio para mí.

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hace 8 meses

Estimado cliente, Gracias por dejar su comentario. Lamentamos las molestias ocasionadas, solicitándole nos facilite sus datos a fin de revisar lo ocurrido lo ocurrido en su caso. Le pedimos disculpas y agradecemos su comprensión. Atentamente. El equipo de Decorabaño

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hace 9 meses

Todo ha ido genial y el producto es de gran calidad. La única pega es que el color difiere mucho de la imagen. Entendemos que puede variar un poco, pero el tono es totalmente diferente (de un azul verdoso oscuro, hemos recibido un azul clarito). Recomendamos que se revise y se pongan los colores más cercanos a la realidad para futuras compras, y poner fotos de los productos en más colores.

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hace 9 meses

Estimado Cliente, Felices de leer que todo ha ido muy bien en su experiencia de compra y que destacara la calidad del producto. En cuanto al color, cabe indicarle que no es habitual esa diferencia que indica, por lo que, solicitamos que nos contacte por email para verificar su caso y comprobar que no ha sido un error de envío. Aprovechamos para enviarle un cordial saludo.

útil

hace 1 año

La caja llegó algo deteriorada. La verdad. Pero perfectamente embalada. Con lo cual había ningún desperfecto. Ya tengo la mampara instalada y queda perfecta. La comunicación y atención de diez. Todo perfecto. En un futuro si me hace falta volveré a comprar aquí. De hecho a un amigo se la recomendé y también a quedado muy contento. Gracias por sus servicios.

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hace 1 año

Estimado cliente, Apreciamos su magnífica reseña. Su satisfacción es nuestra recompensa y que nos haya recomendado, el mejor impulso a nuestro trabajo de cada día. ¡Gracias por elegirnos y hasta su próxima visita! El equipo de Decorabaño

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hace 1 año

La compra ha sido fácil y la entrega rápida, el producto venía sin instrucciones de montaje y en la web ponía que el cristal de la mampara era de 4mm pero en realidad el cristal que me ha llegado era de 3mm no entiendo por qué anuncian unas características del producto que no se ajustan a la realidad, aunque en general estoy contento con la compra.

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hace 1 año

Estimado cliente, Nos alegra que su compra fuera positiva. No obstante ello, nos disculpamos acerca de las instrucciones de montaje y el espesor de la mampara. Trasladaremos su comentario al sector pertinente, nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para asistirle, no dude en consultarnos. Esperamos volver a recibir sus visitas. Cordiales saludos. El equipo de Decorabaño

útil

hace 1 año

El servicio de atención al cliente responde rápidamente. Las entregas se realizan en pocos días, quizás no en los 2 o 3 que anuncian pero como mucho en 5 días. Les pongo 4 estrellas y no cinco porqué el plato de ducha no era de 70 x 90 sino de 70 x 91,5 Les hemos comprado varias cosas y todas han llegado en buen estado y acorde a la descripción.

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hace 1 año

Estimado cliente, Valoramos su comentario. Apreciamos su fidelidad, agradeciéndole por destacar la atención recibida, el envío y que los artículos cubren sus expectativas. Nuestro equipo está siempre a disposición del cliente. Esperando que siga confiando en nosotros, le enviamos un cordial saludo. El equipo de Decorabaño

útil

hace 1 año

Muy buen trato de la persona que atendió mi llamada. Muy colaboradora ayudando en todo momento. El producto fue entregado sin demora, incluso antes de lo previsto. Ninguna objeción sobre el trabajo de Decorabaño. El transportista no avisó de la entrega con anterioridad. Pero entiendo que dicho transporte fue encargado por el fabricante.

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hace 1 año

Estimado cliente, Muchas gracias por dejar su positiva reseña. Nos complace que destacara el trato que damos a los clientes y el envío efectuado antes del plazo pactado. ¡Gracias por elegirnos! Nos encantará que siga confiando en nosotros. Cordiales saludos. El equipo de Decorabaño

útil

hace 8 meses

Hola, El producto , mampara Kassandra modelo Liberty, parece de buena calidad y es muy bonita. Un poco de descoordinación entre la información de la web y la empresa del transportista. El instalador tardó 4 días lectivos en ponerse en contacto una vez solicitado el servicio, en nuestro caso llamó tarde la instalamos nosotros.

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hace 7 meses

Estimado Cliente, Muchas gracias por dejarnos su comentario. En relación a la instalación, los profesionales con los que contamos intentan hacer el servicio en un breve espacio de tiempo tras recibir la mercancía, si bien, puede demorar algunos días laborables según la carga de trabajo, disculpe las molestias. Esperando su pronta visita, le enviamos un cordial saludo. El equipo de Decorabaño

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hace 1 año

Tardó mas de lo esperado y al llegar vi que una esquina del mueble estaba agrietada. Suerte que era por la esquina izquierda interior y con la pica no se ve. No podia estar más tiempo sin mueble y por eso no he reclamado. Por lo demás el mueble es bonito tal como se ve enla foto.

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hace 1 año

Estimado cliente, Gracias por su reseña. Nos alegra que el mueble fuera de su agrado. Recomendamos en nuestra web que al recibir su compra, nos informe dentro de las 24 hs para hacer la gestión pertinente. Nos encantará volver a atenderle. Un cordial saludo. El equipo de Decorabaño

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hace 8 meses

Laura M. de Valencia

Servicio al cliente genial. Entrega una total descordinacion. Seguimiento y fecha aproximada y se adelantan casi 3 días y ni tan siquiera una llamada para poder concertar. Una vez realizada la entrega, continúan los mensajes de recordatorio de que el pedido está en camino.

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hace 8 meses

Estimada Laura, Muchas gracias por su alta valoración. Apreciamos su reconocimiento a nuestro servicio y le pedimos disculpas si la entrega efectuada antes del plazo pactado le ocasionó molestias. Tomamos nota de su sugerencia, su opinión es muy valiosa para nosotros. Será un placer volver a atenderle. Cordiales saludos. El equipo de Decorabaño

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hace 9 meses

La calidad y el servicio fue bueno. La única pega fue el plazo de entrega. Inicialmente pusieron una fecha estimada y después de llamar 2 veces se entregó 3 semanas más tarde. En mi opinión es mejor dar una fecha de entrega más larga y que no haya tanto retraso.

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hace 9 meses

Estimado cliente, Gracias por su favorable reseña. Celebramos que la calidad del producto y nuestro servicio cubrieran sus expectativas. Nos disculpamos por la demora del envío, la alta demanda, menor fabricación por la pandemia y retrasos de transportistas, situaciones que escapan a nuestro control, inciden en los plazos de entrega. Agradecemos su comprensión y alta valoración. ¡Hasta pronto!

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hace 9 meses

El producto ha llegado en el tiempo y forma en el que el proveedor había propuesto; sin embargo el producto no era el que se había solicitado y comprado del catálogo, salvo el color. Por la urgencia del montaje se decidió aceptarlo. De ahí las tres estrellas.

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hace 8 meses

Estimado cliente, Gracias por su reseña y alta valoración. Nos alegra que la entrega se efectuara en el plazo pactado. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas con el incidente que describe. Revisaremos lo ocurrido para verificar si el fabricante discontinuó el modelo y agradecemos su comprensión. Nos gustaría volver a atenderle en otra ocasión. Cordiales saludos.

útil

hace 9 meses

Mi experiencia ha sido totalmente satisfactoria, con el producto y con la atención. La única pega, quizás, ha sido que no traía manual de instrucciones, aunque al llamar a la casa, me lo facilitaron sin problemas. Las medidas correctas. Mil gracias.

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hace 9 meses

Estimado Cliente, Complacidos vemos que su experiencia de compra ha sido plenamente satisfactoria. Respecto de las instrucciones, expresarle que las mismas se encuentran en el QR de la caja. De todos modos, le agradecemos por destacar la actitud proactiva de nuestro equipo al facilitárselas. Será un placer que vuelva a visitarnos. Cordiales saludos

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hace 1 año

Todo perfecto salvo un pequeño detalle, en el bide los tapo es para tapar el tornillo son cromados y en cambio en el wc son de plasticos blancos, tanto el del tornillo como el de la parte de los agujeros donde supuestamente entra el latiguillo

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hace 1 año

Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su reseña. Nos alegra que su experiencia haya sido positiva y tomamos nota de su comentario, su opinión es muy valiosa para nosotros y siempre será bienvenida. ¡Hasta su próxima visita! El equipo de Decorabaño

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hace 1 año

Compré 2 lavados grandes y uno pequeño. Los productos son de buena calidad y llegaron dentro de los plazos estimados en la página. Me daba un poco de reparo comprar esto por internet, pero en este caso salió muy bien. Estoy muy satisfecha.

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hace 9 meses

El producto llegó con un cajón suelto y con solo un tornillo en cada anclaje, donde tenían que ir 2. No me convence mucho el sistema de apertura y cierre, no parece que los cajones vayan muy finos, da la impresión de que fallarán con el uso.

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hace 8 meses

Estimado Cliente, Gracias por su comentario. Decorabaño pone a disposición del cliente la opción de reposición o devolución para garantizar que el pedido que recibe es correcto y a su gusto. Nos gustaría que nos facilitara sus datos a fin de revisar lo ocurrido en su caso; nuestra política no contempla que un cliente se quede un producto defectuoso. Saludos cordiales, El equipo de Decorabaño

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hace 1 año

Las patas del mueble no se fijaban bien con los tornillos incluidos, se salían los tornillos, dejando la madera hecha una pena. El envío en plazo, lo malo es que es hasta el portal, algo de lo que avisan una vez realizado el pedido.

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hace 1 año

Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario. Nos disculpamos si su experiencia no resultó como esperaba. Cabe aclarar que la obligación del transportista es de realizar la entrega sólo a pie de calle. No dude en consultar a nuestro equipo para más información. Tomamos nota de su comentario con respecto al mueble a fin de revisar lo ocurrido. Saludos cordiales, El equipo de Decorabaño

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hace 1 año

Todo genial, la mampara llegó en perfecto estado y con las medidas que pedí. No enviaron las instrucciones de montaje pero me atendieron por teléfono y se solucionó. Así que no puedo poner ninguna pega. Recomiendo esta tienda

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hace 1 año

Estimada cliente, Es fantástico leer su comentario, el cual nos transmite que ha tenido una muy positiva experiencia de compra. Le agradecemos por destacar el correcto envío del producto y la actitud proactiva de nuestro equipo brindándole las instrucciones para el montaje. Nos sentimos honrados por merecer su confianza a la hora de elegir nuestra tienda. ¡Hasta pronto!

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