Excelente vendedor con una respuesta rápida en sus servicio de atención al cliente. Sólo podría valorar negativamente los costes de envío, que creo son excesivos si compras artículos de un precio superior a 250€. En esos casos el envío debería ser gratuitos. También el embalaje en que llega el producto podría ser un poco más consistente, las chaquetas llegaron en buenas condiciones, pero los embalajes estaban bastante deteriorados.
Mal servicio, mala atención y peor producto. Esta es la segunda compra y no pienso repetir. En la primera el producto era de muy baja calidad, mal tallado y mal cosido, muy bonito la primera puesta pero luego se empezó a descoser por varios sitios, además tuve que cambiar la talla y tuve muchos problemas con la devolución, hasta el punto de decirme que no había entregado el producto en el punto de devolución, menos mal que guardé el resguardo, me trataron fatal y tardaron una barbaridad.
En la segunda compra (no se por qué repetí) compré una cazadora de piel que la habían rebajado muchísimo y al final piqué. A la semana siguiente, me escriben diciendo que había un problema de stock y la cazadora no me la podían servir, y que eligiera otro modelo, pero todo era mentira porque la cazadora la seguían vendiendo en el catálogo y la podías comprar sin problema, eso sí, 200 euros más cara.
Contacté para que me dieran explicaciones y me trataron fatal.
Les dije que me devolvieran el dinero y tardaron casi 15 días en devolverlo.
La verdad, lamentable y seguro que contestarán al comentario con cualquier mentira que se inventen para quedar bien, pero lamentable.
Como conclusión, no recomiendo City Piel porque no dan buen servicio
la calidad de la cazadora es impresionante...gran inversión.
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8 feb 2024
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El producto tal y como esperaba
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7 feb 2024
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Plazos de entrega perfecto
Nada a mejorar plazo de entrega perfecto y embalaje también muy bien
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7 feb 2024
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Buena calidad y atención.
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6 feb 2024
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LA PRENDA VIENE CON VARIOS DEFECTOS. Y NOS LA DEVUELVO PORQUE
PIENSO QUE LA QUE ME VUELVAN A MANDAR VENDRA IGUAL.
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Respuesta de City-piel.es
8 feb 2024
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas.
Nos pondremos en contacto con usted para la devolución o cambio del producto.
Un cordial saludo
4 feb 2024
Opinión verificada
Calidad y servio excelente
Recomendable, cogí una prenda y me estaba pequeña , el reembolso fue rápido y sin problemas, volví a pedir otro tipo y la verdad es que el material es de una calidad excelente .
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2 feb 2024
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Gracias por su trabajo
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29 ene 2024
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Trato muy personal y productos de calidad.
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29 ene 2024
Opinión verificada
Calidad del producto, web fiable y servicio rápido de entrega.
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27 ene 2024
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26 ene 2024
Opinión verificada
El trato ha sido correcto y cordial. Pero me han cobrado los portes en una prenda de 200€.
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22 ene 2024
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22 ene 2024
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22 ene 2024
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20 ene 2024
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20 ene 2024
Opinión verificada
Estoy contento con el articulo y el haber estado bien informado.
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20 ene 2024
Opinión verificada
Rápido y satisfecho con el producto.
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19 ene 2024
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19 ene 2024
Opinión verificada
Calidad del producto y buena información en web
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18 ene 2024
Opinión verificada
LAMENTABLE CITY PIEL
Mal servicio, mala atención y peor producto. Esta es la segunda compra y no pienso repetir. En la primera el producto era de muy baja calidad, mal tallado y mal cosido, muy bonito la primera puesta pero luego se empezó a descoser por varios sitios, además tuve que cambiar la talla y tuve muchos problemas con la devolución, hasta el punto de decirme que no había entregado el producto en el punto de devolución, menos mal que guardé el resguardo, me trataron fatal y tardaron una barbaridad.
En la segunda compra (no se por qué repetí) compré una cazadora de piel que la habían rebajado muchísimo y al final piqué. A la semana siguiente, me escriben diciendo que había un problema de stock y la cazadora no me la podían servir, y que eligiera otro modelo, pero todo era mentira porque la cazadora la seguían vendiendo en el catálogo y la podías comprar sin problema, eso sí, 200 euros más cara.
Contacté para que me dieran explicaciones y me trataron fatal.
Les dije que me devolvieran el dinero y tardaron casi 15 días en devolverlo.
La verdad, lamentable y seguro que contestarán al comentario con cualquier mentira que se inventen para quedar bien, pero lamentable.
Como conclusión, no recomiendo City Piel porque no dan buen servicio
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Respuesta de City-piel.es
19 ene 2024
Buenos dias,
Gracias por su mensaje que, de hecho, está plagado de errores.
No vamos a entrar en polémica porque no sirve.
Estás decepcionado y lo sentimos.
Una cosa es segura: le agradecemos este mensaje que nos permitirá comprender mejor algunas disfunciones internas y optimizar nuestros servicios a nuestros clientes.
Muy cordialmente
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