City-piel.esValoraciones:
120 valoraciones en los últimos 12 meses172 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
22 jul 2023
Opinión verificada
Excelente vendedor con una respuesta rápida en sus servicio de atención al cliente. Sólo podría valorar negativamente los costes de envío, que creo son excesivos si compras artículos de un precio superior a 250€. En esos casos el envío debería ser gratuitos. También el embalaje en que llega el producto podría ser un poco más consistente, las chaquetas llegaron en buenas condiciones, pero los embalajes estaban bastante deteriorados.
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la valoración más crítica
16 dic 2022
Opinión verificada
La chaqueta ha llegado con manchas blancas, no tiene importancia pero significa que no han revisado el producto antes de enviarlo. Y lo peor, en España reparte SEUR, una compañía que NUNCA cumple los plazos de entrega.
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Opiniones sobre City-piel.es
20 nov 2023
Opinión verificada
No sé dónde está mi pedido
A fecha de hoy, 20 de noviembre de 2023, no sé dónde está mi pedido nºES004956ES porque el transportista en su pagina dice no haberlo recibido. Tenia que haber llegado el 13 de noviembre
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Respuesta de City-piel.es
21 nov 2023
Hola,
Como hemos comentado con usted, hemos pedido más información al transportista y nos han dicho que el paquete había sido "extraviado" por el repartidor.
Le pedimos disculpas por este inconveniente. Su pedido ha sido reembolsado.
Atentamente.
12 oct 2023
Opinión verificada
Te envian prendas usadas.
Compré unas botas de cuero para regalar a mi novia y cuando llegaron y abri la caja las botas daban pena verlas. Estaban muy usadas. Descoloridas. Unas botas viejas. La suela estaba de aber andado muchisimo con ellas. Una verguenza y una experiencia malisima. Compras prendas nuevas y te las mandan usadas.
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Respuesta de City-piel.es
12 oct 2023
Hola y gracias por su comentario.
Efectivamente, hubo un problema al comprobar su pedido en el momento del envío y lo lamentamos mucho.
Hemos reforzado nuestra cadena de control para asegurarnos de que este desafortunado problema no vuelva a ocurrir.
Atentamente
27 dic 2022
Opinión verificada
El color de la cartera no es el que yo elegí
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Respuesta de City-piel.es
16 feb 2023
Hola,
Lamentamos el problema con el que se ha encontrado.
Estamos trabajando duro para reducir los errores y preocupaciones en los pedidos de los clientes.
Por favor, acepte nuestras disculpas.
Atentamente,
21 dic 2022
Opinión verificada
No han actualizado la dirección y no llegará a tiempo. Lo mas probable es que lo devuelva.
Estaba contento con la seriedad de vuestra tienad, pero me ha defraudado.
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Respuesta de City-piel.es
16 feb 2023
Hola,
Sentimos el problema que ha tenido con el transportista.
No obstante, cabe destacar que fuimos rápidos a la hora de encontrar soluciones para ti y que todo quedó resuelto.
Un cordial saludo,