El servicio, la atención personal y el producto, perfecto. Lo que me defraudó fue la empresa de transporte, GLS. Me enviaron un email a primera hora de la mañana para indicarme que el paquete estaba en reparto y que lo entregarían en mi domicilio esa misma mañana. Apenas una hora y media después, recibo otro email diciendo que no se había podido realizar la entrega porque no había nadie en casa, lo cual es totalmente falso.
Me indicaron un punto de recogida situado a casi un km de casa para que lo recogiera yo. Un pésimo servicio.
Parece ser que es una práctica habitual de GLS, por la multitud de quejas similares que he leído.
He presentado una reclamación documentada y por escrito a la agencia de transportes y no he recibido disculpa ni respuesta alguna.
En principio me mandaron un mensaje un lunes diciendo q el pedido se ha Ia enviado y lo recibiría en 24-48-72 horas. El miércoles me puse en contacto con ellos y me dijeron q aún no había salido .
El jueves por la mñn recibo otro mensaje diciendo q había salido y q lo recibiría el viernes o a muy tardar el lunes. Les pedí número de seguimiento y nunca me lo llegaron a mandar,.
Finalmente el pedido llegó el miércoles, por lo q tuve q estar una semana y media pendiente del repartidor dadas las caracteristicas de mi domicilio.
El paquete llego algo roto y espero q cuando pruebe el producto no se encuentre dañado
Me atendieron muy bien el la elección de un avance para mi caravana. Incluso sepues de realizar el pedido lo revisaron y corregimos antes de hacer el pedido. Estuvieron atentos durante el envío. Recomendable para futuras compras.
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15 nov 2023
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Envio rapido y todo correcto
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15 nov 2023
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Muy buena empresa para suministros tanto de acampada, como de otros artículos.
Es la primera vez que les he comprado y estoy muy satisfecho por el servicio prestado.
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14 nov 2023
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Avisar de la hora de entrega aproximada, no va a estar uno en casa 24 horas, es bastante comprensible
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12 nov 2023
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Buenos productos, excelente servicio y entrega en el plazo indicado.
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10 nov 2023
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Todo perfecto. Artículo perfecto y envío muy rápido. Muy buena comunicación con el vendedor.
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10 nov 2023
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Excelente
Soy geniales!
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9 nov 2023
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Súper rápido el pedido
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9 nov 2023
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Oferta y precios, lo mejor. El tiempo de entrega no es excesivo, pero es mejorable
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9 nov 2023
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9 nov 2023
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Todo rapido y muy bien!
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7 nov 2023
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atencion al cliente
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3 nov 2023
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Muy buen producto, era lo que estaba buscando. muy rápido el envío!
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31 oct 2023
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26 oct 2023
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La profesionalidad de Marina y la rapidez de la gestión.
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23 oct 2023
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Se ve muy buen material.
Envío súper rápido.
La atención al cliente excelente
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