El servicio, la atención personal y el producto, perfecto. Lo que me defraudó fue la empresa de transporte, GLS. Me enviaron un email a primera hora de la mañana para indicarme que el paquete estaba en reparto y que lo entregarían en mi domicilio esa misma mañana. Apenas una hora y media después, recibo otro email diciendo que no se había podido realizar la entrega porque no había nadie en casa, lo cual es totalmente falso.
Me indicaron un punto de recogida situado a casi un km de casa para que lo recogiera yo. Un pésimo servicio.
Parece ser que es una práctica habitual de GLS, por la multitud de quejas similares que he leído.
He presentado una reclamación documentada y por escrito a la agencia de transportes y no he recibido disculpa ni respuesta alguna.
En principio me mandaron un mensaje un lunes diciendo q el pedido se ha Ia enviado y lo recibiría en 24-48-72 horas. El miércoles me puse en contacto con ellos y me dijeron q aún no había salido .
El jueves por la mñn recibo otro mensaje diciendo q había salido y q lo recibiría el viernes o a muy tardar el lunes. Les pedí número de seguimiento y nunca me lo llegaron a mandar,.
Finalmente el pedido llegó el miércoles, por lo q tuve q estar una semana y media pendiente del repartidor dadas las caracteristicas de mi domicilio.
El paquete llego algo roto y espero q cuando pruebe el producto no se encuentre dañado
Excelente compra. Rapidez en la entrega y ante la necesidad de un cambio, muy reactivos y eficaces.
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20 oct 2023
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Exelente trato y profesionalidad, lo recomiendo
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17 oct 2023
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Todo PERFECTO
La atención del personal a la hora de resolver las dudas, la rapidez (hice el pedido y en menos de 24 horas lo tenía en mis manos) y el artículo responde a las expectativas.
Acceil service contact aide competences et rapidité
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6 oct 2023
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Trato y servicio mas que estupendos.
Compre unas toldillas hechas a medida y si no fuera por su profesionalidad me hubiera equivocado seguro.
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5 oct 2023
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Rapidos y perfecto todo
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5 oct 2023
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Serios y eficaces
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29 sept 2023
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Toldillas para caravana
Pedí unas toldillas a medida y llegaron enseguida, además la calidad es excelente. Estamos deseando estrenarlas. Sin duda una gran compra. Repetiremos con otra compa seguro.
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29 sept 2023
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El buen trato personal, la rapidez en el servicio y la calidad
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27 sept 2023
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Exelente, responden de momento, muy formales los recomiendo
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27 sept 2023
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Trato y rapidez
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25 sept 2023
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Facilidad en buscar el producto y hacer el pedido.
Rapidez de entrega e informacion del estado del envio.
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25 sept 2023
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21 sept 2023
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Entrega correcta
El pedido nos llegó muy rápido y en perfecto estado
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21 sept 2023
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21 sept 2023
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Es la primera vez y un muy buen servicio muy rapido.
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