MumuchuValoraciones:
374 valoraciones en los últimos 12 meses4308 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
21 may 2023
Opinión verificada
La variedad de productos que ofrecéis y la estructura de la web para buscar por pedagogías, por marcas, edades, etc., la info ofrecida en el blog como datos adicionales acerca de los productos o las pedagogías, la rapidez de las entregas.
Estaría bien por lo menos una vez al año que ajustéis los precios con rebajas de más del 15% que es el máximo de bajar los precios de todos los productos. Bajar el mínimo de pedido para gastos de envío gratuitos para la Península a 35€ por ejemplo, quiero pensar que con el volumen de ventas que tendríais, podríais acordar condiciones más favorables con alguno de los principales transportistas que operan en España.
Leer más
la valoración más crítica
20 dic 2023
Opinión verificada
Hice un pedido para navidad que estuvo 3 días en reparto pero nunca me repartieron. Tuve que ir al lmacen del transportista a recogerlo. Elegir un transportista fiable debería ser parte de la experiencia de la compra. Llamé para ver si podíamos ayudar con la entrega pero el horario de atención telefónica es solo de mañanas.
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre Mumuchu
23 mar 2024
Opinión verificada
todos los globos están en este estado
Reportar valoración
Respuesta de Mumuchu
25 mar 2024
Lamentamos mucho que hayas recibido el producto en mal estado. Nuestro departamento de atención al cliente contactará contigo para ofrecerte una solución.
20 dic 2023
Opinión verificada
Mala experiencia post venta
Hice un pedido para navidad que estuvo 3 días en reparto pero nunca me repartieron. Tuve que ir al lmacen del transportista a recogerlo. Elegir un transportista fiable debería ser parte de la experiencia de la compra. Llamé para ver si podíamos ayudar con la entrega pero el horario de atención telefónica es solo de mañanas.
Reportar valoración
Respuesta de Mumuchu
21 dic 2023
Lamentamos lo que nos comentas. Lo cierto es que, si trabajamos con Nacex, es porque, por experiencia durante varios años, es la que nos ha ofrecido un menor ratio de incidencias. No obstante, como indicamos en la web, las mensajerías pueden colapsarse en estas fechas y los pedidos pueden sufrir demoras en las entregas. En cualquier caso, pondremos la correspondiente reclamación para tratar de mejorar el servicio. Gracias por tu valoración y nuestras disculpas por las molestias.