Opiniones sobre MECATECHNIC
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
9 may 2022
La comanda ha arribat al punt de recollida dins el termini estipulat; cal dir que trobo aquest mode d'entrega molt més convenient que l'entrega a domicili, en alliberar-te d'haver de ser a casa, pendent del timbre, esperant el repartidor.
Els productes eren embalats de manera adient per protegir-los, i eren exactament els demanats.
Cap problema, tot correcte. Satisfet em quedo amb el servei
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la valoración más crítica
20 jun 2022
Hace mas de dos semanas esta abierta una incidencia sobre unos amortiguadores que no son los que están en catalogo, he llamado varias veces y aun no tengo una solución.
El cliente reclama su vehículo y no puedo entregárselo, me parece una falta de profesionalidad absoluta, ya ha habido el tiempo suficiente para cambiar los amortiguadores o devolver el dinero para que los compre en otra tienda mas seria a la hora de resolver problemas.
Desde luego el siguiente pedido estoy pensando en no hacerlo por si tengo el mismo problema.
A su disposicion para cualquier aclaracion
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Opiniones sobre MECATECHNIC
Opinión verificada
hace 3 días
He adquirido silenblocks para tubo de escape, y el primero duró 3 días, y el segundo un mes. Mala calidad en estos soportes. Bajo voste, pero no son utiles para su función.
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Opinión verificada
hace 2 días
Me ha gustado que tengan piezas difíciles de conseguir y no me ha gustado que sean un poco caras y que tarden tanto tiempo en llegar.
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4 feb 2023
El plazo de entrega se prolongó mucho. No tenían en stock y tardaron dos o tres semanas más.
A parte la empresa de transporte dejo el paquete en otro punto de entrega.
Esta reseña es algo puntual, ya que otras veces han sido un 10.
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Respuesta de MECATECHNIC
6 feb 2023
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario, sentimos lo ocurrido. Su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día.
El equipo de Mecatechnic.
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4 feb 2023
Hola, tienen piezas bastante buenas, a mejorar servicio de envío y seguimiento, le falta rapidez y saber información del paquete a recibir.
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Respuesta de MECATECHNIC
6 feb 2023
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario, su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día.
Intentamos contestar lo antes posible. Si lo desea, para temas urgentes, también puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono, llamando al 914896589.
El equipo de Mecatechnic.
Opinión verificada
18 ene 2023
No se porque, pero este tipo de tornillo Torx 52, es grueso y no vale para los espárragos del VW, estos tienen las estrías más finas.
Un saludo,-
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Respuesta de MECATECHNIC
6 feb 2023
Estimado cliente,
Sentimos que no sea la herramienta adecuada, en el grupo Volkswagen existen muchas variantes. Le aconsejo que a la próxima vez nos llame y buscaremos la llave adecuada. Su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día. Gracias
El equipo de Mecatechnic.
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18 ene 2023
MATERIAL RECIBIDO DE MUY POCA CALIDAD
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Respuesta de MECATECHNIC
6 feb 2023
Estimado cliente,
Sentimos que el producto no este a la altura de las expectativas, su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día.
El equipo de Mecatechnic.
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19 ene 2023
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Opinión verificada
18 ene 2023
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Opinión verificada
22 jul 2022
No me ha gustado, que puestos en contacto con ustedes, me digan que no hablan mi idioma y que ahora me hagan la encuesta en español.
Cambien de empresa de logística. No lo han entregado, fuimos a recogerlo nosotros porq no había manera con ellos.
Me ha gustado, que ustedes han sido rápidos
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Respuesta de MECATECHNIC
29 jul 2022
Buenas tardes, gracias por su comentario que es muy importante para nosotros. Sorprende que le hayan dicho que no hablamos su idioma cuando si nos ha contactado al numero de contacto español (yy no frances) constestamos en castellano.
Quedamos a su disposicion si lo necesita y hasta la proxima en mecatechnic.com.
Saludos
Opinión verificada
25 nov 2022
Un plan de devoluciones con tiempo amplio. Hay repuestos de clásicos que se compran y se tardan días en instalarlos. Hay veces que el repuesto, una vez que se va a sustituir no coincide, no es compatible.
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Respuesta de MECATECHNIC
2 dic 2022
Hola, gracias por su comentario que nos ayuda en mejorar. Lamento confirmarle que no hemos podido aceptar una devolucion de un repuesto pedido hace 10 meses, El tiempo de devolucion es de 2 semanas de cuando se recibe el paquete. Gracias por sus pedidos y hasta pronto en mecatechnic.com
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2 nov 2022
Se puede mejorar en los tiempos de envío. Cinco días me parecen demasiados sobre todo cuando está pendiente un vehículo de esa pieza. Por lo demás,perfecto, buenos precios y mucho recambio descatalogado
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Respuesta de MECATECHNIC
4 nov 2022
Buenas tardes,
Le informo que en punto de recogida tarda unos 5 o 6 días hábiles. Si necesita que sea más rápido le aconsejo el envío a domicilio (3 o 4 días hábiles).
Muchas gracias por su comentario, quedamos a su disposición.
El equipo de Mecatechnic
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19 abr 2022
Indican que hay piezas en stock y luego tardan 4 semanas en enviar. Transportes internaciinales economicos, pero desastrosos en tiempo y entrega.
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Respuesta de MECATECHNIC
26 abr 2022
Buenos días,
Lamentamos que no salió bien.
No sé exactamente de que pieza se trata pero en principio avisamos nuestros clientes sobre el stock que tenemos o cuando lo tendremos.
Puede ser que el plazo cambie un poquito pero está fuera de nuestro control intentamos avisar nuestros cliente lo más rápido posible.
Informaré a la empresa de transporte de los problemas que haya encontrado durante la entrega.
Un saludo.
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11 oct 2022
Mal con la empresa de transporte Seur. Ahora no funcionan bien y no tienen telefono de contacto.
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5 jun 2022
Llegaron bien, pero el color de los plasticos es diferente, uno claro y el otro mas oscuro.
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Respuesta de MECATECHNIC
10 jun 2022
Gracias por su comentario y le informo que puede abrir una incidencia directamente en su espacio cliente. Hasta pronto en mecatechnic.com
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25 ago 2022
Solicité 2 juegos de piezas y solo llegó 1 1/2
Sugiero revisar su verificacion de envios
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21 jul 2022
por equivocacion pedi una pieza de otro modelo la devolucion por mi parte era Carisima
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Es de buena calidad pero No se adapta al alojamiento del vehículo es adhesivos.
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Respuesta de MECATECHNIC
10 ago 2022
Buenas tardes,
Lamentamos saber que no se adapte a su veículo. Puede contactarnos por WhatsApp, teléfono o trámite el formulario de contacto para que intentemos encontrar una solución.
Un saludo,
El equipo de Mecatechnic
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2 abr 2022
Me ha llegado, pero faltan los soportes, deberian estár incluidos...
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Respuesta de MECATECHNIC
5 abr 2022
Hola, gracias por su comentario pero lamento informarle que los soportes no estan incluidos el el juego de bombillas que tenemos en venta. Gracias y hasta pronto en mecatechnic.com
Opinión verificada
17 nov 2022
En esta ocasión el paqute tardó mucho tiempo en venir
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Respuesta de MECATECHNIC
21 nov 2022
Buenas tardes,
Usted ha hecho su pedido el día 1 (Festivo), lo hemos enviado el día 2. Le recuerdo que somos en Francia y que el tiempo de entrega en punto de recogida es más o menos 7 días útiles.
Ha sido entregado en 4 días útiles que es el plazo de entrega a domicilio.
Lamentamos que no ha sido tan rápido como se lo esperaba, con Mecatechnic es al mínimo 3 o 4 días útiles (a domicilio) para llegar a España.
Un saludo,
El equipo de Mecatechnic