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botellas-y-tarros.es
Valoraciones:

65 valoraciones en los últimos 12 meses841 opiniones en total  

3,18
Suficiente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 22 dic 2020
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
botellas-y-tarros.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

8 may 2023
 Opinión verificada
Pagué el 30 de abril el pedido y el mismo día recibieron el dinero. Me enviaron confirmación de recibir el dinero y ya no volví a saber más de ellos. Les escribí por mail para recibir actualización del estado del pedido y fueron muy rápidos y diligentes.

la valoración más crítica

27 oct 2023
 Opinión verificada
F23ES1001718B. PEDIDO REALIZADO HACE MAS DE 10 DIAS ; NO LO HEMOS RECIBIDO , NO SE SABE DONDE ESTÁ Y LA EMPRESA NO NOS CONTESTA; NOS DICE QUE ESTÁN MUY OCUPADOS PARA CONTESTARNOS POR EMAIL; Y POR LA WEB NADIE NOS CONTESTA.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre botellas-y-tarros.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
4 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
5 mar 2024
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Un representante del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para tratar este asunto. Esperamos sus comentarios. Su equipo de botellas-y-tarros.es
hace 11 días
 Opinión verificada
Muy mal. No envían correo de confirmación del pedido, ni factura, ni tracking o fecha de entrega. Tampoco parece que se pueda descargar desde la web. No recomientdo esta web.
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hace 10 días
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por el retraso. Su pedido está en camino y debería llegarle en breve. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que pueda tener. Saludos cordiales botellas-y-tarros.es
hace 7 días
 Opinión verificada
Después e 10 días,aún no he recibido los productos. Los gastos de envío son elevadísimos,por lo que como mínimo se pide celeridad. Desde luego,nunca más.
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
hace 7 días
Estimado cliente, Su pedido está en camino hacia usted y debería llegar en breve. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y estaremos encantados de responder cualquier pregunta adicional que pueda tener. Saludos cordiales botellas-y-tarros.es
19 feb 2024
 Opinión verificada

Uno de los frascos venia roto

Uno de los frascos venia desintegrado, los otros parece que están bien
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21 feb 2024
Buenos días, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestros compañeros de atención al cliente acaban de enviarle un correo electrónico al respecto y le rogamos que lo compruebe. Muchas gracias de antemano.
23 feb 2024
 Opinión verificada

Un desastre

Pedí cinco tarros con tapones herméticos y me ha llegado cinco tarros, uno de ellos roto y sin ningún tapón
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
1 mar 2024
Hola, Gracias por su comentario. Sentimos que un producto se haya dañado durante el transporte. Nuestro servicio de atención al cliente ya ha podido encontrar una solución con usted, de lo cual nos alegramos. Si tiene más preguntas, nuestro compañero estará encantado de ayudarle. Muchas gracias. Su equipo de Botellas y Tarros
16 dic 2023
 Opinión verificada
No he recibido el pedido, me puse en contacto con ellos, y no si quiera me han contestado.
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11 may 2023
 Opinión verificada
por el nombre cualquiera diría que es una empresa española, pero resulta que es alemana, eso ha implicado ciertos problemas con la facturación del producto y el tiempo de envío
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12 may 2023
Estimado cliente, Gracias por tu reseña. Tal como lo solicitó, hemos cancelado su pedido. El reembolso se realizará dentro de los próximos días hábiles. Si tienes más preguntas, seguimos a tu disposición. Tu equipo de botellas-y-tarros.es
18 ago 2023
 Opinión verificada
Tienen que mejorar el envío ya que un 30% de las botellas las recibimos rotas . Piensen en una mejor proteccion de la carga tan fragil o bien un acuerdo con la empresa transportista para que se trate adecuadamente. Su personal ha respondido bien subsanando la situación y enviando un reemplazo de las botellas rotas.Pero son dificiles de contactar y obtener respuestas acerca de preguntas sobre el envío , productos o por ejemplo corregir facturas.
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
21 ago 2023
Estimado cliente, Lamentamos que haya recibido productos defectuosos. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle en tal caso. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Pedimos disculpas por las molestias. Tu equipo de botellas-y-tarros.es
10 may 2023
 Opinión verificada

Mejorable el servicio.

Hola, soy clienta desde hace tiempo, vivo en España y los pedidos tardan mas de dos semanas en llegar, Creo que eso podria mejorar. Tengo una botella que me representa y tengo venta y cuando voy a hacer pedido no esta en stock y tengo que pedirle a mis clientes que tengan paciencia. Espero que esto mejore . Por todo lo demas me encanta y la variedad de botellas es estupendo. Muchas gracias.
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11 may 2023
Estimado cliente, Gracias por tu reseña. Pedimos disculpas por las molestias causadas. No obstante, nos complace saber que está satisfecho con nuestros productos. Si tiene alguna pregunta, por supuesto estamos a su disposición. Tu equipo de botellas-y-tarros.es
24 abr 2023
 Opinión verificada

La atención al cliente es inmejorable pero los plazos de entrega no se cumplen

La atención al cliente es inmejorable, muy profesional; pero tardan demasiado en llegar los pedidos; en la web pone 5 días hábiles pero realmente tardan 2 semanas en entregarlos.
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25 abr 2023
Estimado cliente, Gracias por tu reseña. Desafortunadamente debido al alto volumen de pedidos actualmente hay algunos retrasos. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición si tiene más preguntas. Tu equipo de botellas-y-tarros.es
11 ago 2023
 Opinión verificada
El embalaje se podría mejorar. Cuando he abierto la caja, he visto que por lo menos un tarro está roto
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25 ago 2023
 Opinión verificada

Baja calidad

Por el precio que tiene la damajuana el plastico protector es de muy baja càlidad y ha llegado rota.
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28 ago 2023
Estimado cliente, lamentamos saber que ha recibido productos defectuosos. Un representante del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para tratar este asunto. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Su equipo de botellas-y-tarros.es
4 abr 2023
 Opinión verificada
la entrega se realizo muy tarde (10 días desde la fecha de pedido)
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
5 abr 2023
Estimado cliente, Gracias por tu reseña. Nos disculpamos por la demora. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Tu equipo de botellas-y-tarros.es
27 oct 2023
 Opinión verificada
F23ES1001718B. PEDIDO REALIZADO HACE MAS DE 10 DIAS ; NO LO HEMOS RECIBIDO , NO SE SABE DONDE ESTÁ Y LA EMPRESA NO NOS CONTESTA; NOS DICE QUE ESTÁN MUY OCUPADOS PARA CONTESTARNOS POR EMAIL; Y POR LA WEB NADIE NOS CONTESTA.
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19 ago 2023
 Opinión verificada
Todavía no me ha llegado el pedido por lo que tampoco puedo valorarlo. El estado del pedido es “en curso” desde el principio y nunca menciona cuando lo recibiré
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21 ago 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Su pedido se está tramitando actualmente. Tan pronto como le hayamos enviado la mercancía, recibirá un enlace de seguimiento. Debido a la situación actual de gran volumen de pedidos, lamentablemente pueden producirse retrasos. Le pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarle y le rogamos que tenga paciencia. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta. Su equipo de botellas-y-tarros.es
22 ago 2023
 Opinión verificada
Después de una semana y varios dias el pedido no ha llegado... Y ni noticias de si lo han enviado o no. Y el teléfono para reclar, en Alemania y de pago...
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23 ago 2023
Estimado cliente, Gracias por tu reseña. Su pedido está en camino hacia usted y debería llegar pronto. Nos disculpamos sinceramente por el retraso. Tu equipo de botellas-y-tarros.es
18 ago 2023
 Opinión verificada
Fatal ,pague el día 13 la cantidad de 377,99 a día de hoy 18 todavía no han enviado la mercancía,cuando me pongo en contacto con ellos por email me bloquean sale no recibido ( email no deseado) no se qué hacer me hacían falta las botellas para el día 24 de agosto y no se si las podré recibir o lo que es peor no sé si me devolverán el dinero
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
21 ago 2023
Estimado cliente, Gracias por tu reseña. Pedimos disculpas por el retraso y las molestias que ha causado. El pedido ha sido enviado y pronto estará contigo. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Tu equipo de botellas-y-tarros.es
26 sept 2023
 Opinión verificada

Han pasado 30días que hice la compra

Han pasado 30 días que hice la compra , la compañía de transporte no ha entregado nada y tampoco actualiza el estatus. ya no me interesa algo que sé que no llegará. Exijo mi reembolso. Estoy muy arrepentida en haber hecho la compra desde aquí. Este supuesto servicio de protección de compra no me.cumple.tampoco
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4 oct 2023
Buenos días, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya recibido su pedido. El reembolso solicitado se realizará en los próximos días laborables. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Su equipo de botellas-y-tarros.es
28 ago 2023
 Opinión verificada
Después de 11 días de haber realizados dado el pedido solamente se que está en tránsito. Hice el pedido porqué daban fecha de entrega el 24/25 de agosto. No tengo el pedido, por lo tanto no puedo valorar el producto. El servicio, de momento mal
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
29 ago 2023
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Nos hemos puesto en contacto con el proveedor de envíos y hemos solicitado que su pedido se entregue lo antes posible. Si no ve ninguna actualización en su enlace de seguimiento en los próximos días laborables, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Le pedimos disculpas por el retraso y estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que pueda tener. Su equipo de botellas-y-tarros.es
18 ago 2023
 Opinión verificada
Pague las botellas el día 14 , ha día de hoy todavía no las han enviado, he mandado unos email y me habéis bloqueado, el dinero lo tenéis pero yo no tengo ni botellas no dinero más de 370 euros
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
21 ago 2023
Estimado cliente, Gracias por tu reseña. Pedimos disculpas por el retraso y las molestias que ha causado. El pedido ha sido enviado y pronto estará contigo. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Tu equipo de botellas-y-tarros.es