botellas-y-tarros.es- Logotipo - Valoraciones

botellas-y-tarros.es
Valoraciones:

64 valoraciones en los últimos 12 meses841 opiniones en total  

3,16
Suficiente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 22 dic 2020
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
botellas-y-tarros.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

8 may 2023
 Opinión verificada
Pagué el 30 de abril el pedido y el mismo día recibieron el dinero. Me enviaron confirmación de recibir el dinero y ya no volví a saber más de ellos. Les escribí por mail para recibir actualización del estado del pedido y fueron muy rápidos y diligentes.

la valoración más crítica

27 oct 2023
 Opinión verificada
F23ES1001718B. PEDIDO REALIZADO HACE MAS DE 10 DIAS ; NO LO HEMOS RECIBIDO , NO SE SABE DONDE ESTÁ Y LA EMPRESA NO NOS CONTESTA; NOS DICE QUE ESTÁN MUY OCUPADOS PARA CONTESTARNOS POR EMAIL; Y POR LA WEB NADIE NOS CONTESTA.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre botellas-y-tarros.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
4 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de botellas-y-tarros.es
5 mar 2024
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Un representante del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para tratar este asunto. Esperamos sus comentarios. Su equipo de botellas-y-tarros.es
19 feb 2024
 Opinión verificada

Uno de los frascos venia roto

Uno de los frascos venia desintegrado, los otros parece que están bien
Reportar valoración
Respuesta de botellas-y-tarros.es
21 feb 2024
Buenos días, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestros compañeros de atención al cliente acaban de enviarle un correo electrónico al respecto y le rogamos que lo compruebe. Muchas gracias de antemano.
11 may 2023
 Opinión verificada
por el nombre cualquiera diría que es una empresa española, pero resulta que es alemana, eso ha implicado ciertos problemas con la facturación del producto y el tiempo de envío
Reportar valoración
Respuesta de botellas-y-tarros.es
12 may 2023
Estimado cliente, Gracias por tu reseña. Tal como lo solicitó, hemos cancelado su pedido. El reembolso se realizará dentro de los próximos días hábiles. Si tienes más preguntas, seguimos a tu disposición. Tu equipo de botellas-y-tarros.es
18 ago 2023
 Opinión verificada
Tienen que mejorar el envío ya que un 30% de las botellas las recibimos rotas . Piensen en una mejor proteccion de la carga tan fragil o bien un acuerdo con la empresa transportista para que se trate adecuadamente. Su personal ha respondido bien subsanando la situación y enviando un reemplazo de las botellas rotas.Pero son dificiles de contactar y obtener respuestas acerca de preguntas sobre el envío , productos o por ejemplo corregir facturas.
Reportar valoración
Respuesta de botellas-y-tarros.es
21 ago 2023
Estimado cliente, Lamentamos que haya recibido productos defectuosos. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle en tal caso. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Pedimos disculpas por las molestias. Tu equipo de botellas-y-tarros.es
10 may 2023
 Opinión verificada

Mejorable el servicio.

Hola, soy clienta desde hace tiempo, vivo en España y los pedidos tardan mas de dos semanas en llegar, Creo que eso podria mejorar. Tengo una botella que me representa y tengo venta y cuando voy a hacer pedido no esta en stock y tengo que pedirle a mis clientes que tengan paciencia. Espero que esto mejore . Por todo lo demas me encanta y la variedad de botellas es estupendo. Muchas gracias.
Reportar valoración
Respuesta de botellas-y-tarros.es
11 may 2023
Estimado cliente, Gracias por tu reseña. Pedimos disculpas por las molestias causadas. No obstante, nos complace saber que está satisfecho con nuestros productos. Si tiene alguna pregunta, por supuesto estamos a su disposición. Tu equipo de botellas-y-tarros.es
21 abr 2023
 Opinión verificada
Hice el pedido el dia 14-04-2003, segun la pagina la fecha de entrega es de 1 a 5 dias, han padado 7 dias y aún no he recibido nada. No sé como es el producto porque no lo he recibido !!
Reportar valoración
Respuesta de botellas-y-tarros.es
24 abr 2023
Estimado cliente, Gracias por tu reseña. Su pedido está en camino hacia usted. Debido al alto volumen de pedidos, puede haber retrasos en los lugares. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Tu equipo de botellas-y-tarros.es
24 abr 2023
 Opinión verificada

La atención al cliente es inmejorable pero los plazos de entrega no se cumplen

La atención al cliente es inmejorable, muy profesional; pero tardan demasiado en llegar los pedidos; en la web pone 5 días hábiles pero realmente tardan 2 semanas en entregarlos.
Reportar valoración
Respuesta de botellas-y-tarros.es
25 abr 2023
Estimado cliente, Gracias por tu reseña. Desafortunadamente debido al alto volumen de pedidos actualmente hay algunos retrasos. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición si tiene más preguntas. Tu equipo de botellas-y-tarros.es
11 ago 2023
 Opinión verificada
El embalaje se podría mejorar. Cuando he abierto la caja, he visto que por lo menos un tarro está roto
Reportar valoración
25 ago 2023
 Opinión verificada

Baja calidad

Por el precio que tiene la damajuana el plastico protector es de muy baja càlidad y ha llegado rota.
Reportar valoración
Respuesta de botellas-y-tarros.es
28 ago 2023
Estimado cliente, lamentamos saber que ha recibido productos defectuosos. Un representante del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para tratar este asunto. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Su equipo de botellas-y-tarros.es
25 ago 2023
 Opinión verificada

Retraso en los plazos de entrega

El tiempo de entrega no es el anunciado.Imposible contactar con la empresa de transporte.
Reportar valoración
Respuesta de botellas-y-tarros.es
28 ago 2023
Estimado cliente Lamentamos saber que ha habido dificultades con la entrega de su pedido. Esperamos que a pesar de ello esté satisfecho con la mercancía y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su equipo de botellas-y-tarros.es
26 ago 2023
 Opinión verificada
Incumplimiento de plazos de entrega.
Reportar valoración
Respuesta de botellas-y-tarros.es
28 ago 2023
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Su pedido está en camino y debería llegarle en breve. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que pueda tener. Su equipo de botellas-y-tarros.es
11 abr 2023
 Opinión verificada
Han llegado dos botellas rotas y las demás llenas de cristalinos de lo roto
Reportar valoración
Respuesta de botellas-y-tarros.es
12 abr 2023
Estimado cliente, Lamentamos que haya recibido productos defectuosos. Un representante de servicio al cliente se comunicará con usted por correo electrónico. Pedimos disculpas por las molestias causadas. Tu equipo de botellas-y-tarros.es
4 abr 2023
 Opinión verificada
la entrega se realizo muy tarde (10 días desde la fecha de pedido)
Reportar valoración
Respuesta de botellas-y-tarros.es
5 abr 2023
Estimado cliente, Gracias por tu reseña. Nos disculpamos por la demora. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Tu equipo de botellas-y-tarros.es