Estupendo servicio y entrega rapidísima, lo pedí un Jueves y el Viernes ya lo tenía. También muy ágiles en solventar lo que podría haber acabado siendo un problema. Por error pedí dos piezas iguales pues mi banco me daba problemas con el pago y acabe duplicando el pedido, me llamaron para confirmar si efectivamente quería dos y pudimos cancelar uno rápidamente. Estoy muy agradecido por la proactividad, otros hubieran cobrado dos y enviado dos como autómatas y me hubiera tocado el trastorno de una devolución. Mi robot de nuevo funcionando.
No hubo problemas con el pedido y los artículos eran exactamente como los requería.
Sin embargo, la entrega se retrasó y, a pesar de los intentos de contacto en el correo electrónico de su línea de ayuda, no recibí ninguna comunicación. Tampoco utilizan un servicio de seguimiento.
Muy lentos en la entrega del producto,y aparte no tenían el color del producto escogido.
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22 mar 2024
Opinión verificada
Me salió cara la compra
No me pareció bien el que después de encargar un producto habiéndome dado Bemypool un nr. erróneo de referencia y tener que devolver dicho producto, me devolviesen sólo la mitad del dinero que había pagado.
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Respuesta de BeMyPool - Expertos en piscinas desmontables y spas
22 mar 2024
Buenas tardes Federico,
Lamentamos lo ocurrido con su pedido. He verificado y la devolución ha sido del 100% del importe del artículo.
La información que damos por teléfono es orientativa según las indicaciones que recibimos por parte del cliente y en nuestra página web puede ver las imágenes junto con todas las características del artículo para verificar si es el correcto antes de la compra.
18 jun 2023
Opinión verificada
Productos perfectos pero servicio al cliente no bueno.
No hubo problemas con el pedido y los artículos eran exactamente como los requería.
Sin embargo, la entrega se retrasó y, a pesar de los intentos de contacto en el correo electrónico de su línea de ayuda, no recibí ninguna comunicación. Tampoco utilizan un servicio de seguimiento.
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Respuesta de BeMyPool - Expertos en piscinas desmontables y spas
19 jun 2023
Buenas tardes,
Lamentamos lo ocurrido con su pedido. Pasamos nota de su reseña a atención al cliente para que no vuelva a ocurrir.
23 jul 2023
Opinión verificada
Las juntas que me enviaron no fueron las correctas, y además tardé 15 días en recibirlo
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Respuesta de BeMyPool - Expertos en piscinas desmontables y spas
24 jul 2023
Buenos días Adolfo,
Por lo que veo en su pedido consta una junta para una válvula selectora de la marca Astralpool y otra junta para un filtro Gre. Por lo que veo en las imágenes que tenemos de su pedido se sirvió correctamente.
Cualquier duda que tenga de las filtraciones de las piscinas puede ponerse en contacto con nosotros para indicarle que referencias son las que necesita.
12 may 2023
Opinión verificada
Paquete en muy mal estado la opción de imagen no me deja mandar fotos guardadas
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Respuesta de BeMyPool - Expertos en piscinas desmontables y spas
15 may 2023
Buenos días Antonio,
Por favor, envíanos un correo electrónico adjuntando las fotos de como te ha llegado el artículo a hola@bemypool.es
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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