Multifilamento: En la web de Tennis Point hay cierta variedad de multifilamento, aparte del crudo y el negro, que son los más comunes. Creo que sería convieniente que también los tuvierais en tienda.
Me parece un desastre el servicio de atención al cliente. Se equivocaron entregándome la mercancía e intenté contactar al teléfono de atención al cliente dentro de su horario e imposible contactar. Conseguí finalmente contactar por correo y me dijeron simplemente que devolviera en lugar de darme una solución y enviarme la mercancía correcta. Muy decepcionado :(
Como tienda un 9, como empresa de mensajería contratada un 0.
Como tienda, les pondría cinco estrellas y la recomiendo. Tienen variedad de productos, diferentes marcas. Son una empresa seria que te comunica todos los pasos de tu pedido. Pero creo que debería de cambiar de empresa de mensajería. No se en Alemania, pero en España, DHL, funciona fatal. Te dejan el paquete en cualquier parcel shop que a ellos les convenga y sin tu haberlo solicitado. DHL daña la imagen de Tennis Point que creo que no se lo merecen.
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17 ene 2024
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hay que mejorar con el servicio de entrega. ultimamente ni passan por la oficina, lo dejan en una tienda en el centro de la ciudad donde es muy complicado de recoger el paquete. DHL tiene que hacer su trabajo.
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29 dic 2023
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16 ene 2024
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21 may 2023
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Al darme de alta como nuevo usuario, en la dirección de envío no aparecía el piso. Por más que hice para modificarla parece que no lo co seguí, ya que el pedido no me lo pudieron entregar y tengo que ir yo ahora a un pu to de recogida a por el.
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12 dic 2023
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No puedo opinar en positivo porque no me ha llegado el pedido
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6 dic 2023
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No me dejaron el paquete en casa y había gente
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9 may 2023
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Envío más rapido
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26 jul 2023
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4 jun 2023
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3 ago 2023
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Me parece un desastre el servicio de atención al cliente. Se equivocaron entregándome la mercancía e intenté contactar al teléfono de atención al cliente dentro de su horario e imposible contactar. Conseguí finalmente contactar por correo y me dijeron simplemente que devolviera en lugar de darme una solución y enviarme la mercancía correcta. Muy decepcionado :(
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16 oct 2023
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Tennis Point trabaja con mensajerías que no cumplen los plazos de entrega
No se han cumplido los plazos de entrega. A día de 16 de octubre (la compra se efectuó el 5 de octubre), no he recibido mi paquete porque DHL Parcel ha intentado hacer la entrega una sola vez y ha mentido al decir que la dirección es incorrecta. La dirección corresponde a una empresa que se encuentra en un parque empresarial en la que diariamente recibimos decenas de pedidos de empresas de mensajería y paquetería.
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18 jul 2023
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El paquete a día de hoy no lo tenemos entregado y nos indican DHl que la dirección que tienen es incorrecta y que NO TIENEN teléfono de contacto para llamarnos, siendo cliente de ustedes tienen los datos nuestros completos y nos los han reflejado en el envio
Tenemos que desplazarnos a recoger el paquete a una dirección que nos han dado con las consiguientes molestias para nosotros
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26 dic 2023
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El paquete no me ha llegado, en la empresa de transporte consta como entregado a una persona q no soy yo y q es imposible q tuviese el pin de entrega, tras varios intentos para ponerme en contacto con ustedes lo único q me mandáis es el parte de entrega, sin más, sin aportar ninguna solución. Ni tengo el producto ni tengo el dinero
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3 sept 2023
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Entrega prevista para el viernes 01 de septiembre, a fecha de hoy no ha llegado el pedido y ni siquiera han llamado para decir exactamente qué día se va a entregar.
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3 jun 2023
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Aún no he recibido el envío. Me dieron un plazo de entrega de 1 semana. A los 3 días me comunican que se retrasaba la entrega. Escribí un correo preguntando la nueva fecha de entrega sin respuesta. Llamé por teléfono y no respondieron. Anulé el pedido y me dijeron que no se podía anular porque ya estaba en camino. Me parecen poco serios.
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30 nov 2023
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I ordered a racket last time with the offer of free bag.
No free bag and no response from the support team.
They never deliver to your adress but always drop it off at a service point far away. Terrible services but good prices
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1 dic 2023
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La empresa de reparto DHL es un desastre, no llama, no soluciona pronlemas, la entrega no la hacen a un vecino, dos días seguidos mismo horario, usan un punto de recogida con horario restringido a las mañanas de 8 a 14?? Fatal
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22 jun 2023
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No respeta los plazos de entrega prometidos en el anuncio. Si la raqueta no llega esta semana, cancelaré el pedido y me iré a otros sitios a partir de ahora. Por favor, sean sinceros con los plazos de entrega. Muchas gracias.
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Valoraciones importadas
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