tennis-point.es

Valoraciones:

Transporte lento

Información una vez realizada la compra muy deficiente. Aún no se cuando llegará mi pedido, y ya han pasado varios días desp de hacer la compra. Muy mal el tracking logistico y de transporte. Y el servicio de Atención al Cliente es de vergüenza. Horario y recursos inexistentes.

Como tienda, les pondría cinco estrellas y la recomiendo. Tienen variedad de productos, diferentes marcas. Son una empresa seria que te comunica todos los pasos de tu pedido. Pero creo que debería de cambiar de empresa de mensajería. No se en Alemania, pero en España, DHL, funciona fatal. Te dejan el paquete en cualquier parcel shop que a ellos les convenga y sin tu haberlo solicitado. DHL daña la imagen de Tennis Point que creo que no se lo merecen.

se ha recibido el pedido mas tarde de lo esperado,

hay que mejorar con el servicio de entrega. ultimamente ni passan por la oficina, lo dejan en una tienda en el centro de la ciudad donde es muy complicado de recoger el paquete. DHL tiene que hacer su trabajo.

No cumplen con los plazos de entrega ni lugar

Al darme de alta como nuevo usuario, en la dirección de envío no aparecía el piso. Por más que hice para modificarla parece que no lo co seguí, ya que el pedido no me lo pudieron entregar y tengo que ir yo ahora a un pu to de recogida a por el.

No puedo opinar en positivo porque no me ha llegado el pedido

No me dejaron el paquete en casa y había gente

Envío más rapido

Llevo desde el sábado esperando mi pedido. O no lo han repartido a saber porqué o se les rompe el coche de reparto. La cuestión es que me corre prisa porque es para un regalo y sigo sin tenerlo

Asegurar fecha de entrega. Poca claridad en los pedidos de los plazos de entrega. Cuando existan retrasos dar una mayor información para conocer la dimensión del retraso.

Se suponía q me lo enviabais a casa Y de repente aparece en un pto de recogida argumentzndo q yo no estaba en casa en el reparto. Y es MENTIRA!

hice un pedido, lo he pagado, y me han comunicado retraso en la entrega, fin fecha para ella

No se puede tardar 1 semana en enviar un pedido! No se cumple con el tiempo de envío