Certificado para shop-farmacia.es

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Certificada desde
09-04-2019
Válido hasta
07-04-2020
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente shop-farmacia.es



Bueno

4.41/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 294 opiniones de clientes de Trusted Shops a partir de 12-09-2018.
shop-farmacia.es ya ha recopilado 689 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
19-08-2019
Fecha de compra
08-08-2019
19-08-2019
Lo mejor, el servicio de atención al cliente. Tuve un problema con un producto (no era el que quería) y lo resolvieron al momento sin ningún problema o demora. Porque es, justamente, cuando no todo sale perfecto, cuando se puede valorar al verdadera disponibilidad y voluntariedad hacia el cliente. MUY BUENA ATENCIÓN
5.00
Excelente

Fecha de publicación
19-08-2019
Fecha de compra
07-08-2019
19-08-2019
todo correcto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
19-08-2019
Fecha de compra
09-08-2019
19-08-2019
Todo genial
5.00
Excelente

Fecha de publicación
18-08-2019
Fecha de compra
11-08-2019
18-08-2019
Todo muy bien y rápido.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-08-2019
Fecha de compra
10-08-2019
17-08-2019
la entrega muy rapida. hay puntos seur mas proximos a mi domicilio, pero no salian en la lista.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
17-08-2019
Fecha de compra
10-08-2019
17-08-2019
Me atendio joana telef y me dio impresion de empresa seria y eficaz. Era mi primera compra
4.33
Bueno

Fecha de publicación
15-08-2019
Fecha de compra
08-08-2019
15-08-2019
Me anularon el pedido para que no pudiera canjear mis redpoints
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 20-08-2019
Estimado cliente, lamentamos mucho que exista un motivo de queja en su último pedido. Nos disculpamos por este motivo y rogamos su comprensión. Nuestro servicio al cliente se complacerá en contactarlo personalmente para aclarar su solicitud. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
15-08-2019
Fecha de compra
08-08-2019
15-08-2019
El producto lo he empezado a usar hoy si se me cierra la herida os lo are saber gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-08-2019
Fecha de compra
08-08-2019
15-08-2019
Pedido recibido sin problema y con rapidez
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-08-2019
Fecha de compra
07-08-2019
15-08-2019
Todo rapido y correcto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-08-2019
Fecha de compra
08-08-2019
15-08-2019
SEUR ha fallado esta vez
4.33
Bueno

Fecha de publicación
14-08-2019
Fecha de compra
07-08-2019
14-08-2019
El pedido me fue entregado sin demora y perfectamente embalado.
El producto Avene Denseal que utilizo hace tiempo es efectivo y de calidad.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2019
Fecha de compra
06-08-2019
14-08-2019
En general válido, aunque el producto próximo a caducidad 09/2019
3.00
Suficiente

shop-farmacia.es responde: 20-08-2019
Estimado cliente: Lamentamos mucho que exista un motivo de queja en su último pedido. Por este motivo nos disculpamos y rogamos su comprensión. Esperamos ayudarlo y satisfacer sus necesidades en un futuro. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
13-08-2019
Fecha de compra
06-08-2019
13-08-2019
La valoración de suficiente en la entrega es porque no me gusta el reparto realizado por SEUR.
Muchas veces el embalaje no está en perfectas condiciones.
No comunican la hora aproximada de reparto o si es por la mañana o por la tarde. Incluso lo comunican con un día de antelación y encuentro dificultad para intentar cambiar el día.
3.67
Bueno

Fecha de publicación
12-08-2019
Fecha de compra
29-07-2019
12-08-2019
excelente
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-08-2019
Fecha de compra
01-08-2019
12-08-2019
todo muy bien. gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-08-2019
Fecha de compra
05-08-2019
12-08-2019
Excelente servicio
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-08-2019
Fecha de compra
04-08-2019
11-08-2019
Trato muy profesional y eficaz.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-08-2019
Fecha de compra
04-08-2019
11-08-2019
Perfecta toda La transacción
5.00
Excelente

Fecha de publicación
10-08-2019
Fecha de compra
03-08-2019
10-08-2019
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-08-2019
Fecha de compra
02-08-2019
09-08-2019
Recibido al tercer dia tal como ya se indicó de 2 a 3 dias lborables
4.00
Bueno

Fecha de publicación
08-08-2019
Fecha de compra
01-08-2019
08-08-2019
Tanto el proceso de compra (navegar por la pagina) como la recepción han sido del todo rápidas y satisfactorias.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
08-08-2019
Fecha de compra
31-07-2019
08-08-2019
ain mo he revibido el paquete
3.67
Bueno

Fecha de publicación
07-08-2019
Fecha de compra
31-07-2019
07-08-2019
Ha llegado muy pronto, el producto es buenísimo para controlar las infecciones de orina
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-08-2019
Fecha de compra
30-07-2019
07-08-2019
Llegó en la fecha señalada, todo perfecto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-08-2019
Fecha de compra
30-07-2019
06-08-2019
Rapidos y eficientes
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-08-2019
Fecha de compra
30-07-2019
06-08-2019
Todo correcto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-08-2019
Fecha de compra
30-07-2019
06-08-2019
Todavía no lo han entregado con excusas sobre la dirección en 2 ocasiones. Cuando lo entreguen podré valorar algo
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 20-08-2019
Estimado cliente, pedimos disculpas por las molestias. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar que tal situación no se repita. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
06-08-2019
Fecha de compra
28-07-2019
06-08-2019
Todo ok
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-08-2019
Fecha de compra
14-07-2019
06-08-2019
Realicé el pago con tarjeta de débito virtual y faltaba un producto que me avisaron al día siguiente mediante correo electrónico y han hecho un nuevo cobro incorrecto y no me han abonado aún la diferencia y eso ha provocado que momentáneamente no pueda ingresar dinero en esa tarjeta para poder realizar otras compras por internet.
3.67
Bueno

Fecha de publicación
05-08-2019
Fecha de compra
28-07-2019
05-08-2019
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-08-2019
Fecha de compra
29-07-2019
05-08-2019
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
04-08-2019
Fecha de compra
27-07-2019
04-08-2019
Todo correcto
4.33
Bueno

Fecha de publicación
02-08-2019
Fecha de compra
25-07-2019
02-08-2019
Muy buen servicio
5.00
Excelente

Fecha de publicación
02-08-2019
Fecha de compra
09-07-2019
02-08-2019
me llego mas tarde de lo previsto
3.00
Suficiente

shop-farmacia.es responde: 20-08-2019
Estimado cliente: lamentamos mucho que se haya producido este retraso en la entrega. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar su entrega y evitar que se repita tal situación. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
01-08-2019
Fecha de compra
25-07-2019
01-08-2019
Muy bien ...tal como esperaba.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
01-08-2019
Fecha de compra
25-07-2019
01-08-2019
Excelente atención y entrega rápida.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
01-08-2019
Fecha de compra
07-07-2019
01-08-2019
Todo perfecto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
31-07-2019
Fecha de compra
23-07-2019
31-07-2019
Llega todo bien y a tiempo
5.00
Excelente

Fecha de publicación
30-07-2019
Fecha de compra
17-07-2019
30-07-2019
Me rechazaron el pedido porque no tenían el producto, lo compré en otro comercio
2.33
Malo

shop-farmacia.es responde: 20-08-2019
Estimado cliente, pedimos disculpas por las molestias. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar que tal situación no se repita. El equipo de Shop Farmacia

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con shop-farmacia.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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