Es la primera vez que compro en esta página y me ha encantado. La descripción del artículo muy detallada, información inmediata sobre disponibilidad del artículo, formas de envío y plazos. Finalmente me decidí no sólo por esto sino porque los gastos de envío son muy ajustados.
La entrega fue rápida y todo perfecto.
Destacar que no cuesta nada expandir las búsquedas más allá de amazon. No siempre pero en casos como este, el precio conseguido fue mucho menor para el mismo artículo.
Me encanta ver también que empieza a haber comercios dispuestos a modernizarse y competir con los grandes. Su página pasa a mis favoritos.
Hola. Escuchar al cliente. Ofrecer soluciones reales por ejemplo como en el caso de las devoluciones, que los portes son mas caros que el reembolso, incluso en artículos caros debido al peso que esos tienen. No pensar que ustedes lleváis siempre razón y vuestros protocolos son perfectos. En definitiva cuidar a los clientes, algo que no hacéis, solo aplicáis protocolos sin escuchar el problema o intentar llegar a acuerdos y soluciones. La verdad que cuando vi vuestra tienda me agrado y pensé en comprar cosas pero tras la primera compra la verdad que no os recomendaría. Un saludo
Mandé un email con una incidencia de un pedio y ni me han contestado ni me han dado respuesta.
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17 ago 2023
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NO he recibido el producto por lo que el servicio de mensajería es pésimo.
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17 ago 2023
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No he recibido nada
Según este correo me solicita valoración del producto tras recibirlo y no he recibido nada aún
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9 ago 2023
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My order was lost and was never delivered!!!!
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26 jul 2023
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El tirador del baño es muy bonito y está bien de precio, pero creo que lo más normal es que traiga los dos tornillos. Tampoco me ha llegado ningún email de la empresa de reparto ni de la tienda para comprobar el seguimiento, me llegó el pedido y ni si quiera me lo esperaba.
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21 jul 2023
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Cambiar de transportista y pedir daños y perjuicios a CTT.
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20 jul 2023
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Todavía no he recibido mi pedido, por tanto, no puedo valorar algo que no ha sido entregado. Lo que sí puedo valorar es el mal servicio de mensajería
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19 jul 2023
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Muy descontento con la post venta. No ofrecen soluciones reales y lógicas, ni escuchan el problema del cliente
Hola. Escuchar al cliente. Ofrecer soluciones reales por ejemplo como en el caso de las devoluciones, que los portes son mas caros que el reembolso, incluso en artículos caros debido al peso que esos tienen. No pensar que ustedes lleváis siempre razón y vuestros protocolos son perfectos. En definitiva cuidar a los clientes, algo que no hacéis, solo aplicáis protocolos sin escuchar el problema o intentar llegar a acuerdos y soluciones. La verdad que cuando vi vuestra tienda me agrado y pensé en comprar cosas pero tras la primera compra la verdad que no os recomendaría. Un saludo
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14 jul 2023
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deberían revisar los materiales que envían, para que no vayan defectuosos.
venían 4 paquetes sin la bolsa sellada, y envueltos en film transparente.
era mi primera compra en esa empresa, y como profesional, a ver cómo responde el servivio postventa, me pensaré volver a tenerlos como opción de compra para siguientes veces.
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30 jun 2023
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Hace 10 días que hice el pedido y sigue sin llegar
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27 jun 2023
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El pedido tarda mucho en llegar
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23 jun 2023
Opinión verificada
La respuesta ofrecida por la persona de Atencion al cliente no ha sido la adecuada
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17 jun 2023
Opinión verificada
No queremos recibir factura valorada en el paquete de entrega.
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17 jun 2023
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Controlar mejor la cantidades enviadas
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15 jun 2023
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Más coordinación, me están preguntando por el pedido recibido, y todavía no me han informado si me lo han enviado. No sé nada de él. Querría saber si me lo han enviado, porque pagado sí que lo tengo.
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14 jun 2023
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El producto recibido no me sirve pero los gastos de envío y devolución son más caros que el producto en si.
La próxima compraré en otra página
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12 jun 2023
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Su información web es incompleta y erronea
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12 jun 2023
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12 jun 2023
Opinión verificada
no pude cancelar pedido aun habiendo solicitado la cancelacion a las 8 de la mañana, el pedido lo realice el dia anterior a las 21:20 de la noche
Los zapateros extensibles son de mala calidad ya que se doblan por el medio no soportando mucho peso, pero lo peor es el servicio inexistente de atención al cliente, me enviaron uno de los zapateros con las dos guías del mismo lado, cuando llamé para comunicárselo me derivaron a la web para escribir un formulario y que esperase una respuesta en 14 días… totalmente desastroso.
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