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fr.costumalia.com
Valoraciones:

382 valoraciones en los últimos 12 meses2973 opiniones en total  

4,37
Bueno
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la valoración más positiva

8 jun 2023
 Opinión verificada
Le service était rapide et efficace. Parcontre le livreur que j'ai au téléphone et à qui j'ai demandé et écris aussi par message explicitement-et on s'est mis d'accord! de déposer le colis devant ma porte au 5ème étage (je lui ai donné les codes et tout) a lâchement déposé le colis devant en bas dans l'immeuble. C'est irresponsable et inacceptable. Il s'est fiché de ma tête! heureusement que la gardienne assez gentille a monté le carton devant ma porte sinon il serait perdu. Et bien sûr quand j'ai rappelé le livreur pour lui faire part de ma déception, aucune réponse! Alors mosieurdeguisement vérifiez l'honnêteté de vos livreurs.

la valoración más crítica

5 ene 2024
 Opinión verificada
Le déguisement n'est pas solide pour une utilisation de jeu d'enfant. Bien pour une soirée mais ça s'arrête là. Le lien du bouclier s'est abîmé dans l'heure et a continué de s'abîmer malgré nos tentatives de réparations et une aile du casque s'est plié en jouant et très vite coupé également. La tenue blanche peluche après 3 jours d'utilisation. Les liens élastiques des manchettes et jambières sont beaucoup trop larges pour un corps d'enfant. Le déguisement en lui même est très beau et fait son effet, les plumes du casques sont restés ce que je m'attendais à voir tomber en premier. Mais je ne recommanderai pas à quelqu'un de payer ce prix avec ce résultat.
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Opiniones sobre fr.costumalia.com

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 Clasificación  
Relevancia
30 mar 2024
En comprobación
Bonjour, j’ai commandé un déguisement chez vous qui était pas à la bonne taille. On m’a demandé de renvoyer les mesures c’est ce que j’ai fait trois fois. J’ai même envoyé un screen de L’étiquette avec la taille j’ai toujours pas de nouvelles, j’ai toujours pas été remboursé à cause de ça. Ma Fille n’a pas eu de déguisement pour son carnaval elle était très triste… on m’a demandé de renvoyer le déguisement avec un Maître, c’est ce que j’essaye deux fois, mais ça ne convenait pas, je ne peux pas faire plus… en plus de ça, j’ai commandé des crayons maquillage, il ne marchait pas du tout. Ça ne marchait pas sur la peau et en plus ils sont arrivés cassé… donc je ne recommande pas costumalia a qui que ce soit…très déçu service client aussi
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25 mar 2024
En comprobación
Le chapeau a été livré en très mauvaise état étroit plié
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1 mar 2024
 Opinión verificada

Déçu

Le déguisement s’est cassé avant même que je le mette. J’ai baissé et remonté la fermeture éclair et celle ci s’est cassé directement. Très déçu
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18 mar 2024
 Opinión verificada
À ce jour, soit 15 jours après ma commande je ne suis toujours pas livrée! C’est la faute du transporteur…..!!!! A suivre
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18 mar 2024
 Opinión verificada
Le collant acheté est riquiqui. L’entre jambe au niveau des genoux. Très très mal taillé
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29 ene 2024
 Opinión verificada
Délais de livraison catastrophique Voilà plus de 13 jours que la commande et le paiement ont été effectués... Toujours rien reçu et obliger de contacter le service après vente pour avoir un lien de tracking qui fonctionne mais qui ne donne aucune information précise de ça position. En espérant recevoir les deguisement avant la soirée.
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5 feb 2024
 Opinión verificada
Article pas fidèle à la photo
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18 ene 2024
 Opinión verificada
Mauvaise qualité
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20 oct 2023
 Opinión verificada
Qualité du costume pitoyable ! Il manque meme les accessoires ceinture, scratch… J’ai appeler pour renvoyer ce bout de papier, mais le retour et a notre charge EVIDEMENT… Je ne recommande absolument pas !
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Respuesta de fr.costumalia.com
8 nov 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité du tissu de votre costume. Lorsque vous nous avez écrit pour nous dire que la qualité ne vous satisfaisait pas, vous ne nous avez pas dit qu'il vous manquait les accessoires afin que nous puissions traiter la situation comme un incident plutôt que comme un retour. Très belle journée à vous Cordialement,
13 may 2023
 Opinión verificada

Rien reçu

J ai commandé il y a 15 jours et toujours rien reçu !!!!!!! Obligé d’aller acheter aujourd’hui autre chose pour ce soir , double frais et je n’aurai pas le déguisement souhaité
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Respuesta de fr.costumalia.com
19 may 2023
Bonjour, Malheureusement le transport a des retards dus à des problèmes logistiques. Nous avons fait des réclamations pour essayer d'accélérer la livraison. Nous sommes désolés pour les inconvénients. Nous avons vérifier que vous avez finallement reçu la commande. Nous tenons à vous informer que nous proposons la possibilité de retourner les articles pour un remboursement si vous le préférez. Très belle journée
12 may 2023
 Opinión verificada
commande passée depuis le 29 avril à ce jour je n'ai toujours pas reçue ma commande par contre ils n'ont pas oublié de me prélever.... plus jamais je ne commanderai chez eux
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Respuesta de fr.costumalia.com
12 may 2023
Bonjour, Nous aimerions savoir si vous avez déjà contacté notre service client pour signaler ce problème. Il semble qu'il y a eu des problèmes avec le transport. Nous sommes déterminés à résoudre tout problème que vous avez rencontré et notre équipe de service clientèle est là pour vous aider à tout moment. Si vous n'avez pas encore contacté notre service clientèle, nous vous recommandons de le faire dès que possible afin que nous puissions comprendre la situation et trouver une solution pour vous. Merci et bonne journée à vous
11 oct 2023
 Opinión verificada
Article commandé toujours en attente de livraison si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fais. Demande de remboursement intégral avec frais de livraison en cours
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Respuesta de fr.costumalia.com
13 oct 2023
Bonjour, Comme vous en avez été informé par notre service clientèle, la société de transport a malheureusement rencontré des problèmes lors de la livraison. Votre commande a été remboursée dès que nous avons eu connaissance de cet incident. Nous sommes vraiment désolés pour les inconvénients que cela aurait pu vous causer Cordialement,
23 may 2023
 Opinión verificada
Le retour des colis est à notre charge. « Monsieur déguisement » étant à l’étranger, le montant de l’envoi est très cher. Je suis très déçue.
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29 jun 2023
 Opinión verificada
Les gants ne sont pas compris dans la tenue du boxeur! Pourtant bien visibles et mis en avant sur la photo. Taille trop grand.
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20 abr 2023
 Opinión verificada
Je ne m’attendais pas à un élastique autour du cou. Les images de présentation sont un peu mensongère.
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Respuesta de fr.costumalia.com
20 abr 2023
Bonjour, nous sommes désolés que le déguisement que vous avez reçue ne soit pas conforme à vos attentes. Nous comprenons que cela peut être décevant pour vous, et nous aimerions vous aider autant que possible. Nous tenons à vous informer que nous proposons la possibilité de retourner les articles pour un remboursement si vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Merci
20 abr 2023
 Opinión verificada
J’ai commandé une robe de mercredi et collants noirs. Les collants ne sont pas avec la livraison
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Respuesta de fr.costumalia.com
25 abr 2023
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre qu'el manquait un article. Nous sommes déterminés à résoudre tout problème que vous avez rencontré et notre équipe de service clientèle est là pour vous aider à tout moment. Si vous n'avez pas encore contacté notre service clientèle, nous vous recommandons de le faire dès que possible afin que nous puissions trouver une solution pour vous. Merci
29 oct 2023
 Opinión verificada
Toujours pas livré alors que le temps estimé était de 5 jours, cela fait 2 semaines !
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Respuesta de fr.costumalia.com
8 nov 2023
Bonjour, Malheureusement Mondial Relay a eu des retards dus à des problèmes logistiques. Nous sommes vraiment désolés pour les inconvénients que cela aurait pu vous causer. Bien cordialement,
12 may 2023
 Opinión verificada
En attente de mon costume demain doit en acheter un autre
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Respuesta de fr.costumalia.com
12 may 2023
Bonjour, Nous aimerions savoir si vous avez déjà contacté notre service client pour signaler ce problème. Il semble qu'il y a eu des problèmes avec le transport. Nous sommes déterminés à résoudre tout problème que vous avez rencontré et notre équipe de service clientèle est là pour vous aider à tout moment. Si vous n'avez pas encore contacté notre service clientèle, nous vous recommandons de le faire dès que possible afin que nous puissions comprendre la situation et trouver une solution pour vous. Merci et bonne journée à vous
12 may 2023
 Opinión verificada
Depuis plusieurs jours j’ai toujours pas reçu la commande
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Respuesta de fr.costumalia.com
12 may 2023
Bonjour, Malheureusement le transport a des retards dus à des problèmes logistiques. Nous avons fait des réclamations pour essayer d'accélérer la livraison. Nous sommes désolés pour les inconvénients. Veuillez contacter notre service client pour un remboursement. Merci et très belle journée à vous
7 may 2023
 Opinión verificada
Le tissu est transparent les scratchs ne tiennent pas
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Respuesta de fr.costumalia.com
8 may 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que le déguisement que vous avez reçu ne soit pas à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. Nous tenons à vous informer que nous proposons la possibilité de retourner les articles pour un remboursement si vous n'êtes pas satisfaite de votre achat. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Merci