Precios buenos y velocidad. LUSINI muy bien pero el transportista a Ibiza que me ha traido el paquete muy mal, ha llegado al portal y ha tirado la caja al suelo. Dentro habian dos copas rotas (son muy finas y fragiles. Ygual alguna escrita "fragil" mas evidentes en la caja y instruir quien hace los repartos del significado de la misma.
Habéis anulado un pedido y devuelto el dinero sin indicar el motivo. Cuando vuelvo a seleccionar el mismo producto para realizar de nuevo la compra, descubro que los costes de envío son muy superiores a los de la compra inicial. Si ese fue el motivo de la anulación haber avisado con una llamada y seguramente hubiera accedido a pagar la diferencia.
Han sido muy atentos por teléfono. Pero la entrega no debería de ser a pie de calle. Las cajas que yo pedí pesaban casi nada porque es como corcho pero si tenían un gran volumen. Tuve que salir yo y mi empleada a meterlas en la tienda, no me gusto nada. La entrega debería de ser dentro del local.
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Respuesta de lusini.com/es-es/
hace 12 días
Estimada cliente: Vamos a revisar su caso. Gracias por el feedback. Un saludo, Equipo LUSINI
Estimado cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Saludos!
El equipo LUSINI
29 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lusini.com/es-es/
19 jun 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración. Nos encantaría escuchar su opinión para poder obtener la máxima puntuación! Equipo LUSINI
6 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lusini.com/es-es/
12 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración. Por favor háganos saber cómo obtener la máxima puntuación. Sus comentarios nos ayudan muchísimo a mejorar nuestro servicio. Equipo LUSINI
30 abr 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lusini.com/es-es/
2 may 2023
Estimada Jennifer, muchas gracias por su valoración. Nos encantaría saber cómo podríamos conseguir que su puntuación fuera de cinco estrellas :-) Equipo LUSINI
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