Es la primera vez que compro en esta farmacia, y a pesar de que tuve algún problema a la hora de realizar la compra, mi usuario no se había creado bien, me puse en contacto por mail con su servido de atención al cliente y contestaron a todos los email para poder solventarlo, una vez solventado el problema, todo fue sin problema y recibí los productos en mi casa sin ninguna incidencia. El envió venia en una caja caja con su logotipo, por lo que se ve que cuidan el envío de los productos y se preocupan que lleguen en buen estado, ademas junto con mi pedido me enviaron una muestra gratuita. Así que es una farmacia de confianza con buenos precios.
Me enviastéis un tarro marrón de 200 ml que no era lo que yo había pedido. Lo que yo había pedido (y además correspondía a la foto que estaba en vuestra web) era anthelios xl gel wet skin de 250 ml (tarro blanco) y vosotros me enviasteis otro bote de otra cosa , anthelios loción hidratante de 200 ml (tarro marrón) , que no tiene los mismos componentes ni la misma cantidad que el gel de 250 ml que yo suelo pedir. Si no teníais el gel, deberíais haber actualizado la foto en la web. Yo tengo problemas de piel y no es igual una crema que otra aunque sea de la misma casa.
Tampoco atendéis al teléfono. Llamé en el horario de atención al cliente varias veces y no cogéis las llamadas.
No volveré a comprar nada a farmasky.
Utilicé el vale de descuento BLUE + regalo sorpresa. No he recibido el regalo sorpresa a pesar de que cumplia los requisitos: cliente registrado, compra superior a 40 euros, dentro de fecha límite para utilizarlo, y no pone que sea hasta final de existencias.
Positivo: rapidez y variedad de productos
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Respuesta de Farmasky.com
2 feb 2024
Sentimos que no hubiera recibido el regalo sorpresa del día Blue Monday. Por favor, escríbanos a info@farmasky.com y le enviaremos el regalo sorpresa. Saludos cordiales.
17 ene 2024
Opinión verificada
Excelente elección
Llevo muchos años comprando en esta empresa presuntos de higiene dental. Los precios son muy competitivos y llevan años sin subir. Los plazos de entrega siempre se cumplen escrupulosamente y todos los pedidos llegan en perfectas condiciones, sin errores.
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7 ene 2024
Opinión verificada
Muy profesional,repetiré
Muy profesional ,porque te informan de Todo,cuando tienen el pedido,cuando lo preparan cuando te lo mandan, y te envían la factura,muy bien todo,es la primera vez que pido algo pero repetire
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11 ene 2024
Opinión verificada
El mejor precio que he encontrado, con diferencia, en el producto adquirido. La entrega rápida y me ha gustado el cuidado de la estética y minimalismo del embalaje.
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11 ene 2024
Opinión verificada
Todo correcto y conforme a lo esperado. Entrega rápida y pedido completo y bien embalado. Gracias por el detalle que añadieron a mi pedido.
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