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Diversual
Valoraciones:

1280 valoraciones en los últimos 12 meses16.072 opiniones en total  

4,63
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 22 jun 2017
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Diversual cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

30 nov 2023
 Opinión verificada
Buenas tardes, he pagado la novatada porque fue el primer arné con pene hueco que he comprado no me he dado cuenta que el interior del pene solo tiene nueve con algo y fuera parte mucho grosor entonces para que la mujer no disfrute tenga dolor o después tarde más en tener relaciones con ella porque está molesta. Entonces hoy he hecho un pedido de uno de silicona con cuatro centímetros de diámetro en vez de 5 y con otras cosas más esperemos que cuando llegue pues podamos disfrutar los dos más y que esté bien pero vamos me ha gustado el primero que pedi la rapidez y todo muy discreto estoy a la espensa de que me llegue las cosas que he pedido y a disfrutar

la valoración más crítica

12 may 2023
 Opinión verificada
Buenas tardes, Pues resulta que yo recibí un paquete el cúal no venía precintado con pegatinas, lo saqué de la caja para ver como es "como haría cualquier persona normál" y como no me gustó, envié el mismo día un formulario para devolverlo. La respuesta de la empresa es que no se me puede devolver el producto porque se sacó de la caja y eso rompe la garantía. Me piden que tenga las pegatinas (que no traía) para poder devolverme el dinero. yo sé que tengo 14 días para desistir de una compra a distancia. Concretando, pongo una reclamación en consumo y veremos a quien le dan la razón. (Producto sin usar) Un saludo.
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Opiniones sobre Diversual

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Más reciente primero
hace 6 días
 Opinión verificada
Mala gestión de los envíos. Atención Al cliente lenta y escasamente resolutiva
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hace 6 días
 Opinión verificada
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hace 6 días
 Opinión verificada
reponer productos le fantan los mejores de gotas que yo utilizo
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Respuesta de Diversual
hace 3 días
¡Hola! Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder asesorarte previamente a cualquier compra.
hace 12 días
En comprobación
Diversual esta vez a sido fatal el envío, la anterior vez un juguete se averió a las dos semanas ay fueron lío para devolver y al final en el cajón se qedo y esta vez el envío fue desastroso tanto que al final me hicieron ir a mi personalmente a recoger el pedido a la central de nacex en jerez así q dos pedidos dos malas experiencias nose si habré una tercera pero bueno ya he visto otras tiendas haber que hago en la próxima compra si doy una tercera oportunidad a diversual .
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26 mar 2024
 Opinión verificada
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2 mar 2024
 Opinión verificada
No tenian el producto que quería, me ofrecen un segundo y tampoco lo tienen
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Respuesta de Diversual
6 mar 2024
¡Hola! Sentimos si la experiencia con el producto no ha sido esperada. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder asesorarte previamente a cualquier compra.
18 feb 2024
 Opinión verificada
El problema viene por la entrega, hice pedido jueves y me ponía 24h y de san Juan a San vicente, pero que va... hoy domingo aún no se nada. Pero, antes de darle a comprar mis productos de la cesta me ponía máximo 48h pero nada. Y ni seguimiento porque me pone que aún no se a recogido.
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29 dic 2023
 Opinión verificada
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28 dic 2023
 Opinión verificada
Esperaba otra cosa la verdad del producto comprado
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Respuesta de Diversual
4 ene 2024
¡Hola! Sentimos si la experiencia con el producto no ha sido esperada. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder asesorarte previamente a cualquier compra.
27 dic 2023
 Opinión verificada
No me da el placer que esperaba
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Respuesta de Diversual
28 dic 2023
¡Hola! Sentimos si la experiencia con el producto no ha sido esperada. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder asesorarte previamente a cualquier compra.
15 dic 2023
 Opinión verificada
El producto bien y la entrega muy rápida. Si os he dado solo 2 estrellas es porque puse hacer la recogida a correos porque poníais que me lo mandaríais a la oficina de correos más cercana a mí código postal. Tengo una oficina a 5 minutos de mi casa y he tenido que ir a recogerlo a Barcelona, a 4 paradas de metro de mi casa. De todas formas si necesito algo más pensaré en vosotros, pero pediré que me lo traigan a casa. Gracias
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Respuesta de Diversual
18 dic 2023
¡Hola! Sentimos si la experiencia no ha sido la esperada con el envío. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder asesorarte previamente a cualquier compra.
10 nov 2023
 Opinión verificada
Hola,la verdad que estoy un poco decepcionado con el masturbador y succionador Que he pedido,no lo veo potente cuando inserto el pene le cuesta girar.No veo que sea un buen aparato gracias.
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Respuesta de Diversual
10 nov 2023
¡Hola! Sentimos si la experiencia con el producto no ha sido esperada. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder asesorarte previamente a cualquier compra.
23 sept 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de Diversual
25 sept 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y no nos aparece ninguna incidencia. Se cumplieron los plazos de entrega establecidos y no has contactado para indicarnos ninguna incidencia. Sentimos si la experiencia no ha sido la esperada. Tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para resolver cualquier duda.
7 sept 2023
 Opinión verificada
No funciona como dice
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Respuesta de Diversual
11 sept 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y no nos aparece que hayas contactado para informar de ninguna incidencia sobre el funcionamiento del producto. Necesitamos que te pongas en contacto con el departamento de at. al cliente para que puedan ayudarte con el artículo.
7 jul 2023
 Opinión verificada
Mi pedido no ha llegado completo. No me han avisado de que faltaba algo.
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Respuesta de Diversual
10 jul 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y por una cuestión de stock salió de dos almacenes distintos. Tienes a tu disposición en sucursal de mensajería el bulto que tenías pendiente de recibir.
21 jun 2023
 Opinión verificada

Fechas de entrega falsas

Las fechas de entrega que prometen no son reales. Al hacer el pedido dicen que lo recibirás en 24/48h. Han pasado 3 días hábiles y ni siquiera se ha enviado. Piden mi valoración sobre el producto pero no lo he recibido.
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Respuesta de Diversual
23 jun 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y solicitaste recogida en sucursal de Correos que tiene plazos de entrega distintos a las entregas a domicilio. Al realizarlo durante el fin de semana el pedido se procesó el siguiente día hábil y ya lo tienes disponible en sucursal de Correos para su recogida.
11 jun 2023
 Opinión verificada
No funciona la bateria y gueria devorverlo pero no me sale el k me mando el pakete el mio vino defectuoso
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Respuesta de Diversual
12 jun 2023
¡Hola! Sentimos lo ocurrido. Te recordamos que todos nuestros productos cuentan con 3 años de garantía. Necesitamos que te pongas en contacto con nuestro departamento de at. al cliente para que puedan gestionar la incidencia.
23 may 2023
 Opinión verificada
Las entregas fuera de la península son lentas y fuera de plazos y pagando envíos.
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Respuesta de Diversual
1 jun 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y hemos comprobado que ha sido entregado. El plazo estimado para los envíos a Canarias es de 4/5 días hábiles, pero debido al paso por aduanas estos plazos pueden verse afectados. Lamentamos las molestias ocasionadas.
5 may 2023
 Opinión verificada
No recibi nada aun
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Respuesta de Diversual
8 may 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido el cual se realizó el día 3. Se realizó un intento de entrega el día 5, encontrándote ausente. Finalmente ha sido entregado hoy con éxito, cumpliéndose los plazos de entrega estimados.
5 may 2023
 Opinión verificada
No me funciona el juguete
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Respuesta de Diversual
5 may 2023
¡Hola! Sentimos las molestias ocasionadas. Te recordamos que todos nuestros productos tienen 3 años de garantía. Tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder ayudarte a solucionar la incidencia.