DiversualValoraciones

¡Hola! Lamentamos si la experiencia con el producto no ha sido la esperada. Te recordamos que puedes consultar con nuestro departamento de atención al cliente antes de realizar cualquier comprar para que te asesoren y te den información acerca de todos los artículos de nuestra web.

¡Hola! Lamentamos lo ocurrido. Hemos revisado tu caso y tras contactar ayer con nuestro departamento de atención al cliente comprobamos que se te ha facilitado la etiqueta para que puedas enviar el producto defectuoso sin ningún coste para ti para posteriormente recibir una reposición del producto.

¡Hola! Hemos revisado tu pedido y desde el departamento de atención al cliente nos indican que no has contactado con ellxs para abrir incidencia. Todos nuestros productos tienen 2 años de garantía, puedes contactar con el departamento a través del teléfono 965641172 para que puedan gestionar tu caso.

¡Hola! Hemos revisado tu pedido, y al salir de dos centros logísticos distintos este estaba formado por dos bultos. Hemos comprobado que tienes uno de ellos pendiente de ser recogido en la sucursal de mensajería. Te hemos remitido a tu correo toda la información para que puedas pasar a retirarlo.

¡Hola! Hemos revisado el estado de tu pedido y nos aparece como entregado en el día de ayer. Al haberlo realizado durante el fin de semana, tu pedido se procesó el primer día hábil tras haberlo realizado, el día 2/11, y se te entregó ayer, cumpliéndose los plazos de entrega.

¡Hola! Hemos revisado tu pedido y lo realizaste el pasado 10/11, solicitando recogida en oficina de Correos. Tal y como indicamos en nuestra web, los plazos de entrega con Correos son de 48/72h contando días hábiles. Tu paquete está disponible desde hoy en la sucursal, cumpliéndose así los plazos de entrega estipulados. Desde el departamento de at. al cliente nos indican que no has contactado con ellos para informar de ninguna incidencia.

¡Hola! Hemos revisado tu pedido y desde el departamento de atención al cliente nos indican que no has contactado con ellxs para abrir incidencia. Todos nuestros productos tienen 2 años de garantía, puedes contactar con el departamento a través del teléfono 965641172 para que puedan gestionar tu caso.

¡Hola! Hemos revisado tu pedido. Lo realizaste el 15/11 seleccionado recogida en oficina de Correos, estando a tu disposición desde el 17/11, cumpliéndose así los plazos de entrega. Hemos comprobado que hoy 19/11 se ha retirado de la sucursal correspondiente.

¡Hola! Hemos revisado tu pedido y no nos aparece ninguna incidencia. Lo realizaste el jueves 25 después de las 18h de la tarde, por lo que fue procesado el viernes 26. Tal y como indicamos en nuestras condiciones, los fines de semana las empresas de mensajería no realizan entregas. Hoy, lunes 29, lo tienes en reparto, cumpliéndose así los plazos estimados.

¡Hola! Lamentamos que la experiencia de compra no haya sido del todo positiva. Te recodamos que tienes hasta un año para poder devolver cualquier artículo de la tienda. Puedes contactar con nuestro departamento de atención al cliente a través del 965641172 para gestionar la devolución.

¡Hola! Hemos revisado tu caso y desde el departamento de at. al cliente nos indican que el pasado día 19 tras tu consulta te dieron respuesta y te facilitaron el seguimiento y código de envío de tu pedido, no habiendo recibido más peticiones de información tras esta. Los pedidos internacionales pueden demorar su entrega por su correspondiente paso por aduanas, que es lo que te indicaron lxs compañerxs. Revisando el estado, el paquete se encuentra ya en manos de Correos de tu país, te hemos enviado tracking de nuevo para que puedas visualizarlo y si deseas puedes contactar directamente con la mensajería de tu país para que puedan aportarte más información.

¡Hola! Hemos revisado tu pedido y solicitaste recogida en oficina de Correos. Tal y como indicamos en nuestra web el plazo de entrega para sucursal de Correos es de 48-72h horas contando días hábiles. Realizaste el pedido el viernes 15, y se encuentra disponible desde hoy día 20 para su retirada, por lo que los plazos de entrega se han cumplido.

¡Hola! Tal y como indicamos en nuestras condiciones, los pedidos a Baleares tienen un plazo de entrega de 48/72h. Desde el departamento de at. al cliente nos informan que contactaste con ellos e indicaste que no te ibas a encontrar en tu domicilio por estar de viaje y es por ello que se pidió estacionar tu paquete en la sucursal de Correos para que así pudieras pasar a recogerlo a tu vuelta.

¡Hola! Hemos revisado tu caso y solicitaste la cancelación de tu pedido cuando tu pedido ya se encontraba en manos de mensajería. Es por ello que se solicitó el retorno del paquete y en cuanto esté de vuelta a nuestras instalaciones se procederá al reembolso del mismo.

¡Hola! Hemos revisado tu pedido y tras abrir una investigación con Correos y tras las investigaciones oportunas da la incidencia por cerrada por lo que hemos procedido al reembolso integro de tu pedido. Lamentamos las molestias.

¡Hola! Comprobando el estado de tu envío y tal como te informo el departamento de atención al cliente, tu paquete se encuentra de retorno ya que la dirección se encontraba incompleta y mensajería no pudo realizar la entrega. Hemos pasado nota al departamento de contabilidad para el correspondiente reembolso.

¡Hola! Lamentamos si ha habido alguna confusión, pero en el email de valoración que has recibido se pide una evaluación sobre la experiencia de compra, en ningún momento se indica que el pedido se haya entregado o esté disponible para su recogida en oficina de Correos. Te confirmamos que ya tienes a tu disposición el paquete en la sucursal correspondiente.

¡Hola! Hemos revisado tu pedido y lo realizaste el jueves día 16, después de las 18h. Tal y como indicamos en nuestras condiciones, los pedidos realizados después de esa hora se procesan al siguiente día hábil, que era viernes 17. Tu pedido fue entregado el siguiente día hábil a ser procesado, que en este caso era el lunes día 20, por lo tanto hemos cumplido con nuestros plazos de entrega.

¡Hola! Hemos revisado tu pedido y al solicitar recogida en oficina de Correos los plazos de entrega son de 24-72h, contando días hábiles. Lo realizaste el día 1 y está a tu disposición desde hoy en sucursal, cumpliéndose los plazos. Contactaste con el departamento de atención al cliente durante el fin de semana, y te han dado respuesta esta mañana, el horario de atención es de lunes a viernes.