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huellacanina.com
Valoraciones:

1075 valoraciones en los últimos 12 meses9714 opiniones en total  

4,64
Excelente
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la valoración más positiva

19 ene 2024
 Opinión verificada
Las veces que he hecho el pedido, ha llegado todo correcto y muy bien presentado en las cajas. Lo que más me gusta es, lo rápido que llega y el total del producto pedido ...fácil y rápido, lo que queremos los clientes. Bueno, como consejo, simplemente que hay un apartado en el que dejas tu n° para que te llamen y no se hace, al menos esa es mi experiencia,. Creo que si no se va a llamar es mejor que quiten ese apartado, así no esperamos un par de días una llamada que no llega. Pero en mí caso al final solucioné el tema y pude realizar el pedido como siempre, sin ningún problema . Gracias , y seguiré comprando.

la valoración más crítica

13 abr 2023
 Opinión verificada
En principio me gustó la amplia variedad de marcas y productos ofertados en la web. Elegí Seur como compañía de transporte y se me asignó Correos Express. Al llegar el paquete vi q ciertos productos ofertados en la web no estaban disponibles y se remplazaron por otros, con lo que no estoy de acuerdo. Debería actualizarse la web si esos productos no están disponibles o en cualquier caso preguntar al cliente si está de acuerdo con q los remplacen por otros (en mi caso, hubiera dicho que no).
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Opiniones sobre huellacanina.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(113)
(30)
(20)
(38)
Restablecer
1 mar 2024
 Opinión verificada
Rapidez en entrega,atención telef.y buenos precios
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hace 10 días
 Opinión verificada
Es bastante fácil acceder a los productos
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12 mar 2024
 Opinión verificada
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7 mar 2024
 Opinión verificada
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hace 2 días
 Opinión verificada

Mal servicio pre-post venta

-No se sustituir lo que se pide por otro producto, especialmente si lo he indicado así en observaciones y en reiterados pedidos previos. -Asegurarse de que la dirección completa aparece en la etiqueta que ponen en la caja, a fin de evitar incidencias y retrasos en la entrega. -Nula atención postventa. Aún no me han contestado al correo de hace dos días.
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hace 12 días
 Opinión verificada

No me han devuelto el dinero de los productos que no mandaron

Me llamaron para decirme que no tenían dos productos que qué hacíamos. Quedamos en que no los mandaban y rehacían la factura y me devolvían la diferencia. Unos días después no había recibido corrección y llamé y me dijeron que me la mandarían. A día de hoy sigo sin recibir corrección de la factura ni devolución de la diferencia
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hace 6 días
 Opinión verificada
despues de 10 dias el pedido todavia no ha llegado
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4 feb 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado mucho la rapidez del envio, lo único es que esperaba un regalito por que una amiga que suele comprar me comentó que solían mandar alguna muestra gratis pero supongo que ya esté año que empieza ya no lo hacen.
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28 ene 2024
 Opinión verificada

Todo bien.

Buen precio, son ágiles en los pedidos, estoy contento con ellos. Estaría mejor poder elegir entre varias agencias de transporte.
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16 feb 2024
 Opinión verificada
Chegou tubo bem, mas demorou um pouco a chegar
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24 feb 2024
 Opinión verificada

Variedad

Me gusta la variedad de piensos
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10 feb 2024
 Opinión verificada
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8 feb 2024
 Opinión verificada
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15 feb 2024
 Opinión verificada
Puedo decir que el primer pedido que hice en Huella Canina fue bien, pero el segundo espere una semana para recibir mi pedido. La cosa es que te dan la opcion de escoger transportista o Seur o Correo Express. Yo he tenido casi siempre problemas con correo Express por eso escogí Seur. Pues los dos pedidos lo enviaron con Correo Express. Porque me hacen escoger si no lo tienen en cuenta?
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18 feb 2024
 Opinión verificada

No se hacen responsables de sus productos vendidos.

Compre dos sacos de pienso royal canin y uno de ellos tenía gusanos, en definitiva, estaba en mal estado. La tienda huellacanina.com no se hace responsable de sus productos vendidos y me remite al fabricante que tarda un mes en responder. Todavía estoy a la espera. Muy mal. No les compro nunca más.
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7 feb 2024
 Opinión verificada

Pésima comunicación con cliente

Hice un pedido de dos sacos de pienso, envian solo uno y no solo no hacen la devolución del importe ni envían correo alguno de información ni disculpa. Tres semanas después aún no tengo noticias suyas
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30 ene 2024
 Opinión verificada
No enviaron el producto solicitado
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22 feb 2024
 Opinión verificada
Poner cuando no hay producto !!!
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11 ene 2024
 Opinión verificada
Pues llevo años comprando en huella canina,y siempre bien lo unico q no me gusta es que no me dejen acceder a los regalos de facebook por comprar pienso de natural gretnees .si ellos no dejan que accedamos al regalo para nuestra mascota que la den ellos!.y este pedido poe superar los 80€ tenia derecho al regalo que eran unas galletas y me metieron lo que les dio la gana sin decirme nada.
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15 ene 2024
 Opinión verificada
Bajar el límite del mínimo precio de compra para poder tener transporte gratuito a Islas Baleares. Los costes son demasiado altos comparado con otras empresas.
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