El granulado les encanta a mis dos gatos, buscaba uno sin cereales pero al mismo tiempo que sea urinary ya que uno es alérgico al grano y el otro tiene problemas del tracto urinario y así comen los dos el mismo pienso. La adaptación al pienso ha sido poco a poco y ahora lo devoran . A los pocos días de comer este granulado ya se empieza a notar el cambio en mi gatin alérgico al grano y con el tiempo veré cómo evoluciona el mayor si no vuelve a tener ninguna recaída de cristales que es lo que le pasó comiendo Royal Canin Urinary. Lo recomiendo y el envío muy rápido.
PEDIDO 402216: Pedido de una lata de paté para gato (Kippy Paté de Atún para gatos en lata, 400gr) y un saco de pienso CARDIAC (7.5kg) de Royal Canin.
Opción de recibirlo por Correos en una de sus oficinas, pero es enviado por Correos Express, en cullo seguimiento indican “ENTREGADO EN PUDO. Su envío se encuentra en el punto de conveniencia seleccionado y en breve recibirá las instrucciones para recogerlo”. Esperando durante una semana a recibir dichas instrucciones (nunca recibidas) y sin saber qué es eso de PUDO, me presento en la oficina de Correos y por suerte me encuentro con que el paquete lo tienen ahí durante una emana a la espera de ser recogido. Esto por parte del envío. Por parte del pedido, me encuentro en el albarán que el artículo del paté viene tachado con bolígrafo y escrito a mano algo parecido a “PREMIUM”, pero en lugar de llegar una lata de paté, la que sea, me llega un paquete de snacks para gatos (Play Tubes) de la marca Felix. ¡50gr de snacks (1,65 €) en lugar de 400gr de paté (1,50€)! Siempre espero recibir lo que pido. Menos mal que por lo menos el pienso me ha llegado bien y con la fecha de caducidad correcta.
Después de enviarme un correo electrónico con un descuento del 8%, el cuál no funcionaba, me dicen por teléfono que ya había usado uno en mayo, y que era un error informático, por tanto no me aplican el descuento. Si me envían un correo y no aplican el descuento entiendo que es publicidad engañosa.
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21 jun 2023
Opinión verificada
Atención al cliente fatal, sin solución y además sin ganas de solucionar. Parece además que está molestado más el, que yo mientras yo no he recibido ni el pedido, ni mi dinero devuelto.
Para devolver un artículo o realizar un cambio tienes que enviar un mail que no responden, las devoluciones deberían ser más fáciles y rápidas. No vuelvo a comprar en esta web.
Nefasta empresa. Mal educados, sin un ápice de empatía hacia un cliente descontento. Precios el doble que en cualquier otra web de Internet. NUNCA MÁS. NADA RECOMENDABLE
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10 ene 2023
Opinión verificada
Caducidad ridicula en la comida, si te gusta comer lo mismo cada dia es tu sitio pero si te gusta dar algo de variedad a tus animalitos esta claro que no
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31 ene 2023
Opinión verificada
Venden comida en mal estado
Está tienda me ha vendido un paté a punto de caducarse y mi perro ha puesto malo que me ha costado 80 € del veterinario.
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