La atención al cliente por teléfono es genial. La relación calidad precio es muy buen. Las entregas discretas y rápidas. El catálogo muy amplio. Actualmente y desde hace varios años el mejor sexshop online por encima de su directo competidor.
Es cierto que hice un pedido contrareembolso y que tienen que validar los datos hasta ahí comprensible...
Pague envio urgente para contrarrestar ese tiempo aún así el pedido tardó en llegar más días de lo esperado..
Me molestó mucho pagar un envío urgente y que aún así el paquete llegará de forma tradicional, pagas un servicio y esperas un servicio!!!
Hola Pedro,
Tras verificar tu pedido, observo que seleccionaste el envío estándar el día 2 y se te entregó el día 5 sin contratiempos y dentro del plazo previsto. Nos gustaría conocer tu opinión sobre cómo podríamos mejorar nuestros servicios.
Quedo a tu disposición.
Juan
3 abr 2024
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19 feb 2024
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5 ene 2024
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23 nov 2023
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10 oct 2023
Opinión verificada
En el anuncio ponía transporte gratuito, cuando finalizo el pedido me ponía 2.99 euros y cuando lo recogí en Correos pagué 6.41 euros de más.
No me gusta que me engañen.
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Respuesta de CondonesMix.com
10 oct 2023
Hola,
En el carrito en el momento de la compra, salen detallados los precios, y son los anunciados.
El envio es gratuito cuando los pedidos son superiores a 45 € en su envío normal (no urgente), si se escoge cualquier otro método de envío, que es opcional, entonces si tiene un coste que está indicado antes de realizar cualquier pago.
Igualmente en cuanto se hace el pago, recibes una copia de tu pedido con el detalle de nuevo, para si hay cualquier duda, poderte ayudar.
Tras revisar tu compra, verás que si la repites pero escogiendo envio normal a domicilio y pagando con tarjeta, se cobra 0 € de envío.
25 sept 2023
Opinión verificada
Muy amables por la respuesta a los problemas o dudas.
Pero la caja de preservativos que adquirí data por ser malos y de mala calidad se rompen a la primera
Y el dildo su apariencia está lejos de lo que se aprecia en la página.
Es una crítica constructiva
Un saludo
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Respuesta de CondonesMix.com
26 sept 2023
Hola buenas, indicarte que los preservativos solo se pueden romper o bien por talla incorrecta o bien por falta de lubricación, no por mala calidad ya que todos los preservativos que vendemos cuentan con sello CE, ISO y con todas las medidas legales para que lo que describes, no ocurra por defecto de fabricación.
Sobre lo que comentas del dildo, tras revisar tu pedido veo que has escogido uno retractil, algo que es poco convencional y va a gustos, si deseas asesoramiento, estamos a tu disposición para encontrar el tipo que mejor se ajusta a tus necesidades y ayudarte con los distintos materiales disponibles en el mercado.
Un saludo y quedamos a tu disposición
12 jul 2023
Opinión verificada
No me gusto que pidiera envio urgente y tardaran dos dias para enviar pedido
Y pillo fin de setmana y llegó lune
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Respuesta de CondonesMix.com
14 jul 2023
Hola, tras revisar tu pedido veo que se cumplió el plazo, lo que hay que tener en cuenta que los pedidos realizados a última hora del día (cuando ya hemos cerrado) se preparan al día siguiente, y los repartos son de lunes a viernes, de momento no reparten en fin de semana. Si un próximo pedido lo haces por ejemplo un martes por la mañana, en 24/48h lo recibes seguro sin problema. Quedo a tu disposición si tienes cualquier duda.
15 jun 2023
Opinión verificada
Es placentero pero hace mucho ruido y no se puede mojar
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Respuesta de CondonesMix.com
16 jun 2023
Gracias por tu valoración, si deseas productos que se puedan mojar, en las características aparece indicado con el símbolo de un paraguas, también si para ti es importante el ruido y nos preguntas, será un placer ayudarte a escoger el producto ideal para lo que para ti es importante y valoras :=) Gracias por la valoración de nuevo y nos tienes a tu disposición! un abrazo!
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