Tienen buena oferta, los precios son buenos. Los productos están bien descritos y ¡llegan al día siguiente!, siendo que mi población no es una gran capital.
Tuvieron una equivocación y me enviaron un tamaño diferente, les llamé y me lo resolvieron en el momento, sin tener que hacer otra vez la compra, ni imprimir etiquetas, ni nada, al día siguiente llegaba la correcta y se llevaban la equivocada.
Perfecto.
Se echa en falta las separaciones con cremalleras las dos partes de las maletas (las gomas son insuficientes). Las ruedas son enquencles, simples no ruedan bien. Las extensiones del asa falla algunas veces. Lo major el color
Cobran pronto y reembolsan lento.
Te cobra la compra pronto, y para cambios te hacen volver a comprar y te cobran pronto, tienes que llamar para que te reembolsen.
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Respuesta de ONLINEMALETAS.com
24 ene 2024
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas. Desafortunadamente, no trabajamos con pagos contra reembolso. Todos nuestros pedidos se cobrar y facturan antes de enviar el producto. En relación a los cambios, en ningún momento obligamos a nuestros clientes a realizar un nuevo pedido para gestionar un cambio. Unicamente se ofrece dicha opción en el caso de que el cliente quiera agilizar el proceso de cambio. De este modo, se entrega el nuevo pedido y se recoge el producto a devolver en el mismo momento y por el mismo transportista. En cuanto al reembolso, le pedimos disculpas por la demora. El motivo por el cual hemos tardado cinco días en reembolsar su compra es porque en estas fechas se realizan muchas devoluciones de la campaña de navidad y en ocasiones nuestro departamento de RMA se satura. En cualquier caso, nunca superamos el plazo establecido en nuestra política de devoluciones. Le pedimos disculpas por las molestias causadas. Para cualquier cosa no dude en contactar con nosotros. Un cordial saludo. Equipo ONLINEMALETAS.com
15 feb 2024
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12 ene 2024
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La atención recibida ha sido muy buena,mi compra fué por internet, tenía una duda sobre la maleta en cuestión,antes de comprarla, llamé para que me la aclarasen y tras la conversación mantenida efectué la compra ya al momento
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15 ene 2024
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Cambio de maleta defectuosa por una de nueva.
Despues de avisar que nos habia llegado una maleta con la cremallera defectuosa, nos han llamado al instante y nos harán el cambio por una maleta nueva y se encargaran de todo el proceso de cambio. Es de agradecer.
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8 ene 2024
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En 24 horas tenía mi maleta en casa en cambio la web de Greenwich me canceló la compra dos días después porque según ellos estaba agotada la maleta. Completamente satisfecha con onlinemaletas.
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30 dic 2023
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Por parte de ONLINEMALETAS todo muy bien de 5 estrellas
Por parte de ONLINEMALETAS todo correcto, pero la empresa de transporte GLS muy mal, todo el día esperando la entrega y me dicen que no se ha podido entregar por estar ausente
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12 ene 2024
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Relación calidad/precio es lo mejor. Qué se puede mejorar? El embalaje, hay que adecuarlo al artículo que se embala, no rellenar la caja con cartones. Es una opinión.
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23 dic 2023
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Siempre llega a tiempo el pedido incluso antes de lo acordado. Y si hay cualquier incidencia te llaman y te lo arreglan rápidamente.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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