Todo muy bien, y Ricardo muy atento por WhatsApp, bien embalado y rapidez en el envío, la única pega algún picotazo en las baldosas hormigón coronación piscina, se pudo solucionar con un poco cemento blanco.
Pedí 6 cajas de 20x20 azulejos en blanco y negro y cuando llegaron nos dimos cuenta de que eran de color crema y gris, me puse en contacto con la empresa y les pedí que enviaran los azulejos correctos y recogieran los azulejos equivocados, y me informaron de que hay una variación en los colores cuando NO es Blanco y Negro. Los azulejos que llegaron eran Crema y Gris. Me dijeron que podía devolverlos pero que tendría que pagar el transporte. Esto es inaceptable ya que no se puede anunciar el blanco y negro y luego enviar un color diferente y NO aceptar la responsabilidad por el error, desde luego NO recomendaría esta empresa.
Muy rápido, informado e todo momento, muy bien!!! Pero.... Sí regaláis unos guantes en el pedido, estaría bien que llegaran, no venían y la caja estaba bien cerrada
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Respuesta de paratureforma.com
hace 10 días
¡Hola Antonio!
Lo sentimos muchísimo, se ha tratado de un error por nuestra parte. Ya hemos dado la orden para que se te envíen los guantes que te deberían haber llegado, a la misma dirección del pedido que realizaste. ¡Mil perdones!
4 mar 2024
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El material llega sin albarán, deberían de enviarlo dentro de la caja
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Respuesta de paratureforma.com
5 mar 2024
Hola Margareth!
Lo hacemos así por evitar el uso innecesario de papel. Cualquier documento que necesites, puedes solicitarlo y te lo enviaremos gustosamente.
Espero que esta respuesta si sea de 5 estrellas, ¡saludos!
7 mar 2024
Opinión verificada
Sacos rotos
Los sacos que he comprado (18 U) han llegado rotos seis.
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Respuesta de paratureforma.com
hace 8 días
Lamentamos mucho tu mala experiencia con nosotros, Ferran. Si quieres, puedes escribirnos por correo electrónico para conocer con más detalle lo que ha ocurrido con tu pedido.
5 mar 2024
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Me encanto, pediré mas en adelante
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Respuesta de paratureforma.com
hace 8 días
¡Gracias por tu buena valoración! ¿Qué ha ocurrido para que no hayas tenido a bien darnos la quinta estrella?
15 mar 2024
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Respuesta de paratureforma.com
hace 8 días
¡Gracias por tu valoración! Nos encantaría saber qué tenemos que mejorar para que en otra ocasión nos otorgues las cinco estrellas.
29 ene 2024
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Me ha gustado la disponibilidad. Mejorar el tema de precio de los portes, un determinado importe para portes gratis.
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Respuesta de paratureforma.com
12 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración! Tendremos en cuenta lo que nos indicas sobre los portes, es algo que ya llevamos mucho tiempo intentando ofrecer, pero con nuestro tipo de producto, al ser pesado y voluminoso, es complicado llegar a un acuerdo con las empresas de transporte. De todas formas, muchas gracias por tu opinión.
24 dic 2023
Opinión verificada
Muy buen servicio
Disponibilidad de materiales, precio y rapidez.
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Respuesta de paratureforma.com
8 ene 2024
¡Muchas gracias por tu buena valoración!
15 oct 2023
Opinión verificada
La comodidad de compra online. Debido a que no tenían todo el material que pedí y quedó pendiente la entrega del restante cuando llegasen, podrían haber especificado que material hacéis entrega.
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Respuesta de paratureforma.com
16 oct 2023
Gracias por tu valoración Joaquin. Tomamos nota de tu sugerencia.
29 oct 2023
Opinión verificada
Todo bien excepto la comunicación para el envío. Los mensajes de llegada del envío no coinciden con la llegada real del producto
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Respuesta de paratureforma.com
30 oct 2023
¡Hola Luis! Hemos observado y el mensaje de llegada de tu envío te llegó unos 30 minutos después de haber recibido la mercancía. ¡No sabemos a qué te refieres! Aún así muchas gracias por tu confianza y tu valoración.
24 may 2023
Opinión verificada
Buen producto y el servicio de atención al cliente excelente.
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Respuesta de paratureforma.com
25 may 2023
¡Muchas gracias Rosario! Si podemos mejorar en algo para conseguir esa quinta estrella, somos todo oídos 😀
16 may 2023
Opinión verificada
Todo según lo previsto
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Respuesta de paratureforma.com
16 may 2023
Gracias por tu valoración, Manuel. Nos encantaría saber en qué podemos mejorar para conseguir esa estrella que nos falta 😉
13 sept 2023
Opinión verificada
Rapidez
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Respuesta de paratureforma.com
18 sept 2023
¡Gracias por tu valoración Ivan!
4 ago 2023
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16 may 2023
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Respuesta de paratureforma.com
17 may 2023
¡Gracias por tu valoración, Fernando! Seguiremos mejorando para conseguir esa estrella que nos falta.
16 may 2023
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Respuesta de paratureforma.com
17 may 2023
Seguiremos trabajando para conseguir esa estrella que vemos en gris. Gracias por tu valoración, Samuel.
16 may 2023
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Respuesta de paratureforma.com
17 may 2023
¡Vaya! Sentimos mucho ver una estrella en color gris. Vamos a seguir trabajando para mejorar y conseguir que se pinte de amarillo. Agradecemos tu confianza y tu valoración, Francisco.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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