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fundasbcn.com/es
Valoraciones:

105 valoraciones en los últimos 12 meses4831 opiniones en total  

4,53
Excelente
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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Pues he pedido una funda que no es la de mi silleta por error y la he personalizado. Ellos tienen la política de empresa de que no se devuelve si está personalizada pero tras hablar con ellos y decirle que me hago cargo de la pieza que está bordada y el gasto que conlleve ha hecho una excepción y me han autorizado la devolución e incluso ellos mismos me gestionan el envío. Mil gracias!!!

la valoración más crítica

26 jun 2023
 Opinión verificada
Muy buena calidad y acabado, pero descontenta con la atención al cliente… pedí un estampado para mi funda y se equivocaron (error humano perfectamente entendible) escribí al soporte para comunicar el problema y tratar de hacer un cambio pero nunca recibí respuesta… eso si, envío rapidísimo y la funda se ajusta a la silla a la perfección. Me quedo con el producto salvo ese pequeño detalle.
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Opiniones sobre fundasbcn.com/es

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 Clasificación  
Relevancia
1 feb 2024
 Opinión verificada

Demasiado caro

Lo malo: Demasiado precio para lo que estás comprando. Poca variedad de estilos. Todos los diseños de todo son iguales. Lo bueno: tienen adaptaciones de casi todas las marcas. Es la 4ta funda que compro ya que las veo imprescindibles para el cuidado del producto (carro paseo, hamaca, silla coche, etc)
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Respuesta de fundasbcn.com/es
8 feb 2024
Hola María, Muchas gracias por tu valoración. ❤ Un saludo.
22 ene 2024
 Opinión verificada
Me esperaba mejor calidad del producto.. mejores remates en las gomas y por supuesto en los protectores de los tirantes algo que no fuera fácil de quitar por el bebé ya que tira y el velcro se quita, vamos que han durado puestos 2 segundos. Además la tela es finita y las pegatinas de la silla se transparentan.
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Respuesta de fundasbcn.com/es
24 ene 2024
Hola María, Si has tenido cualquier incidencia con uno de nuestros productos, por favor, ponte en contacto con atención al cliente en soporte@fundasbcn.com y lo resolveremos encantados. Piensa que se hace todo a mano y es posible que quede algún hilito suelto, pero no te preocupes, que lo arreglaremos. 😉 Lo que nos comentas de los cubre arnés, hasta ahora no habíamos tenido ninguna queja sobre esto, pero tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando cositas. Y respecto a lo de la tela... nuestras fundas, tal y como se indica en la ficha del cada producto, están hechas de algodón, por lo que no son demasiado gruesas (las hacemos así para proteger la piel de bebé, evitar el exceso de sudor que provoca el tapizado original de la silla, etc...), por lo que, dependiendo del color de tu silla, si coges un color claro de funda, es normal que algo se transparente. De todas formas, como te comentaba antes, tenemos un servicio de atención al cliente que te ayudará a resolver cualquier incidencia. No dudes en ponerte en contacto con ellos. Muchas gracias. ❤ Un saludo.
14 ene 2024
 Opinión verificada
No se pueden cambiar productos , hay que tramitar la devolución , con el inconveniente que también hay que volver a pagar gastos de envío por nuestra cuenta. Al final las fundas son buenas pero son caras
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Respuesta de fundasbcn.com/es
16 ene 2024
Hola Adrián, Muchas gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando. Un saludo. ❤
10 dic 2023
 Opinión verificada
Precio muy alto para el valor del producto. La confección es muy simple, es solo un trozo de tela con la forma de la hamaca y una goma para colocarla…poco más, realmente debe costar hacerla máximo 5-6€. Pensaba que al menos estaría reforzada o sería más completa.
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Respuesta de fundasbcn.com/es
11 dic 2023
Hola Silvia, Muchas gracias por tu valoración. El precio de nuestros productos está marcado por... la calidad del genero, una diseñadora que hace el patrón, personas que se dedican a cortar ese patrón, otras que lo cosen a mano, otras tantas que planchan y cortan hilos, otras que doblan el producto y lo meten en el packaging y las que se dedican a preparar el pedido para que lo recibas en casa. Te podemos asegurar que el escandallo de una de nuestras prendas no sale a 5-6 euros ni disponemos de toda estas personas para que fabriquen un trozo de tela... Al margen de todo esto, si te apetece venir a vernos, ver nuestras instalaciones y nuestra forma de trabajar, estaremos encantados de recibirte y resolver cualquier duda que te surja. Muchas gracias. Un saludo. ❤
26 jun 2023
 Opinión verificada

Muy buena calidad y acabado, pero descontenta con la atención al cliente… pedí un estampado para mi funda y se equivocaron (error humano perfectamente entendible) escribí al soporte para comunicar el

Muy buena calidad y acabado, pero descontenta con la atención al cliente… pedí un estampado para mi funda y se equivocaron (error humano perfectamente entendible) escribí al soporte para comunicar el problema y tratar de hacer un cambio pero nunca recibí respuesta… eso si, envío rapidísimo y la funda se ajusta a la silla a la perfección. Me quedo con el producto salvo ese pequeño detalle.
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Respuesta de fundasbcn.com/es
28 jun 2023
Hola Arantxa, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que te guste la calidad de nuestros productos y esperamos que los disfrutéis muchísimo. 😘 Por otro lado, nos entristece que tengas esta opinión de nuestra atención al cliente cuando te contestamos (es cierto que pasados unos días porque en 23 hicimos fiesta y el fin de semana descansamos, además de que en nuestra bandeja de entrada nos esperan muchos correos) para hacer el cambio de colección en tu colchoneta personalizada y subsanar el error. No hemos hecho el cambio porque nos comentaste que no hacía falta, que te quedabas con la colección recibida ya que la habías estrenado. Por nuestra parte no había ningún problema en hacer el cambio, todo lo contrario. El cambio no se hizo porque así nos lo pediste. Sentimos mucho el mal entendido y no dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier cosita. Muchas gracias. Un saludo.
26 may 2023
 Opinión verificada
Me gustó que me responieron rápido cuando hice una consulta. No me ha gustado que no tengan fundas para modelo Maxi Cosy, Plebe ya que no me parece una marca y modelo muy común. COrrijo, sí hay uno pero no se ajusta a la silla. Y no me parecen baratas tampoco, pero eso sí, de calidad están bastante bien.
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Respuesta de fundasbcn.com/es
29 may 2023
Hola Carla, Muchas gracias por tu valoración. Las hacemos a medida para los modelos que ves en la web. Tienes que coger la funda que corresponda al modelo exacto de tu sillita, si no, la funda no se adaptará. Muchas gracias. Saludos.
3 nov 2023
 Opinión verificada

Devolucion no posible

Envio a baleares bien, ahora, para hacer la devolucion ellos no se hacen cargo y tienes que enviarlo por tu cuenta. Me parece patetico esto. Bastante descontenta con esto
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Respuesta de fundasbcn.com/es
6 nov 2023
Hola Laia, Muchas gracias por tu valoración. Recoger un artículo en Balares para que nos lo hagan llegar a nuestra oficina, supone un gasto económico muy elevado del que tendría que hacerse cargo el cliente. Intentamos hacerlo y no salió bien, por lo que decidimos que fuera el cliente el que se encargara directamente de enviarlo ya que el precio, es muchísimos más económico. Nos sabe falta que estés descontenta con esto y que en tu opinión, nos haga parecer patéticos, pero es una decisión meditada y tomada para bien del cliente, nunca en nuestro beneficio. Para cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de soporte@fundasbcn.com, nuestro chat o en el 93 101 05 83. Saludos.
20 jul 2023
 Opinión verificada

Descripción insuficiente

La descripción o fotos del producto para no dar lugar a equivocaciones, debe mejorar.
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Respuesta de fundasbcn.com/es
3 ago 2023
Hola Diana, Muchas gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando❤ Un saludo.