Pues he pedido una funda que no es la de mi silleta por error y la he personalizado. Ellos tienen la política de empresa de que no se devuelve si está personalizada pero tras hablar con ellos y decirle que me hago cargo de la pieza que está bordada y el gasto que conlleve ha hecho una excepción y me han autorizado la devolución e incluso ellos mismos me gestionan el envío. Mil gracias!!!
Muy buena calidad y acabado, pero descontenta con la atención al cliente… pedí un estampado para mi funda y se equivocaron (error humano perfectamente entendible) escribí al soporte para comunicar el problema y tratar de hacer un cambio pero nunca recibí respuesta… eso si, envío rapidísimo y la funda se ajusta a la silla a la perfección. Me quedo con el producto salvo ese pequeño detalle.
Hola Maialen,
Muchas gracias por tu valoración. ❤
Un saludo.
7 mar 2024
Opinión verificada
Eficaz entrega. Buena calidad, aunque por los comentarios y el precio esperaba mucho más. No queda totalmente ajustado.
Reportar valoración
Respuesta de fundasbcn.com/es
8 mar 2024
Hola Miriam,
Muchas gracias por tu valoración.
Por favor, ponte en contacto con soporte@fundasbcn.com. Si tu modelo es Cybex Cloud Z, la funda tiene que quedarte perfectamente ajustada. Ellos te ayudarán a colocarla bien, por lo que veo en las fotos es solo eso, acabar de ajustarla. 😉
Muchas gracias.
Saludos.
Rapide, à l'heure, précis. Ce que vous pouvez faire: respecter la nationalité de vos clients en vous adressant à eux dans leur langue. Come pour moi, en Français. Cordialement. Sylvain Barcelo
Reportar valoración
Respuesta de fundasbcn.com/es
21 jun 2023
Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.