Pregunté en el establecimiento por una oferta que estaban publicitando por ser black friday. Me contestaron que tenía que comprarlo en comercio electrónico pese a que tenían el producto que quería en exposición. Lo pedi online y me hicieron volver a la misma tienda para recogerlo. Experencia cliente muy deficiente.
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3 dic 2023
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Web tirando a mala
El producto tenia una calidad regular, de hecho tuve que volver a comprarlo para hacer el cambio (no había ese producto en tienda). Descuentos un poco cutres, y la navegación es pésima (no puedes iniciar sesión, ni recuperar contraseña, no se guardan los productos bien en favoritos o carrito, etc).
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Respuesta de merkal.com
17 ene 2024
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos
2 dic 2023
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todavia no he recibido el pedido. y lo he reclamado en varias ocasiones.
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1 dic 2023
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1 dic 2023
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estoy esperando respuesta a mi pregunta donde está mi pedido que dicen que está entregado
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29 nov 2023
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Devolucion de producto a cargo del comprador.
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26 nov 2023
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Número mal
La entrega muy bien pero él número del botín viene mal marcado o algo pasa porque me queda pequeño, no me ha llegado a entrar el pie dentro del botín. No coincide con el 38 que es mi número.
Ahora tengo que devolverlo y comprar otra marca, no vuelvo a comprar en Merkal.
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26 nov 2023
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No me a llegado mi pedido aun es una verguenza ya hace 5 dias
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26 nov 2023
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Aún no he recibido el pedido, la agencia de transporte no lo ha entregado ni me ha llamado, contacté con ellos hace varios días y aún no he recibido respuesta. Horario de atención al cliente pésimo para trabajadores, solo de 9-14 de lunes a viernes,
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25 nov 2023
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Hice el pedido hace 10 días y no tengo nada.
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24 nov 2023
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no me ha gustado mucho que me cobréis un precio y la zapatilla esta etiquetada con otro precio, en otros establecimientos cuando se equivocan en el etiquetado te lo respetan, me habéis cobrado un precio de unas zapatillas que estaban en el almacén de la temporada pasada.
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21 nov 2023
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No he recibido mi pedido
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16 nov 2023
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El último pedido me tocó al final ir a tienda porque venía deteriorado como manchado o pelado.
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Respuesta de merkal.com
15 ene 2024
Gracias por tu comentario. Lamentamos las molestias ocasionadas. Saludos
16 nov 2023
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Aun no tengo el pedido
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13 nov 2023
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Calidad mediocre y mala atención al cliente.
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12 nov 2023
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12 nov 2023
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Hago la compra con descuento por promoción, me cobran , me dicen pedido en preparación y al día siguiente lo anulan por que no hay stock y ese mismo día lo intento comprar y si hay me sentí engañada
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10 nov 2023
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8 nov 2023
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PEDIDO SIN RECIBIR
Hace ya 8 días que realicé el pedido y todavía no lo he recibido
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8 nov 2023
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El servicio de atención a cliente deja mucho que desear…
Me dijeron que iban a ponerse en contacto con la tienda física por un problema que tenía con la devolución de mis artículos y que me llamaban para decirme la solución enseguida.
Pues aún estoy esperando la llamada.
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