merkal.com- Logotipo - Valoraciones

merkal.com
Valoraciones:

2716 valoraciones en los últimos 12 meses50.734 opiniones en total  

4,56
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 5 ene 2015
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
merkal.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

3 dic 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido d 4 pares d botas, al probarmelas vi que ninguna me iba bien, estuve probando me otras muchas de la tienda y fueron muy amables

la valoración más crítica

17 dic 2023
 Opinión verificada
Ponen que tienen disponible un producto en su tienda online, pero después de comprarlo cancelan el pedido por no disponer del producto.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre merkal.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
CO
30 jun 2023
 Opinión verificada

EL ENVIO A DOMICILIO HA EMPEORADO

Habeis empeorado en el servicio de envio a domicilio al haber cambiado de empresa transportista. La empresa solo informa que el pedido esta en reparto pero no indican en que franja horaria van a hacer la entrega, con lo cual puede darse el caso que no haya nadie en el domicilio. En mi caso particular, el seguimiento de mi pedido en su web no funcionaba para intentar cambiar la fecha y su servicio de atencion al cliente nefasto, no me ayudaron. Me gustaba haceros los pedidos con envio a domicilio porque el servicio de envio era rapido y de gran calidad. Ahora a empeorar y me va a echar un poco para atras si seguis trabajando de esa manera.
Reportar valoración
13 jun 2023
 Opinión verificada
Muy mala información por parte de merkal, no me mandaron correo confirmando el pedido,no contestaron ninguno de los correos pidiéndoles información y por teléfono una grabación diciendo que llamará otro día porque estaban en mantenimiento. Fatal.
Reportar valoración
5 jun 2023
 Opinión verificada
El producto me gusta pero hago pedido online para no perder tiempo y luego a pesar de que mi compra ya está abonada, tengo que esperar la cola en caja. Normalmente, en otros establecimientos te entrega el género sin pasar por caja
Reportar valoración
20 abr 2023
 Opinión verificada
Varias veces el calzado presentaba taras o defectos como estar pelado o mal pegado, o la goma de la zapatilla con algún pico… Y en la tienda siempre ponen pegas con los cambios que hacemos a través de la web.
Reportar valoración
4 may 2023
 Opinión verificada
Em van tenir que trucar de l’agència de transport perquè a la adreça de enviament no sortia el carrer, només hi havia l’escala i el pis. Els productes bé, gràcies
Reportar valoración
8 may 2023
 Opinión verificada
La página da error para registrarse, tuve que comprar como invitada. Es necesario hacer varias búsquedas para encontrar lo que necesitas.
Reportar valoración
14 ago 2023
 Opinión verificada
Porque este año no recibido un Bono para provichar de mi cumpleaños????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!????????????????????
Reportar valoración
23 jul 2023
 Opinión verificada

Cada día menos calidad.

La calidad del calzado es cada día peor. El servicio y la atención on line correcta. La relación calidad-precio regular.
Reportar valoración
8 nov 2023
 Opinión verificada
Las cajas llegaron con un golpe fuerte, y una de las botas, tiene una marca a consecuencia de ello, supongo.
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
15 ene 2024
Lamentamos las molestias ocasionadas. Te informamos que hemos dado traslado de la incidencia al departamento correspondiente
13 may 2023
 Opinión verificada
No recogen el calzado que no queda bien, hay que enviarlo por tu cuenta. No me atrevo a pedir más veces
Reportar valoración
28 ago 2023
 Opinión verificada
Los numeros no coinciden. He pedido dos pares de zapatos de la talla 41 y me quedan pequeños. Yo calzo 41
Reportar valoración
1 oct 2023
 Opinión verificada
Me esperaba más suavidad en el calzado. Por el precio que tiene
Reportar valoración
3 jul 2023
 Opinión verificada

Rapidez de envio, pero pequeños

Rapidez de envio, pero los que he comprado aprietan , aun siendo mi numero, sobre todo el derecho.
Reportar valoración
16 nov 2023
 Opinión verificada
El último pedido me tocó al final ir a tienda porque venía deteriorado como manchado o pelado.
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
15 ene 2024
Gracias por tu comentario. Lamentamos las molestias ocasionadas. Saludos
30 oct 2023
 Opinión verificada

Nula información

Hice un pedido hace 10 días. Todavía no me ha llegado y la fecha prevista es hace 5
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
11 ene 2024
Lamentamos el retraso que se ha producido en la entrega de tu pedido. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas.
27 ago 2023
 Opinión verificada
Tuve que llamar por teléfono por que no había información de seguimiento
Reportar valoración
7 jul 2023
 Opinión verificada
Lo qué no me gusta es qué no sé puede hacer devolución solo en tiendas
Reportar valoración
17 jun 2023
 Opinión verificada
No recibí notificación cuando el pedido estuvo para recoger
Reportar valoración
AC
AMADEO C.
ALFAFAR
31 jul 2023
 Opinión verificada
El pedido pagado el 24 de julio no ha llegado a la tienda.
Reportar valoración
18 sept 2023
 Opinión verificada
Más variedad en tallas grandes de zapatillas con velcros
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
10 ene 2024
Gracias por tu confianza. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente. Saludos