Estamos descontentos porque compramos un producto online y días después se nos informó de que el producto no estaba en stock, cuando ya contábamos con él. Entendemos que en ese aspecto debe mejorarse. Un saludo.
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Respuesta de merkal.com
hace 3 días
Gracias por tu valoración. Lamentamos la incidencia que ha habido con tu pedido. Esperamos que no sea un impedimento para volver a confiar en nosotros
7 abr 2024
Opinión verificada
Gastos de envío muy caros
He tenido que asumir yo los gasto de envío de tienda a casa, y de casa a tienda para devolución. Me hubiera gustado compartir esos gastos.
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Respuesta de merkal.com
8 abr 2024
Gracias por tu confianza. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente. Saludos
hace 9 días
Opinión verificada
El artículo adqno cumple con las…
El artículo adquirido no cumple con las expectativas.
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Respuesta de merkal.com
hace 8 días
Cualquier dudas que tengas, no dudes en contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente. Saludos
30 mar 2024
Opinión verificada
Pasado una semana aún no ha llegado el pedido.
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Respuesta de merkal.com
2 abr 2024
Si tienes cualquier duda o consulta no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Saludos
2 abr 2024
Opinión verificada
Tiempo de envío
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Respuesta de merkal.com
3 abr 2024
Gracias por tu confianza. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente. Saludos
hace 4 días
Opinión verificada
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Respuesta de merkal.com
hace 3 días
Gracias por tu valoración. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
hace 9 días
Opinión verificada
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Respuesta de merkal.com
hace 8 días
Cualquier dudas que tengas, no dudes en contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente. Saludos
1 mar 2024
Opinión verificada
Me llegó un mensaje de la empresa de transporte que me va a llegar el pedido el día 27 de febrero y estamos hoy en el 1 de marzo y sigo sin tener ninguna aclaración sobre ello aunque me he puesto en contacto con atención al cliente de Merkal 2 una el 28 y otra está mañana.
O me llega el pedido o me devuelven el dinero.
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1 mar 2024
Opinión verificada
Todavía no ha llegado mi paquete ni he recibido correo avisando de su llegada. Hice el pedido el 22 de febrero y no sé nada de él. Lo necesitaba para este fin de semana
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Respuesta de merkal.com
4 mar 2024
Lamentamos las molestias ocasionadas. Si tienes cualquier duda o consulta no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Saludos
21 mar 2024
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Respuesta de merkal.com
25 mar 2024
Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Saludos
2 mar 2024
Opinión verificada
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24 ene 2024
Opinión verificada
Compré unas botas tipo Marteens en septiembre/octubre. No se empezaron a utilizar hasta diciembre y para Navidad estaban absolutamente estropeadasy ni siquiera tuvieron un uso intensivo. El recubrimiento plastico de la bota, se despegó y se podia quitar como si fuera una pegatina. En los dobleces, en la union con la suela...un absoluto desastre. Fueron a la basura directamente
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Respuesta de merkal.com
6 feb 2024
Gracias por tu comentario. Damos traslado de tu valoración al Departamento de Compras. Saludos.
15 feb 2024
Opinión verificada
Hace una semana que hice el pedido y ni siquiera he recibido confirmación de que se esté tramitando. Pero el cobro si lo realizaron. De momento no sé nada del estado de mi pedido. He preguntado a atención al cliente y de momento sigo sin respuesta
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6 feb 2024
Opinión verificada
no me llego el pedido y me notificaron como entregado el 24 de enero a las 14,26 no pude disfrutar de mi pedido espero me puedan dar la solucion el repartidor si fue al domicilio pero nnadie recibio el pedido un saludo gracias
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31 ene 2024
Opinión verificada
Decepcionada con estas zapatillas, compré dos pares iguales de diferente color y las voy a devolver; son unas zapatillas por entero muy rígidas, plantilla muy dura y suela nada flexible.
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Respuesta de merkal.com
1 feb 2024
Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente. Saludos
18 feb 2024
Opinión verificada
Por la web,mal
Pedí varias cosas y una de ellas no me llegó porque no le quedaba en el almacén.Deberían de actualizar sus páginas web,ya que aparecía como que tenían stock y me lo cobraron.
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Respuesta de merkal.com
19 feb 2024
Gracias por tu valoración. Lamentamos la incidencia que ha habido con tu pedido. Esperamos que no sea un impedimento para volver a confiar en nosotros.
16 feb 2024
Opinión verificada
Cancelaron uno de los artículos del pedido por falta de stock mientras en la página continuaba apareciendo que si había ese producto.
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Respuesta de merkal.com
19 feb 2024
Gracias por tu valoración. Lamentamos la incidencia que ha habido con tu pedido. Esperamos que no sea un impedimento para volver a confiar en nosotros. Saludos
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.