Valoraciones de cliente merkal.com



Bueno

4.46/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 8.451 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
Desde la adhesión se han acumulado 13.657 valoraciones.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Todo perfecto
5.00
Excelente

Esta vez elegí ir a la tienda a por el pedido y el tiempo en recibirlo ha sido muyyyyy largo
3.33
Suficiente

conforme con la compra realizada...lo recomiendo
4.67
Excelente

Un tiempo de entrega demasiado largo,más de 10 días, desde que hice el pedido hasta que llego a la tienda. Otras cadenas con centros de distribución más lejanos entregan en 24h sin coste adicional.
2.33
Malo

Tuve q hacer cambio y fue genial en tienda de Mollet
4.33
Bueno

Todo corecto.
4.00
Bueno

Como descrito en la web
5.00
Excelente

Normal en producto, un poco tarde en entrega.
3.33
Suficiente

Rápida entrega
4.00
Bueno

Todo perfecto
5.00
Excelente

como siempre super rápido en llegar y el producto tal cual lo esperaba
4.00
Bueno

Dos zapatos de la misma talla y tamaños diferentes.
La tarjeta merkal que tenía de la tienda no deja ponerla y me ha asignado otra para la tienda online.
4.33
Bueno

no pensaba que tardaria tanto en llegar el producto
3.00
Suficiente

Todo correcto
4.00
Bueno

Artículos en perfecto estado y llegaron en una semana
5.00
Excelente

merkal.com responde: 26-05-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Entrega rápida
4.00
Bueno

merkal.com responde: 26-05-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo correcto
4.00
Bueno

merkal.com responde: 26-05-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Por motivos internos hubo problemas con la entrega y esto hizo que se retrasara mucho. El resto muy bien.
4.00
Bueno

merkal.com responde: 26-05-2017
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Esperamos que, a pesar de todo, sigas confiando en nosotros y en nuestros productos. Saludos

satisfecha.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 26-05-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo bien
4.00
Bueno

merkal.com responde: 26-05-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Muy eficientes. Saludos
5.00
Excelente

merkal.com responde: 26-05-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Muy bien, en general. Durante varios días no tuve información acerca de la gestión de mi pedido y hubo un pequeño retraso en la entrega, pero después me informaron de que se debía a un problema interno y, en compensación, me dieron un vale-descuento, por tanto, se portaron bien
4.67
Excelente

merkal.com responde: 26-05-2017
Marga, muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientas como tú. Saludos.

Los envíos tardan mucho en llegar, mas de cinco dias y luego la devolución por mensajeria es un rollo porque los portes van por cuenta del cliente y si no te quedas nada encima te toca pagar
2.50
Suficiente

merkal.com responde: 26-05-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

La entrega decía que se realizaba en 3 días laborables, pero tardó una semana en llegar.
3.00
Suficiente

merkal.com responde: 26-05-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

ninguno porque todo fue muy correcto
5.00
Excelente

merkal.com responde: 26-05-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo ok
5.00
Excelente

merkal.com responde: 26-05-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Muy bien todo, repetiré
5.00
Excelente

merkal.com responde: 25-05-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

No me llego el pedido en el plazo de entrega que me dijeron, por lo otro bien
3.33
Suficiente

merkal.com responde: 25-05-2017
Cualquier duda que tengas, no dudes en contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente. ¡Saludos!

Pedido correcto
4.67
Excelente

merkal.com responde: 25-05-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

La entrega se demoró una semana, pero la empresa se portó fenomenal compensandome con un código promocional
3.67
Bueno

merkal.com responde: 25-05-2017
Muchas gracias por valorarnos.Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo muy bien
5.00
Excelente

merkal.com responde: 25-05-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Me gusta comprar en Merkal, el producto suele ser de buena calidad, tienen ofertas en la web, y los pedidos llegan muy rápido. Seguiré comprando aquí. Además me encanta que señalen los productos frabricados en España.
4.00
Bueno

merkal.com responde: 25-05-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo correcto
5.00
Excelente

merkal.com responde: 25-05-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

TODO CORRECTO
4.67
Excelente

merkal.com responde: 25-05-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo correcto.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 25-05-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

El pedido llego a los 10 dias porque el camion reparte una vez a la semana en la tienda donde lo mande. Pero el trato y el atencion fueron perfectos por parte del personal.
4.00
Bueno

merkal.com responde: 25-05-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

Buen servicio
5.00
Excelente

merkal.com responde: 24-05-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Me atendieron muy bien y me comentaron que tenía un vale de 10 euros caducados por el día de mi cumpleaños el cual no había recibido y no pude aprovechar. Esto es una lástima porque siempre me llegan los correos y este del descuento no me llegó.
4.67
Excelente

merkal.com responde: 24-05-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

Muy contenta, seguiré comprando
5.00
Excelente

merkal.com responde: 24-05-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

MUY BIEN TODO,9
4.67
Excelente

merkal.com responde: 24-05-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

merkal.com opiniones de clientes

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08009 Barcelona
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Representante autorizado
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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con merkal.com en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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