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Valoraciones de cliente merkal.com



Bueno

4.46/5.00

    • 5 estrellas
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La nota se calcula en base a las 8.611 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
Desde la adhesión se han acumulado 12.685 valoraciones.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Me resulta extraño que la compra la haga a merkal y que los email me los mande Trusted. Es un poco confuso. La compra fue fácil y llegaron en 3 dias.Saludos
4.00
Bueno

merkal.com responde: 22-03-2017
Tomás, muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. Saludos

todo bien
5.00
Excelente

merkal.com responde: 22-03-2017
Íñigo, muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. Saludos

todo ok
4.00
Bueno

merkal.com responde: 22-03-2017
Sandra, muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos

Hice la compra y días después me la anulan por un problema suyo con la pasarela de pago. Me indican que puedo hacer de nuevo la compra manteniendo el descuento de bienvenida, la hago y de nuevo días después me dicen lo mismo, y además ya no con el descuento de bienvenida, sino con un descuento del 5. Una tercera vez ya no lo intento, y descarto esta web para futuras compras.
1.00
Muy malo

merkal.com responde: 22-03-2017
Silvia, gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

Tardé bastante en recibirlo, el resto todo bien.
4.00
Bueno

merkal.com responde: 22-03-2017
Marta, muchas gracias por valorarnos. Atendiendo a tu sugerencia, trataremos de agilizar el plazo de entrega de los pedidos on line que se reciben en nuestras tiendas físicas. Saludos

todo correcto
4.00
Bueno

merkal.com responde: 22-03-2017
Virginia, muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos

La entrega ha sido muy rápida y ha funcionado el servicio muy bien.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 22-03-2017
Maria, muchas gracias por tu positiva valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios y productos. Saludos

PEDIDO RAPIDO Y SIN PROBLEMAS
5.00
Excelente

merkal.com responde: 22-03-2017
Demelsa, muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos

Ha sido perfecto y el zapato comodísimo
5.00
Excelente

merkal.com responde: 22-03-2017
Esperanza, muchas gracias por tu positiva valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios y productos. Saludos

TODO OK
4.00
Bueno

merkal.com responde: 22-03-2017
Marta, muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos

Todo muy bien. Lo único negativo es que tarda un poco en llegar el pedido (casi dos semanas).
5.00
Excelente

merkal.com responde: 22-03-2017
Cristina, muchas gracias por valorarnos positivamente. Atendiendo a tu sugerencia, trataremos de agilizar el plazo de entrega de los pedidos on line que se reciben en nuestras tiendas físicas. Saludos

Todo perfecto. Muchas gracias.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 22-03-2017
Toñi, muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo bien
4.00
Bueno

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

No era lo que yo buscaba pero no era un mal producto
4.00
Bueno

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos. Saludos

Envío muy rápido y el producto es exacto a la descripción de la web
5.00
Excelente

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

El producto me llegó sucio, usado, la suela negra y con rascadas en los laterales.
No volveré a pedir nada online.
3.67
Bueno

merkal.com responde: 21-03-2017
Estefania, te pedimos disculpas por el error cometido y esperamos que, a pesar de todo, sigas confiando en nosotros y en nuestros productos. Saludos

Buen servicio y buena relación calidad- precio
5.00
Excelente

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Envio rápido, muy bien envuelto, calzado perfecto y de calidad Fosco.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

TODO GENIAL
5.00
Excelente

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

TODO PERFECTO
4.33
Bueno

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Muy bien
5.00
Excelente

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

COMODIDAD. VARIEDAD. PLAZO DE ENTREGA. TODO UN 10.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Entrega rapida
5.00
Excelente

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

NS/NC
4.67
Excelente

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo genial
5.00
Excelente

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Tarda demasiado
2.00
Malo

merkal.com responde: 21-03-2017
Mari Carmen, gracias por valorarnos. Atendiendo a tu sugerencia, trataremos de agilizar el plazo de entrega de los pedidos on line que se reciben en nuestras tiendas físicas. Saludos

lo que no me gusta es que no aparece en cuantos días recibes tu pedido, siento que se tarda para la entrega de el producto en tienda debería de ser mas rapida
4.33
Bueno

merkal.com responde: 21-03-2017
Claudia, muchas gracias por valorarnos. Atendiendo a tu sugerencia, trataremos de agilizar el plazo de entrega de los pedidos on line que se reciben en nuestras tiendas físicas. Saludos

Como siempre Merkal tiene un excelente servicio a los clientes.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos

todo muy bien... tanto servicio como producto.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos

soy usuaria de Fosco, y Merkal me da la oportunidad de comprar online mi marca preferida, por eso estoy feliz de poder tener las ofertas y lanzamientos en mi mal cada semana
5.00
Excelente

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Una vez realizado el pago por paypal, me dicen que no tienen el producto.
1.00
Muy malo

merkal.com responde: 21-03-2017
Francisco, gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

Rápido, bueno y eficaz.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Perfecto
5.00
Excelente

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo correcto y como esperaba
5.00
Excelente

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Muy bien
5.00
Excelente

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. Saludos

En General, la Facilidad Para realizar el pedido online, la atención en la tienda Física y el producto de total satisfaccion, un 10, pero considero que el pedido ha de ser entregado con mayor celeridad (tardo 10 dias)
4.67
Excelente

merkal.com responde: 21-03-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

Tardo mucho en llegar
4.33
Bueno

merkal.com responde: 21-03-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

Hola
4.00
Bueno

merkal.com responde: 21-03-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Tarda mucho en llegar
4.33
Bueno

merkal.com responde: 21-03-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

todo ha sido tal y como indica merkal, pero si es cierto que tardan un poco en entregar la mercancía, muchas expresas en 2 ó 3 días lo tienes en la tienda, aquí desde que lo pides hasta que lo llevan a la tienda ha tardado una semana.
4.00
Bueno

merkal.com responde: 21-03-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

merkal.com opiniones de clientes

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Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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