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Certificada desde
05-01-2015
Válido hasta
04-01-2020
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
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Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente merkal.com



Bueno

4.47/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 10.757 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
merkal.com ya ha recopilado 27.683 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
14-11-2018
Fecha de compra
02-11-2018
14-11-2018
Envío muy rápido y perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
31-10-2018
13-11-2018
Buen producto, a un precio con el descuento muy bueno también y me lo entregaron en casa.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
03-11-2018
13-11-2018
Me gusta por la variedad y es una ventaja que realicen envíos gratis y que puedas devolver en tienda en caso de que no se ajuste a las necesidades.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
03-11-2018
13-11-2018
Todo muy bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
03-11-2018
13-11-2018
Rapidísimo. Todo sin problema.. Calidad precio genial
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
01-11-2018
13-11-2018
Todo perfecto: plazo de entrega, producto y embalaje.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
03-11-2018
13-11-2018
Ha sido una experiencia agradable comprar en Merkal online. Recomendable.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
01-11-2018
13-11-2018
Todo ok
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
03-11-2018
13-11-2018
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
03-11-2018
13-11-2018
Servicio rápido
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
03-11-2018
13-11-2018
Un par estaba defectuoso y me lo cambiaron sin problema en la tienda
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
03-11-2018
13-11-2018
Genial todo...
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
27-10-2018
13-11-2018
La atención al cliente telefónico es excelente. La chica me lo soluciono todo y fue muy amable :)
4.67
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
30-10-2018
13-11-2018
Me han hecho la entrega rápido.
3.67
Bueno

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
03-11-2018
13-11-2018
Bien
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
31-10-2018
13-11-2018
Todo excelente
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
01-11-2018
13-11-2018
Todo perfecto, tanto el producto, como el precio y la entrega.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
02-11-2018
13-11-2018
correcta la aención
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
25-10-2018
13-11-2018
Tiene mucha variedad de calzado
3.67
Bueno

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
24-10-2018
13-11-2018
Todo bien.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
03-11-2018
13-11-2018
Desde el día 3 que realice el pedido para recogida en tienda, estamos a 13 y aún sin aviso de pasar a recogerlo,.
Sr. PACO DE MERKAL muy mal servicio.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
02-11-2018
13-11-2018
Todo bien. Quizá un poco largo el tiempo de entrega. No entiendo porqué a domicilio tarda 3 dias, y a la tienda 1 semana. Pero tampoco es excesivo.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
02-11-2018
13-11-2018
No es posible que después de 11 días no me hayan llegado unas zapatillas que pedí para recoger en tienda. No conozco ninguna tienda online que tarde tanto en entregar un pedido.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
03-11-2018
13-11-2018
Hice el pedido el sábado 3 y me llegó al domicilio el viernes 9, por lo que no se cumplieron los plazos de entrega. Además me vino un zapato del 24 y otro del 25 por lo que tuve que devolverlo en tienda y pedir uno nuevo.
2.33
Malo

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
02-11-2018
13-11-2018
Excelente, precio, calidad y servicio logístico.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
03-11-2018
13-11-2018
Todo genial
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
28-10-2018
13-11-2018
Bien.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
02-11-2018
12-11-2018
El pasado día 2 hice mi compra y aún no ha llegado. Un servicio de entrega y preparación del pedido increíblemente lento.
Hice un pedido a una farmacia online el viernes 9 y hoy lunes 10 ya está en mi casa, así que no entiendo tanta demora.
El producto no lo puedo valorar, porque no ha llegado
2.33
Malo

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
02-11-2018
12-11-2018
Bien
4.00
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
01-11-2018
12-11-2018
Todo correcto. Muy fácil
4.00
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
31-10-2018
12-11-2018
Todo ok
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
02-11-2018
12-11-2018
Excelente
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
31-10-2018
12-11-2018
Es la segunda vez que usamos su servicio, y nos parece muy bien.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
01-11-2018
12-11-2018
Todo de 10
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
02-11-2018
12-11-2018
Aún no me ha llegado. Hace ya 10 días que lo pedí. No entiendo nada. Nunca había tardado tanto.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
02-11-2018
12-11-2018
Aun no he recibido mi pedido, una verguenza la tardanza en la entrega
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
01-11-2018
12-11-2018
Todo tal y como lo esperaba
4.00
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
02-11-2018
12-11-2018
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
01-11-2018
12-11-2018
Me ha parecido que ha tardado más que otras veces en llegar a tienda. El producto genial, como esperaba.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
31-10-2018
12-11-2018
Realice un pedido el día 31 de octubre y estamos a 12 de noviembre y todavía no lo he recibido, en correos me pone que fecha límite de entrega el 14 de noviembre. Me parece una vergüenza que en la página web ustedes pongan que los plazos de entrega son 3 días lasborables. Este pedido era un regalo y por supuesto no ha llegado en la fecha prevista. Muchas gracias
1.00
Muy malo

merkal.com opiniones de clientes

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con merkal.com en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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