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Certificada desde
05-01-2015
Válido hasta
04-01-2021
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente merkal.com



Bueno

4.30/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 7.812 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
merkal.com ya ha recopilado 35.468 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
13-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
13-11-2019
Hi kk
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
13-11-2019
Fecha de compra
21-10-2019
13-11-2019
El producto es ideal, igual que la foto de la web. A veces fallan números rapidamente y se agotan los productos sin que se repongan. La entrega podía ser más rápida.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
12-11-2019
Se tardan muchos días en recibir el pedido.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
12-11-2019
Por poner un pero, la falta de información desde que se hizo el pedido hasta que salió del almacén
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
12-11-2019
Genial como siempre Y en la tienda super amables
4.67
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
12-11-2019
genial
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
01-11-2019
12-11-2019
El pedido llegó muy rapido
4.33
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
10-11-2019
12-11-2019
Todo perfecto as always
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
01-11-2019
12-11-2019
Muy bien en general
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
12-11-2019
Todo bien
4.33
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
12-11-2019
Producto como el de la pagina, cumple todas mis perspectivas
4.00
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
12-11-2019
Todo perfecto desde el pedido hasta la entrega.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
01-11-2019
12-11-2019
Tarda un poco en llegar el pedido a casa
3.67
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
12-11-2019
Las zapatillas parecen blanditas pero las tengo que decovlver porque son incomodas y duras. A otras personas parece que le han ido bien pero a mi nada, al andar no ceden y muy incomodas.
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
31-10-2019
12-11-2019
Unas zapatillas muy cómodas y muy bonitas. Estoy encantada con ellas.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
12-11-2019
Todo conforme, como esperabamos
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
12-11-2019
Fatal me dijeron 3 días y espere 10 días... ni una explicación, ni avisaron ni nada... tuve que llamar a merkal y preguntar por el envío y nada que tenía que esperar y aguantarme si lo quería .. estoy pensando en poner una oja de reclamaciones..por lo demás genial todo..gracias
2.33
Malo

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
01-11-2019
12-11-2019
Bien aunque debido a carga de trabajo se retrasaron un par de días en la entrega
4.67
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
30-10-2019
12-11-2019
El tiempo de entrega del pedido on line es eterno. No conozco otra tienda que tarde tanto en entregar la compra.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
01-11-2019
12-11-2019
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
12-11-2019
Todo perfecto
4.67
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
12-11-2019
Todo bien, buen producto y entrega en perfecta condiciones.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
01-11-2019
12-11-2019
Botas cómodas,buena calidad. El reparto en 4 días. Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
01-11-2019
12-11-2019
Todo perfecto
4.00
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
12-11-2019
El producto llegó bien, pero el plazo de entrega fué demasiado tiempo. Tardaron 5 días en traerlo
4.00
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
01-11-2019
12-11-2019
Muy contenta con el servicio. Entregado dentro del plazo previsto, informada en todo momento del proceso del pedido. Mi sugerencia es que sería más cómodo el uso de la tienda online si hubiera una app en lugar de ser a través del una página web.
Super recomendable.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
12-11-2019
Calidad del producto muy bueno, como lo esperado. El tiempo de entrega un poco largo.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
01-11-2019
12-11-2019
Rápido y con el producto en perfectas condiciones
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
01-11-2019
12-11-2019
Perfecto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
12-11-2019
Tardaron casi una semana en enviarme el pedido pero me compensaron con 5€ en la siguiente compra, muy agradecida.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
12-11-2019
hice el pedido el dia 2/11/2019 y a dia de hoy 12/11/2019 aún no me han dado el aviso para poder ir a recogerlo a tienda.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
01-11-2019
12-11-2019
-La entrega llegó tarde, sé que fue por Halloween, pero esas cosas hay que preverlas, pues yo necesitaba el calzado para el día de la entrega que se me había dicho en un principio.
-De primeras bien, pero tiene dos usos y por detrás se ha empezado como a descoser la propia bota.
-Atención al cliente rápida y bien.
2.33
Malo

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
30-10-2019
12-11-2019
Sigo pensando que la entrega es un poco lenta, teniendo en cuenta que es una compra online y debería ser más inmediata... aún así estoy contenta, puesto que una vez que realizas la compra, tienes la tranquilidad de que has conseguido el producto que querías...
4.00
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
01-11-2019
12-11-2019
Me encanta los zapatos
4.00
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
01-11-2019
12-11-2019
Respuesta en atención al.cliente inmediata
4.67
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
01-11-2019
12-11-2019
Elegí la entrega en correos porque ponía que llegaraia en 3 días, y al final ha sido una semana.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
01-11-2019
12-11-2019
Todo muy bien.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
12-11-2019
Tanto la web como el servicio, perfecto. Repetiré la experiencia.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
30-10-2019
12-11-2019
Profesionalidad absoluta, compré la talla equivocada de unos botines y enseguida encontré en una tienda la talla correcta. Trato amabilísimo en la tienda del Centro Comercial de la Vaguada
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
01-11-2019
12-11-2019
Bien
4.00
Bueno

merkal.com opiniones de clientes

merkal.com

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Contacto
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Ofertante
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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con merkal.com en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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