Electrocosto

Valoraciones:

Después de pagar el pedido no supe nada de ellos . Una semana después pregunté por mi pedido y era que no “volcaran el dato al almacén “ El artículo que había solicitado ya estaba de oferta, yo lo pagué más caro, y me lo cobraron al mismo precio además el servicio de reparto en lugar de tardar los tres días días, tardó casi una semana en hacérmelo llegar

Parece mercancía que ya se le había entregado a otro cliente, la caja no está original de fábrica, muy amablemente me han recogido y entregado otro, pero a pesar de pedír embalaje original no ha sido así, el microondas no lleva pegatinas de fábrica y la pantalla está rayada.

No te vuelto a saber nada de mi pedido (pagado desde el primer día), otras páginas de internet de electrodomésticos te van informando y te detallan con precisión cuando los vas a recibir

Hace un mes que pedí una extractora, hice el pago y en ningún momento me comentaron que después de un mes la extractora no la recibiría, me comentan que tienen que pedir a fábrica.

No me han devuelto el dinero de la.instalacion muy mala experiencia el lavavajillas deja mojado los cubiertos no nos a gustado la experiencia

No me ha llegado el pedido

El paquete tardó más de 10 dias en llegar por culpa de la empresa de transporte, quedamos en 3 ocasiones distintas y no me trajeron el paquete. Cuando llegó, el mismo transportista me dijo que escribiera en el albarán "pendiente de revisar", porque la caja estaba rajada y me dijo que posiblemente tendria algun golpe porque los transportistas no tienen cuidado. Al cabo de los dias, cuando fui a instalar el horno, tiene un golpe y una rallada, he enviado reclamacion el domingo 10 de marzo, estoy esperando respuesta de como proceder. Un cachondeo...cuando vi que no llegaba el paquete ya escribí para preguntaros y quien me contesto que el paquete tarda unos dias, sin dignarse ni a verificar los dias que llevaba en transito y si sucedia algo con el transporte, al final llega despues de más de 10 dias y llega golpeado, y ahora a esperar a que me contesten, no se que dia, y a devolver el paquete y esperar un mes más a que llegue.... un desastre todo. Si veis las fotos, el corte de la caja coincide perfectamente con el golpe del horno

Lamentablemente esta vez mi opinión no es favorable ya que compré una vitroceramica de 6000w (según consta en las especificaciones del producto) que no es capaz ni de hervir agua. Después de esperar desde el 28 de febrero que mandé el primer mail informando de esto y solicitando la devolución del producto y de mi dinero, me dicen que enviaran un técnico para revisarla y en caso de que funcione tendré que pagar la visita, cosa que me parece muy mal puesto que es un producto nuevo y di el aviso nada más llegar. No entiendo este trato al cliente que además ya había comprado más electrodomésticos de la misma marca y en el mismo comercio. Atención al cliente lamentable. Y producto deja mucho que desear. Lo siento pero han perdido un cliente.

Compré una lavadora con servicio de instalación y recogida de la antigua , il transportista vino solo ( nos dijeron después que no pueden venir sólos a instalar sino tienen que ser dos personas) y no quería cumplir la entrega porque había una escalera.. después de dejar mi trabajo durante una hora ( que nadie me reembolsará) para ir ad ayudarlo a subirla no quería instalarla porque sostenía de no ser capaz y se fue . Después de hablar con el servicio clientes al cabo de unos 15 minutos volvió y la instaló en 10 minutos de reloj, tuve que ayudarlo a bajar la antigua. Estoy aún esperando que el servicio de incidencias nos contacte debido al percance después de más una semana y aún nadie me contactó. Pésimo servicio la verdad!

Mi experiencia con el servicio de envío fue desastroso, advertí que tenía dificultades para estar en casa a unas horas muy concretas las cuales se pasaron por el forro de los cojones, en el segundo envío le dijeron que me llamarian para establecer una hora que pudiera estar y esa llamada tampoco se efectuó, mandándome una horquilla de horas que sude para poder cumplir ya que tenía que desplazarme dos horas al lugar de la entrega. Todo un desastre, lo único positivo, las dos personas que vinieron a traer el frigorífico que fueron impecables.

Mi valoración personal es negativa. No pongo menos estrellas porque no hay. No devolvéis el gasto que el cliente realiza al 100%. Por lo tanto si el producto no cumple las expectativas aunque esté en las mejores condiciones,devolveis lo que vosotos consideráis dejandole al cliente todos los gastos.no volveré a comprar ya que he salido perdiendo. He gastado más de 7 euros en un producto que no tengo.

Buenos días, el servicio de electrocosto es muy bueno, así como sus electrodomésticos. El problema lo tienen en la empresa de reparto que si hacen cualquier incidencia no se hacen cargo ni contestan. Por favor revisen eso y todo iria genial

Solicito pedido y efectuo pago el 28/2/24. Efectuo dos reclamaciones por no recepción sin respuesta Ahora, dia 19/3/24 recibo formulario para encuesta de satisfacción. Algo falla ya que sigo sin recibir el pedido.

El producto vino dañado (arañado) y no se hacen responsables. He tenido que poner una reclamación en la oficina del consumidor aportando toda la documentación y fotos de la compra

As I have not to date received the plate I paid for on the 19th of February, the only comment I am able to make at this time is get it sorted or refund my money, to be continued.

Ya han pasado más de dos meses y medio y no he recibido el artículo, electricista dice que ellos no son responsables.???

Ni me contestan a mis reclamaciones. Quiero anular el pedido. No voy a comprar mas con su empresa

Quiero devolver él móvil y no me responden al correo cómo debo hacerlo.