ElectrocostoValoraciones:
2168 valoraciones en los últimos 12 meses32.680 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
10 jul 2023
Opinión verificada
Por lo que he visto en internet, y ya es la segunda vez, ofrecen precios sin competencia y la entrega muy rápida. También he tenido que utilizar el servicio técnico y todo perfecto.
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la valoración más crítica
24 nov 2023
Opinión verificada
Compra fácil, envío rápido y bien empaquetado sin daño. Hasta allí todo bien, pero
- producto enviado no responde al pedido
- reclamación 2 veces por su formulario de contacto, pidiendo la retirada y sustitución del producto
-reclamación también a través de su dirección de Mail, contestación reenvia a su formulario de reclamación
- llamada por teléfono para reclamar sustitución, otra vez se redirige al formulario de reclamación
- no ofrece ninguna solución
- sigo esperando la sustitución del producto por el pedido, pero no hay reacción alguna
Por lo tanto hay que tener mucho cuidado a la hora de pedir algo, el servicio postventa destaca por ausencia.
Mejor pedir a otros tiendas online más fiables
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RW
Ralf W.
Madrid
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Opiniones sobre Electrocosto
hace 20 horas
Opinión verificada
Incidencia en proceso muy lento
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7 abr 2024
Opinión verificada
Muy lento
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Respuesta de Electrocosto
8 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por su reseña. Puede contactar con nosotros cuando lo necesite para resolver cualquier incidencia. Un saludo.
27 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
27 mar 2024
Buenos días,
No dude en contactar con nosotros si necesita nuestra ayuda, estaremos encantados de ayudarle o resolverle su incidencia. Un saludo.
16 mar 2024
Opinión verificada
Pedido realizado con stock en el momento de la compra y luego ya no tenían stock.
Realice un pedido de 4 tdt hd. En el artículo ponia disponible y con stock. Y que lo recibiría en 5 días. Como ya se agotó el plazo reclamé el pedido y me contestaron que estaba en preparación. Al día siguiente recibo un correo que no tienen stock de este tdt, ni fecha prevista que les entre material. Me ofrecieron otro tdt, pero no me servía.
Entonces solicité la devolución del dinero y me han devuelto el dinero.
Creo que cuando se anuncia un producto tenéis que tener en cuenta el stockaje, para que luego no pasen estas cosas.
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Respuesta de Electrocosto
18 mar 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, hemos tenido una alta demanda de dispositivos tdt y en minutos nos quedamos sin stock en nuestro almacén. Lo sentimos. Un saludo.
6 mar 2024
Opinión verificada
Pedido sin stock
Me dejaron hacer un pedido y luego me avisaron de que no habia stock. Creo que directamente deberia salir en la página que no habia stock y evitar eso. Salvo eso, no tengo más experiencias de compra aquí y les dejo una puntuación, más bien neutral.
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5 mar 2024
Opinión verificada
Pague por la instalación de un frigo americano con filtro y los señores que vinieron a traerlo no tenia ni idea y en su orden de reparto tampoco aparecía la instalación, llamé a electrocosto para que lo solucionaran y hasta hoy.
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28 feb 2024
Opinión verificada
Servicio devoluciones lento
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Respuesta de Electrocosto
29 feb 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y reseña. Un saludo.
21 mar 2024
Opinión verificada
El transporte tardo mucho
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20 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
21 mar 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por seguir confiando en Electrocosto. Un saludo.
22 feb 2024
Opinión verificada
La entrega prevista era una semana y el producto llegó en dos. Pagué por una puesta en marcha y el instalador ni si quiera puso el lavavajillas en marcha, enchufó la toma, el cable y se piró. En teoría me llamaban antes de traer el producto, y efectivamente me llamaron, les devolví la llamada a los 30 minutos y ya me decían que no se pasaban porque se habían ido de Cáceres, no se, digo yo que llamar con un poco más de margen no estaría mal.
Punto bueno, el lavavajillas funciona.
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Respuesta de Electrocosto
23 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que pasaremos la incidencia a la agencia de transporte para evitar que vuelva a suceder. Para cualquier cuestión no dude en contactar con nosotros. Un saludo.
14 feb 2024
Opinión verificada
El fregador vino sin grapas de anclaje, en la web consta que van incluidas, lo reclame por correo la incidencia y como contestación me pedían foto producto, foto de etiqueta caja y otras cosas, excesivo para la pequeña incidencia que estábamos tratando. Y digo yo... no hubiera sido más sencillo mandar un juego grapas ??
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Respuesta de Electrocosto
16 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos enormemente lo sucedido, para cualquier incidencia siempre se sigue el mismo protocolo. Un saludo.
19 feb 2024
Opinión verificada
Compre una olla a presion y no funciona correctamente y tenido que llevarla al servicio tecnico y toda via esta en el servicio tecnico de momento
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Respuesta de Electrocosto
19 feb 2024
Buenos días,
No dude en contactar con nosotros para que podamos ayudarle a resolver su incidencia. Un saludo.
14 feb 2024
Opinión verificada
Instalación muy deficiente
Atención excelente, productos excelentes. Montaje de los electrodomésticos pésimo, contratado el montaje y no lo instalaron.
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Respuesta de Electrocosto
16 feb 2024
Buenos días,
Muchísimas gracias por su reseña y valoración. Un saludo.
MR
Manuel R.
Almonte
23 feb 2024
Opinión verificada
Hasta ahora todo ha sido muy bien, esperemos un poco más y entonces volveré a valorar
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Respuesta de Electrocosto
23 feb 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y reseña. Un saludo.
3 feb 2024
Opinión verificada
Comisión por pagar en efectivo y transportistas vinculados
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Respuesta de Electrocosto
5 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, intentaremos mejorar. Un saludo.
31 ene 2024
Opinión verificada
Tardasteis más de una semana en entregar el articulo
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Respuesta de Electrocosto
1 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas por la demora en su pedido. Un saludo.
15 feb 2024
Opinión verificada
La campana extractora llego con un pequeño golpe
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Respuesta de Electrocosto
16 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo sucedido, no olvide contactar con nosotros si lo necesita. Un saludo.
31 ene 2024
Opinión verificada
Sigo esperando
No valoro nada,sigo esperando mi pedido
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Respuesta de Electrocosto
31 ene 2024
Buenos días,
Muchísimas gracias por su valoración y su reseña. Un saludo.
23 feb 2024
Opinión verificada
tardan mucho los pedidos
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Respuesta de Electrocosto
23 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, intentaremos mejorar con nuestro transporte. Un saludo.
17 ene 2024
Opinión verificada
La lavadora muy bien, el servicio de transporte nefasto
La lavasecadora va muy bien, pero el personal de reparto es nefasto, el señor que vino se puso a gritarme porque vivo en una zona poco conocida y según el era difícil llegar ,no quería llevarse la lavadora vieja, no me monto la nueva cuando yo había pagado por ello y todo porque se había perdido al venir a mi casa. Ademas aparecieron por la tarde a ultima hora y lo único que querían era volver a su casa. Sobre todo es que fueron groseros y con sus gritos y mal humor lograron ponerme muy nerviosa.
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Respuesta de Electrocosto
18 ene 2024
Buenos días,
Lamentamos enormemente lo sucedido con la agencia de transporte, presentaremos su incidencia para que no vuelva a ocurrir más. Un saludo.