Certificado para onlineprinters.es
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Tienda verificada
Esta tienda cumple con los criterios de calidad de Trusted Shops (Detalles). -
La garantía de devolución del importe
(Detalles) ¡Te aseguramos durante 30 días a través de la garantía de Trusted Shops! (Detalles). -
Servicio al cliente
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con esta tienda o, si es necesario, con Trusted Shops.
Certificada desde
29-05-2012
Válido hasta
28-05-2020
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Valoraciones de cliente onlineprinters.es
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- Entrega
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- Producto
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- Servicio al cliente
-
Experiencia con onlineprinters.es
Fecha de publicación
17-06-2019
Fecha de compra
19-05-2019
17-06-2019
onlineprinters has just send me 2.500 units instead of 5.000.
onlineprinters.es responde: 18-06-2019
Thank you for your feedback.
Our Quality Management team has contacted you via e-mail to find a solution together with you.
Should you not have received this e-mail, please inform us.
Kind regards, your Onlineprinters team
Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
10-06-2019
10-06-2019
Me ha tardado en llegar el paquete y además el contenido no se correspondía con lo que había encargado.
onlineprinters.es responde: 11-06-2019
Muchas gracias por sus comentarios.
Nuestra gestión de calidad ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico.
En el caso de que no haya recibido este mail por favor, contáctenos.
Saludos cordiales,
el equipo de Onlineprinters
Fecha de publicación
03-06-2019
Fecha de compra
21-03-2019
03-06-2019
Servicio, atención y calidad
Fecha de publicación
31-05-2019
Fecha de compra
31-05-2019
31-05-2019
No llevan el control del trabajo ni del envío. ha sido un desastre. He tenido que reclamar varias veces por email y por teléfono.
El pedido llego con veinte días de retraso, eso sí, estaba perfectamente acabado.
El pedido llego con veinte días de retraso, eso sí, estaba perfectamente acabado.
onlineprinters.es responde: 03-06-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. Queremos continuar mejorando nuestros servicios y vamos a tomar buena nota de las sugerencias que nos indica. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
Fecha de publicación
24-05-2019
Fecha de compra
24-05-2019
24-05-2019
Cartas de alta calidad. Mis clientes están muy contento
Fecha de publicación
22-05-2019
Fecha de compra
22-05-2019
22-05-2019
LA pegatinas salieron mal
onlineprinters.es responde: 23-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Su reclamación se encuentra en tramitación. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
Fecha de publicación
21-05-2019
Fecha de compra
21-05-2019
21-05-2019
Jamas llegó este pedido. Un desastre
onlineprinters.es responde: 22-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos su descontento. Nos complace haber encontrado una solución conjunta a la reclamación de su pedido. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
Fecha de publicación
21-05-2019
Fecha de compra
21-05-2019
21-05-2019
Llego tardísimo. Nunca cumplen los plazos de entrega
onlineprinters.es responde: 22-05-2019
Muchas gracias por su valoración. El pedido que indica se entregó en el plazo seleccionado. Estaremos encantados de aclararle sus dudas con respecto a nuestros tiempos de entrega. Por favor, póngase en contacto con nosotros llamando al servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
Fecha de publicación
21-05-2019
Fecha de compra
21-05-2019
21-05-2019
LLegó roto y cortado a la mitad. No era ni legible
onlineprinters.es responde: 22-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Nos complace haber encontrado una solución conjunta a su reclamación. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
Fecha de publicación
19-05-2019
Fecha de compra
17-05-2019
19-05-2019
contento con trabajar con ellos, llevo10 trabajos con ellos y todo perfecto.
Fecha de publicación
19-05-2019
Fecha de compra
17-05-2019
19-05-2019
Hay muchas manchas. No me gusta.
onlineprinters.es responde: 20-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible para poder ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
Fecha de publicación
17-05-2019
Fecha de compra
17-05-2019
17-05-2019
Calidad muy bueno. Entrega rapido
Fecha de publicación
17-05-2019
Fecha de compra
17-05-2019
17-05-2019
Mejor como he pensado
onlineprinters.es responde: 17-05-2019
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es un objetivo por el que trabajamos a diario. Le agradecemos su confianza. Recuerde estamos a su disposición en atención al cliente si necesita ayuda. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
Fecha de publicación
13-05-2019
Fecha de compra
13-05-2019
13-05-2019
Llegaron dos dias tarde i no los entregaron en la dirección estipulada. Lo dejaron en una dirección que no tenia nada que ver con nosotros con todo el problema que nos supuso añadido al retraso de dos dias en la entrega.
onlineprinters.es responde: 14-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para aclararle todas las preguntas que tenga acerca de la entrega de su pedido. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
Fecha de publicación
11-05-2019
Fecha de compra
11-05-2019
11-05-2019
El plazo de entrega tal y como estaba previsto. La relación calidad/precio del producto correcta. Las plantillas e instrucciones para el envío del diseño son accesibles para gente con conocimientos básicos.
Fecha de publicación
10-05-2019
Fecha de compra
10-05-2019
10-05-2019
Contento con los trabajos realizados.
Fecha de publicación
10-05-2019
Fecha de compra
10-05-2019
10-05-2019
En referencia a este pedido decirles que me ha llegado con una deficiencia grave incluso después de haber corregido el sangrado en mi diseño.
Tiene una línea blanca de 2mm en la parte superior y la frase inferior recortada.
Lo que demuestra un error suyo en la impresión.
Tiene una línea blanca de 2mm en la parte superior y la frase inferior recortada.
Lo que demuestra un error suyo en la impresión.
onlineprinters.es responde: 13-05-2019
Puede encontrar en nuestra tienda online todas informaciones importantes con respecto a la comprobación de datos y los aspectos que serán comprobados.
Si tiene consultas respecto a la creación de los datos de impresión estamos a su disposición. Por favor, consulte con nuestro servicio de cliente. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters
Fecha de publicación
10-05-2019
Fecha de compra
10-05-2019
10-05-2019
Contrate un servicio express y han llegado aún más tarde, estoy poco satisfecho y la verdad no recomendaré este tipo de producto pues han tardado demasiado en el reparto
onlineprinters.es responde: 13-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Estaremos encantados de responderle a las preguntas con respecto a nuestros tiempos de entrega. Por favor, póngase en contacto con nosotros llamando al servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
Fecha de publicación
10-05-2019
Fecha de compra
10-05-2019
10-05-2019
Al principio dudaba en la solicitud puesto que los formatos de impresión y las caracteristicas del diseño me son absolutamente desconocidas, así que no sabía exactamente que me llegaría, pero al final la experiencia ha sido genial.
onlineprinters.es responde: 13-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Le agradecemos su confianza en Onlineprinters. Recuerde que puede ponerse en contacto con nosotros siempre que necesite ayuda en su próximo pedido. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
Fecha de publicación
02-05-2019
Fecha de compra
02-05-2019
02-05-2019
Excelente atención al cliente
onlineprinters.es responde: 03-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que está satisfecho con nuestro servicio. Puede ponerse en contacto con nosotros siempre que necesite ayuda en su próximo pedido. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
Fecha de publicación
29-04-2019
Fecha de compra
29-04-2019
29-04-2019
La llamadas telefonica algunas operadoras muy bien y otras parecían un contestador automático.La entraga lenta es verdad que tenianos dias festivos , espero que el proximo pedido llegue mas rapido.
gracias
gracias
onlineprinters.es responde: 30-04-2019
Muchas gracias por su valoración. Queremos continuar mejorando nuestro servicio de atención al cliente y vamos a tomar buena nota de las sugerencias que nos indica. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
Fecha de publicación
26-04-2019
Fecha de compra
26-04-2019
26-04-2019
todavía no me lo han entregado a fecha de hoy
onlineprinters.es responde: 29-04-2019
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para aclararle todas las preguntas que tenga acerca la entrega de su pedido. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
Fecha de publicación
26-04-2019
Fecha de compra
26-04-2019
26-04-2019
Retraso. El pedido ha día de hoy no ha sido entrega por la agencia de transportes.
onlineprinters.es responde: 29-04-2019
Muchas gracias por su comentario.
El plazo de entrega total del producto se compone de varios factores. Puede encontrar información adicional en la configuración del producto o en nuestra tienda en línea bajo "envío".
Estaremos encantados de responder a sus preguntas en nuestro servicio de atención al cliente, llámenos.
Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters
Fecha de publicación
26-04-2019
Fecha de compra
26-04-2019
26-04-2019
ya la he dado en otras ocasiones
Fecha de publicación
25-04-2019
Fecha de compra
25-04-2019
25-04-2019
todo perfecto, alta calidad, entrega rapido
Fecha de publicación
24-04-2019
Fecha de compra
24-04-2019
24-04-2019
Está todo perfecto
Muchas gracias
El equipo de
www.la-magnifica.com
Muchas gracias
El equipo de
www.la-magnifica.com
Fecha de publicación
24-04-2019
Fecha de compra
24-04-2019
24-04-2019
MUY BIEN TODO Y RAPIDO
Fecha de publicación
23-04-2019
Fecha de compra
23-04-2019
23-04-2019
Parecia cortado con excesiva repidez, lo cual afectaba a la precisón
onlineprinters.es responde: 26-04-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. En caso de que su pedido presente algún fallo, por favor, póngase en contacto con nosotros. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
Fecha de publicación
22-04-2019
Fecha de compra
22-04-2019
22-04-2019
buen servicio en general
Fecha de publicación
22-04-2019
Fecha de compra
22-04-2019
22-04-2019
Cumple con las espectativas.
Fecha de publicación
20-04-2019
Fecha de compra
20-04-2019
20-04-2019
Aunque por las características del trabajo nos costó un poco subir el archivo arte final, el trabajo impreso, la entrega y el packaging... ¡perfectos
Fecha de publicación
19-04-2019
Fecha de compra
19-04-2019
19-04-2019
Muy buena calidad, profesionalidad y acabados geniales en todos los pedidos que he realizado.
Fecha de publicación
19-04-2019
Fecha de compra
19-04-2019
19-04-2019
Una pena el metodo de pago, hay errores
Fecha de publicación
16-04-2019
Fecha de compra
16-04-2019
16-04-2019
Hace días que teníamos que haber recibido el pedido, hemos tenido que hacer una presentación de un cartel SIN CARTEL, lo que nos ha ocasionado un gasto extra en el alquiler de un equipo multimedia. Ya lo he reclamado 3 veces a través de la web, nadie me ha atendido.
onlineprinters.es responde: 18-04-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Su reclamación se encuentra en tramitación. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
Fecha de publicación
14-04-2019
Fecha de compra
12-04-2019
14-04-2019
Han cortado mal las tarjetas y no se hacen responsables de su error
onlineprinters.es responde: 15-04-2019
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Fecha de publicación
13-04-2019
Fecha de compra
13-04-2019
13-04-2019
Fenomenal, muy rápido con el tiempo de producción y entrega excelente. Gracias por hacer un gran trabajo y la cadena de servicios no se rompe, fenómenos
onlineprinters.es
¡Pida sus impresos fácilmente online!
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En Onlineprinters GmbH, estamos muy orgullosos de contar con producción propia de productos de impresión diseñados de forma individualizada. Se trata de productos impresos como flyers, tarjetas postales, carpetas, revistas, carteles, papel de cartas, tarjetas de visita, catálogos, sistemas publicitarios y muchos más artículos en impresión offset de alta calidad y excelente impresión digital brillante.
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Alemania
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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con onlineprinters.es en sus propias palabras.
Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo
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