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En Onlineprinters GmbH, estamos muy orgullosos de contar con producción propia de productos de impresión diseñados de forma individualizada. Se trata de productos impresos como flyers, tarjetas postales, carpetas, revistas, carteles, papel de cartas, tarjetas de visita, catálogos, sistemas publicitarios y muchos más artículos en impresión offset de alta calidad y excelente impresión digital brillante.
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Dr.-Mack-Str. 83
90762 Fürth
Alemania
Registro Mercantil
Amtsgericht Fürth HRB 11487
Representante autorizado
Roland Keppler (CEO), Dirk A. Müller (CFO), Fabian Stich (CCO)
la valoración más positiva
2021-08-26T07:19:33Z hace 5 meses
Excelente calidad de servicio, entrega 5 dias antes del plazo estimado.
Tarjetas de muy buena calidad, he subido un diseño propio bastante complicado, que necesitaba un buen corte, con las esquinas redondeadas.
He recibido unas tarjetas con muy buena calidad de impresión y acabado, corte perfecto, esquinas perfectamente redondeadas.
Excelente servicio, los recomiendo 100%
la valoración más crítica
2022-01-17T09:40:56Z hace 5 días
Falta de comunicación, cogimos la plantilla correspondiente a los sobres y nos echaron atrás el pedido pero no dijeron a que se debía, volvimos a subier la plantilla (que es la correspondiente a esos sobres (se veia como la pestaña azul era completa), nos llegaron unos sobres con la pestaña a mitad azul con una ralla blanca que no pueden solucionar pues lo enviaron a una maquina que dicen que no corresponde a la plantilla. Pues esa plantilla debería estar nombrada y explicar en algún sitio lo de cada DIN o almenos en un mail cuando desestimaron el diseño subido...No hay teléfono de ser así les abríamos llamado para aclararlo pero en vuestra web sólo esta la reclamación online de mail. No volveremos a pedir
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hace 4 días
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. Estamos a su disposición para aclararle todas las preguntas que tenga acerca de nuestros productos y servicios. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Respecto a su reclamación, nos pondremos en contacto lo antes posible con usted. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
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Positiva
Crítica
2021-08-26T07:19:33Z hace 5 meses
Excelente calidad de servicio, entrega 5 dias antes del plazo estimado.
Tarjetas de muy buena calidad, he subido un diseño propio bastante complicado, que necesitaba un buen corte, con las esquinas redondeadas.
He recibido unas tarjetas con muy buena calidad de impresión y acabado, corte perfecto, esquinas perfectamente redondeadas.
Excelente servicio, los recomiendo 100%
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2022-01-17T09:40:56Z hace 5 días
Falta de comunicación, cogimos la plantilla correspondiente a los sobres y nos echaron atrás el pedido pero no dijeron a que se debía, volvimos a subier la plantilla (que es la correspondiente a esos sobres (se veia como la pestaña azul era completa), nos llegaron unos sobres con la pestaña a mitad azul con una ralla blanca que no pueden solucionar pues lo enviaron a una maquina que dicen que no corresponde a la plantilla. Pues esa plantilla debería estar nombrada y explicar en algún sitio lo de cada DIN o almenos en un mail cuando desestimaron el diseño subido...No hay teléfono de ser así les abríamos llamado para aclararlo pero en vuestra web sólo esta la reclamación online de mail. No volveremos a pedir
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hace 4 días
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. Estamos a su disposición para aclararle todas las preguntas que tenga acerca de nuestros productos y servicios. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Respecto a su reclamación, nos pondremos en contacto lo antes posible con usted. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
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Opiniones de otros clientes sobre su experiencia de compra con onlineprinters.es
2021-12-10T08:10:19Z hace 1 mes
Tenía que haber llegado el día 7 de diciembre, y a día 10 nadie sabe donde están los 5 bultos que componen el pedido. He llamado 5 veces a Online Printers, y he enviado 2 correos, y no han contestado.
Un desastre de atención al cliente, si es algo importante no merece la pena arriesgar con esta empresa
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hace 1 mes
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. Su reclamación ya se encuentra en tramitación y nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución conjunta. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-12-15T23:43:57Z hace 1 mes
En los últimos pedidos, El material impreso del interior de la caja viene sin empaquetar. en varias ocasiones he tenido que abrir cajas y retractilarlo o poner gomas yo mismo, y en la última entrega, la caja se daño y estaba todo arrugado por no tener ninguna clasificación en el interior.
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hace 1 mes
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Nos complace haber encontrado una solución conjunta a su reclamación. También queremos continuar mejorando nuestro servicio y vamos a tomar buena nota de las sugerencias que nos indica. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-12-10T14:17:18Z hace 1 mes
He realizado un boletín y lo he recibido con varias páginas en blanco, además de una semana tarde fuera de lo previsto. Lo reclamo y me dicen que no tengo derecho a nada porque el pdf que envié, contiene errores, cuando yo lo visualizo y lo imprimo perfectamente en una impresora digital.
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hace 1 mes
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Hemos vuelto a pasar el caso a nuestro departamento de gestión de calidad con más detalles. Nos pondremos nuevamente en contacto con usted lo antes posible. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-11-22T09:27:17Z hace 2 meses
Lamentable. Un pedido de 50.000 flyers y no saben dónde se encuentra, esperando desde el día 9/11 que avisaron del envío y estamos a día 22/11.
Si buscas únicamente precio este es tu lugar. Si además buscas calidad, seriedad, atención al cliente y responsabilidad HUYE DE ESTE SITIO
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hace 2 meses
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados y nos alegramos de que haya recibido su pedido. Su reclamación se encuentra en tramitación. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-11-23T12:19:22Z hace 2 meses
La calidad de los productos es muy buena pero la atención al cliente pésima. Llevo casi 2 meses para que me rectifiquen 5 facturas de septiembre, que habíais puesto mal el CIF y sigo sin nunguna solución. Es vergonzoso
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hace 2 meses
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados y agradecemos su paciencia. Su reclamación se encuentra en manos de nuestro departamento de contabilidad. Se pondrán en contacto con usted lo antes posible para encontrar juntos una solución. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-11-23T12:18:11Z hace 2 meses
La calidad de los productos es muy buena pero la atención al cliente pésima. Llevo casi 2 meses para que me rectifiquen 5 facturas de septiembre, que habíais puesto mal el CIF y sigo sin nunguna solución. Es vergonzoso
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hace 2 meses
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados y agradecemos su paciencia. Su reclamación se encuentra en manos de nuestro departamento de contabilidad. Se pondrán en contacto con usted lo antes posible para encontrar juntos una solución. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-11-23T12:17:43Z hace 2 meses
La calidad de los productos es muy buena pero la atención al cliente pésima. Llevo casi 2 meses para que me rectifiquen 5 facturas de septiembre, que habíais puesto mal el CIF y sigo sin nunguna solución. Es vergonzoso
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hace 2 meses
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados y agradecemos su paciencia. Su reclamación se encuentra en manos de nuestro departamento de contabilidad. Se pondrán en contacto con usted lo antes posible para encontrar juntos una solución. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-11-23T12:17:16Z hace 2 meses
La calidad de los productos es muy buena pero la atención al cliente pésima. Llevo casi 2 meses para que me rectifiquen 5 facturas de septiembre, que habíais puesto mal el CIF y sigo sin nunguna solución. Es vergonzoso
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hace 2 meses
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados y agradecemos su paciencia. Su reclamación se encuentra en manos de nuestro departamento de contabilidad. Se pondrán en contacto con usted lo antes posible para encontrar juntos una solución. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-11-23T12:16:45Z hace 2 meses
La calidad de los productos es muy buena pero la atención al cliente pésima. Llevo casi 2 meses para que me rectifiquen 5 facturas de septiembre, que habíais puesto mal el CIF y sigo sin nunguna solución. Es vergonzoso
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hace 2 meses
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados y agradecemos su paciencia. Su reclamación se encuentra en manos de nuestro departamento de contabilidad. Se pondrán en contacto con usted lo antes posible para encontrar juntos una solución. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-12-15T18:55:50Z hace 1 mes
Llevo tiempo trabajano con ustedes y es la primera vez que el pedido viene revuelto y muy mal embalado. En caso de volver a recibir así la mercancía no volveré a hacer más pedidos
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hace 1 mes
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Hemos puesto una reclamación por esta incidencia. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para encontrar una solución conjunta al respecto. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-12-03T20:20:17Z hace 2 meses
Pago un dinero por la producción de 1-2 dias hábiles y tardan 15 en que me llegue a destino. Esto es engañar al cliente a la hora de hacer un pedido, así de claro.
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hace 2 meses
Muchas gracias por su valoración. Nuestro departamento de Gestión de Calidad se pondrá en contacto con usted lo antes posible para encontrar una solución. Estaremos también encantados de responderle a las preguntas con respecto a nuestros tiempos de entrega. Para ello, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-12-16T15:45:21Z hace 1 mes
el 80 % del pedido ha llegado tarde y en una presentación lamentable...para la basura... más trabajo y problemas.
Para denunciar su entrega, ver fotos....
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hace 1 mes
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Nos complace haber encontrado una solución conjunta a su reclamación. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-12-07T12:01:42Z hace 2 meses
He comprado 60 camisetas serigrafiadas en el pecho y con el primer lavado se ha borrado parte de la serigrafía. Muy mala calidad, nada recomendable.
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2021-12-15T22:14:24Z hace 1 mes
Ha tardado casi 20 dias en llegar el pedido, de echo aun no lo hemos recibido, pero ya tenemos fecha de supuesta entrega, baja calidad.
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hace 1 mes
Muchas gracias por su valoración. Nuestro departamento deatención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para encontrar una solución. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-12-19T21:51:38Z hace 1 mes
devolverme el dinero! he puesto una reclamación y no me han contestado
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hace 1 mes
Muchas gracias por su valoración. Nuestro departamento de Gestión de Calidad ya se ha puesto en contacto con usted a través de un correo electrónico. Le rogamos que nos avise en caso de que no haya recibido el mail del que le hablamos. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-12-07T09:12:01Z hace 2 meses
La entrega es lo peor
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Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Nos complace al menos haber encontrado una solución conjunta a su reclamación. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-12-03T08:21:52Z hace 2 meses
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hace 2 meses
Por favor, póngase en contacto con nosotros para hacernos saber el motivo de su insatisfación con Onlineprinters y para que podamos ofrecerle una solución con la que esté de acuerdo. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-10-27T08:18:04Z hace 3 meses
Permitir escoger determinadas unidades, hay veces como en mi ultimo pedido que el máximo de unidades para un sello corporativo era de 16 y yo necesitaba 19, viéndome obligado a hacer 2 pedidos distintos para el mismo trabajo (...cierto es que fue compensando al final por un código de descuento)
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2021-11-21T09:57:19Z hace 3 meses
Me ha gustado mucho la calidad de la impresión en general, lo que no me ha terminado de gustar es el tiempo que ha tardado en llegar, 7 días laborables en total, lo veo excesivo, lo imprimen en 6 días y tarda 7 en llegar, sin contar los fines de semana, demasiado.
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hace 2 meses
Muchas gracias por su valoración. Estaremos encantados de responderle a las preguntas con respecto a nuestros tiempos de entrega en el caso de que tenga dudas. No dude en ponerse en contacto en contacto con nosotros llamando a nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-11-04T09:17:50Z hace 3 meses
Calidad, rapidez en la entrega y un buen precio (aunque los hay mejores). Pero la suma de todo vale la pena.
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