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En Onlineprinters GmbH, estamos muy orgullosos de contar con producción propia de productos de impresión diseñados de forma individualizada. Se trata de productos impresos como flyers, tarjetas postales, carpetas, revistas, carteles, papel de cartas, tarjetas de visita, catálogos, sistemas publicitarios y muchos más artículos en impresión offset de alta calidad y excelente impresión digital brillante.
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Dr.-Mack-Str. 83
90762 Fürth
Alemania
Registro Mercantil
Amtsgericht Fürth HRB 11487
Representante autorizado
Roland Keppler (CEO), Dirk A. Müller (CFO), Fabian Stich (CCO)
la valoración más positiva
2021-08-26T07:19:33Z hace 5 meses
Excelente calidad de servicio, entrega 5 dias antes del plazo estimado.
Tarjetas de muy buena calidad, he subido un diseño propio bastante complicado, que necesitaba un buen corte, con las esquinas redondeadas.
He recibido unas tarjetas con muy buena calidad de impresión y acabado, corte perfecto, esquinas perfectamente redondeadas.
Excelente servicio, los recomiendo 100%
la valoración más crítica
2022-01-17T09:40:56Z hace 5 días
Falta de comunicación, cogimos la plantilla correspondiente a los sobres y nos echaron atrás el pedido pero no dijeron a que se debía, volvimos a subier la plantilla (que es la correspondiente a esos sobres (se veia como la pestaña azul era completa), nos llegaron unos sobres con la pestaña a mitad azul con una ralla blanca que no pueden solucionar pues lo enviaron a una maquina que dicen que no corresponde a la plantilla. Pues esa plantilla debería estar nombrada y explicar en algún sitio lo de cada DIN o almenos en un mail cuando desestimaron el diseño subido...No hay teléfono de ser así les abríamos llamado para aclararlo pero en vuestra web sólo esta la reclamación online de mail. No volveremos a pedir
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hace 4 días
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. Estamos a su disposición para aclararle todas las preguntas que tenga acerca de nuestros productos y servicios. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Respecto a su reclamación, nos pondremos en contacto lo antes posible con usted. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
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Positiva
Crítica
2021-08-26T07:19:33Z hace 5 meses
Excelente calidad de servicio, entrega 5 dias antes del plazo estimado.
Tarjetas de muy buena calidad, he subido un diseño propio bastante complicado, que necesitaba un buen corte, con las esquinas redondeadas.
He recibido unas tarjetas con muy buena calidad de impresión y acabado, corte perfecto, esquinas perfectamente redondeadas.
Excelente servicio, los recomiendo 100%
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2022-01-17T09:40:56Z hace 5 días
Falta de comunicación, cogimos la plantilla correspondiente a los sobres y nos echaron atrás el pedido pero no dijeron a que se debía, volvimos a subier la plantilla (que es la correspondiente a esos sobres (se veia como la pestaña azul era completa), nos llegaron unos sobres con la pestaña a mitad azul con una ralla blanca que no pueden solucionar pues lo enviaron a una maquina que dicen que no corresponde a la plantilla. Pues esa plantilla debería estar nombrada y explicar en algún sitio lo de cada DIN o almenos en un mail cuando desestimaron el diseño subido...No hay teléfono de ser así les abríamos llamado para aclararlo pero en vuestra web sólo esta la reclamación online de mail. No volveremos a pedir
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hace 4 días
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Opiniones de otros clientes sobre su experiencia de compra con onlineprinters.es
2021-10-20T06:28:33Z hace 4 meses
Calidad bastante deficiente e irregular. Reclamación puesta hace 3 semanas y sin responder.
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hace 4 meses
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Su reclamación se encuentra en tramitación. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-09-24T07:54:59Z hace 4 meses
Pegatinas impresas en calidad y recibidas antes de plazo! Servicio Excelente
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2021-10-20T06:15:43Z hace 4 meses
esperaba más del resultado final.
La entrega del pedido ha sido nefasta.
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hace 4 meses
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Nos complace haber encontrado una solución conjunta a su reclamación. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-09-23T07:14:14Z hace 4 meses
La impresión en cmyk y la definición dejan bastante que desear
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2021-10-20T10:31:18Z hace 4 meses
Gracias por el magnífico trabajo que realizáis.
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2021-10-21T12:43:07Z hace 4 meses
Muy rápido, muy atentos, cualidad fenomenal.
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2021-09-27T08:53:47Z hace 4 meses
Acabado y entrega impecable, como siempre.
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2021-09-27T06:09:55Z hace 4 meses
Se ajustar perfectamente a lo pedido
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2021-10-21T12:51:02Z hace 4 meses
Todo perfecto, como siempre.
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2021-10-02T06:55:27Z hace 4 meses
todo de arte como siempre
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2021-10-08T10:24:09Z hace 4 meses
todo perfecto
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2021-09-30T15:35:11Z hace 4 meses
todo perfecto
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2021-10-02T06:55:44Z hace 4 meses
todo de arte
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2021-09-23T16:50:55Z hace 4 meses
El material de las tarjetas de 300 gr/m2 no concuerda con lo que luego envían.
Es fácil, pesas 220 tarjetas ya impresas, ya más que un A0 y el peso es menor a 300 gr. Reclamas y haces el ridículo por 2ª vez. 1º con cliente que te pide por 1ª vez, y luego con la respuesta del serv. de calidad que no ven nada malo pero está claro. Y la próxima vez contaré si hay 500, porque tengo dudas. Es la 1ª ve
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hace 4 meses
Muchas gracias por su valoración. Nuestro departamento de Gestión de Calidad ya se ha puesto en contacto con usted al respecto a través de un correo electrónico. Estaremos encantados de responder a sus preguntas acerca de nuestros productos en nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-10-21T07:28:20Z hace 4 meses
En este número todo ha salido mal, hice un reclamo y no reconocéis el error, tengo pruebas y fotografías que demuestran lo contrario. Evitarían problemas de "paginación" si tuvieran una herramienta más en su plataforma y es poder ver antes de imprimir las revistas y la que tienen es enviar un modelo/revista/ (tarda 2 días más, que añadiendo los 13 días, se irían a medio mes de entrega).
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Muchas gracias por su valoración. Nuestro departamento de Gestión de Calidad ya se ha puesto en contacto con usted a través de un correo electrónico. En el caso de que de que no haya recibido el mail o tuviera más preguntas al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-10-04T06:13:20Z hace 4 meses
Sigo esperando que me contesten a mi solicitud sobre una entrega. El mail automático dice así: "Hemos recibido tu mensaje y lo tramitaremos lo antes posible." Tras 4 días de espera, ese "antes posible" indica la calidad de su servicio al cliente: como si no existiese.
Y si además unimos que no facilitan contacto telefónico, pues quedas a su merced. Les falta mucho por mejorar.
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Muchas gracias por su valoración. Queremos continuar mejorando nuestro servicio de atención al cliente y vamos a tomar buena nota de las sugerencias que nos indica. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para encontrar una solución. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
2021-09-29T07:37:08Z hace 4 meses
Lamentablemente tendré que cancelar mi relación con ustedes dado que, después de haber indicado repetidamente el mal servicio de entrega y el estado de la paquetería a su recibo, continúa sin mejorar y con todos envíos abiertos y desgarrados.
En su momento proporcioné fotografías de los mismos.
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2021-09-30T07:18:28Z hace 4 meses
Pedido N.º 163250446859731-001
Este producto se pidió con separadores de metal y no vinieron, los agujeros se hicieron de un diámetro insuficiente para dichos separadores de metal, la placa vino rayada y el embalaje muy insuficiente, sin protección del producto, antes venía mucho mejor.
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2021-10-04T06:12:53Z hace 4 meses
La impresión de las tarjetas de visita ha sido lamentable. Apenas se aprecian los datos de dirección, correo electrónico y teléfono.
He presentado una reclamación y todavía estoy a la espera de recibir una respuesta por parte de Onlineprinters.
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2021-09-28T07:05:33Z hace 4 meses
El roll up no se recogía automáticamente una vez sacado. Pusimos una reclamación pero nunca nos contestaron
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hace 4 meses
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