Sello de CalidadVálido
Sello de CalidadVálido
certificada desde: 29 may 2012
actualizado el: 30 mar 2023
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Opiniones sobre onlineprinters.es
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
16 ago 2022
Fiabilidad 100%
Rapidez 100%
Cumplimiento de plazos 100%
Relación calidad precio 50%(La calidad es aceptable el 95 %)
Alguna vez la calidad ha sido inaceptable, y ha sido subsanado de forma totalmente satisfactorio muy rápidamente y sin coste 100% Garantía de satisfacción.
En general la calidad es mediana, justa, pero esta compensada con el contenido precio y la excelente garantía, lo cual es un acierto en mi opinión, pues es lo que demandan mis clientes.
Agradecería si se implementara de alguna forma evitar tener que vender a un cliente el mismo producto y la misma cantidad repetidamente a diferente precio en plazos muy cortos de tiempo.(Ya se que existe la inflación, pero actualmente ese coste lo estoy asumiendo yo y me da una imagen super competitiva frente a mi competencia ante mi cartera de clientes y me genera una fidelización enorme)
También agradecería un trato mas personal, como hago yo con vosotros.
Gracias por todo.
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la valoración más crítica
19 ago 2022
Reducir el gasto en paquetería y optimizar el packaging.
Es inadmisible que para pequeñas piezas enviadas se gaste tanto packaging, pueden mirarlo en la foto.
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Opiniones sobre onlineprinters.es
Opinión verificada
10 feb 2023
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Respuesta de onlineprinters.es
10 feb 2023
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para escribirnos una valoración. Lamentamos mucho que no esté satisfecho. Como ya le hemos comentado, su reclamación se encuentra en tramitación y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters, sus expertos en impresión
Opinión verificada
7 feb 2023
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Respuesta de onlineprinters.es
7 feb 2023
Muchas gracias por haberte tomado el tiempo para evaluarnos. Tu satisfacción es primordial para nosotros, por ello quedamos a tu disposición en caso de que tengas cualquier pregunta o comentario acerca de tu pedido. Cordiales saludos de Onlineprinters, tus expertos en impresión
Opinión verificada
24 ene 2023
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Respuesta de onlineprinters.es
24 ene 2023
Muchas gracias por tu evaluación. Tu satisfacción es primordial para nosotros, por ello no dudes en contactar con nuestro servicio al cliente si podemos ayudarte en algo. Cordiales saludos de Onlineprinters, tus expertos en impresión
Opinión verificada
16 ago 2022
Fiabilidad 100%
Rapidez 100%
Cumplimiento de plazos 100%
Relación calidad precio 50%(La calidad es aceptable el 95 %)
Alguna vez la calidad ha sido inaceptable, y ha sido subsanado de forma totalmente satisfactorio muy rápidamente y sin coste 100% Garantía de satisfacción.
En general la calidad es mediana, justa, pero esta compensada con el contenido precio y la excelente garantía, lo cual es un acierto en mi opinión, pues es lo que demandan mis clientes.
Agradecería si se implementara de alguna forma evitar tener que vender a un cliente el mismo producto y la misma cantidad repetidamente a diferente precio en plazos muy cortos de tiempo.(Ya se que existe la inflación, pero actualmente ese coste lo estoy asumiendo yo y me da una imagen super competitiva frente a mi competencia ante mi cartera de clientes y me genera una fidelización enorme)
También agradecería un trato mas personal, como hago yo con vosotros.
Gracias por todo.
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Opinión verificada
El sistema para solicitar el material, el pago, el plazo de entrega y el envio. Todo correcto.
La impresión, está bien, però los colores han quedado un poco "apagados". Supongo que es debido a que era mi primer pedido. Si hubiera escogido la opción offset, hubiera ganado en calidad de color?. También he visto que, para los folletos, en un próximo pedido, quizas los pediré en calidad 175. La calidad de papel 135, está bien para los flyers, pero el folleto creo que necesita un 175. En fin, para un proximo pedido lo tendré en cuenta. Ustedes han cumplido bien con todo. Gracias.
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Respuesta de onlineprinters.es
15 jul 2022
Muchas gracias por su valoración. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible para dar respuesta a su consulta. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters.
Opinión verificada
17 jun 2022
Me ha gustado la rapidez en la gestión y la entrega, pero se podria prestar más atención al alineado de las impresiones, algunas páginas tienen lineas más largas que otras, cuando en el diseño son del mismo tamaño. Adjunto foto.
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Opinión verificada
30 may 2022
Los precios son realmente buenos. Ahora bien la reproducción del color a lo largo de la tirada deja mucho que desear. Opté por esta imprenta por precio pero no he quedado satisfecho con el resultado la impresión final ya que los colores no se parecen al archivo entregado. Con otras imprentas no he tenido nunca este problema, enviando el mismo archivo.
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Respuesta de onlineprinters.es
30 may 2022
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters.
Opinión verificada
Rapidez para la compra, pero hay que mejorar el servicio de logística. La empresa actual es una auténtica vergüenza: los paquetes llegan rotos y abiertos, no llaman a los contactos, muchas veces ni siquiera realizar la entrega y lo llevan directamente a la central. Una vergüenza.
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Opinión verificada
19 may 2022
Como siempre, calidad y rapidez. Por poner una peguita: en los últimos pedidos he notado las cantidades demasiado justitas. En este último pedí 500 pegatinas y vinieron 496 (y dos que supongo se os colaron de un encargo de otro cliente llamado "Veggystar").
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Respuesta de onlineprinters.es
24 may 2022
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho el inconveniente causado. Hemos transmitido su comentario al departamento correspondiente y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Siempre que tenga algún problema con un pedido, puede reclamarlo a través del formulario disponible en la cuenta de cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters.
Opinión verificada
6 sept 2022
Me ha gustado la calidad de la revista
Lo peor el transporte, no definen la hora del reparto y hay que estar en casa esperando sin saber cuando te lo van a entregar
Podrían llamar a primera hora para quedar la hora de entrega
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Opinión verificada
23 ago 2022
Buena velocidad de entrega, calidad y precio. Como único "pero", no poder tener un interlocutor a quien dirigirnos, especialmente en caso de surgir algún problema (errores con los márgenes de corte etc).
En general todo bien.
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Opinión verificada
7 jun 2022
Siempre compro folletos para mi empresa con onlineprinters son los mejores pero por favor no hagan más envíos con UPS, ellos no llaman al cliente como los demás, y uno puede estar toda la mañana pendientes de una entrega.
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Opinión verificada
1 sept 2022
En el último pedido de pósters, venían en una caja más pequeña que en las demás ocasiones y los pósters están arrugados y ajados. Hice una reclamación y de momento no me han respondido. Necesito una solución. Gracias
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Opinión verificada
25 jul 2022
Hola, la tramitación del pedido y la atención al cliente excelentes pero la calidad del producto no es del todo satisfactoria. En algunos ejemplares el borde ha venido de color amarillo (adjunto fotos).
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Respuesta de onlineprinters.es
26 jul 2022
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Le hemos contactado por correo electrónico. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters.
Opinión verificada
12 may 2022
Llevo ya varios números de mis publicaciones impresos con onlineprinters y, la verdad, hasta el momento muy contento en cuanto a calidad, precio y rapidez.
Seguiré enviando mis trabajos.
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Opinión verificada
25 abr 2022
Ya han sido varios los trabajos que he realizado con Onlineprinters. Me ha gustado la facilidad para encontrar el producto final y también la facilidad para poder gestionar los pedidos.
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Opinión verificada
25 may 2022
Muy confuso el sistema, no se puede elegir el tipo de papel, su gramaje y número de copias necesarias.
En cuanto a la subida del archivo, pagos y plazos de entrega todo funciona bien.
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Respuesta de onlineprinters.es
27 may 2022
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para aclararle todas las preguntas que tenga acerca de nuestros productos y del funcionamiento de la página web. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters.
Opinión verificada
13 may 2022
Entrega tarde y pésima.
El transportista ha decidido dejar el pedido donde le convenía a el, si llamar, avisar ni preguntar. Nos hemos enterado de donde estaba de milagro
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Respuesta de onlineprinters.es
17 may 2022
Muchas gracias por su valoración. Queremos continuar mejorando nuestro servicio de atención al cliente y vamos a tomar buena nota de las incidencia que nos ha indicado con la esperanza de que esto no se repita. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters
Opinión verificada
8 ago 2022
En ocasiones anteriores, si una foto está mal o con baja resolución, me habéis avisado. Y esta vez no, así que el Flyer perdió la calidad por una imagen erronea.
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Opinión verificada
27 jun 2022
Me ha gustado la calidad, profesionalidad y rapidez. No me ha gustado la subida de precios de mi último pedido, por ese motivo no doy la puntuación máxima
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