Certificado para onlineprinters.es

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Certificada desde
29-05-2012
Válido hasta
28-05-2020
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente onlineprinters.es



Bueno

4.21/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 838 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
onlineprinters.es ya ha recopilado 9.241 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
20-09-2019
Fecha de compra
20-09-2019
20-09-2019
Gracias, todo ha salido muy bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
18-09-2019
Fecha de compra
18-09-2019
18-09-2019
Recibir exactamente lo que se pide, puntualmente y con resultados excelentes. Por eso en producto, servicio y entrega.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-09-2019
Fecha de compra
13-09-2019
13-09-2019
La entrega se ha realizado 7 días después de lo previsto, y tras 2 llamadas a la empresa preocupandome por mi envío. He sido yo quién lo ha solucinado llamando a la empresa de reparto y desplazandome a buscar el paquete. Servicio de entrega regular.-
3.33
Suficiente

onlineprinters.es responde: 16-09-2019
Muchas gracias por su valoración. Queremos continuar mejorando nuestros servicios y vamos a tomar buena nota de las sugerencias que nos indica. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
05-09-2019
Fecha de compra
05-09-2019
05-09-2019
Nefasta calidad de Impresion. Hago reclamacion y me ofrecen reimprimir sin cargo
A ver como llegara esta segunda vez...cruzo los dedos
2.00
Malo

onlineprinters.es responde: 06-09-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Nos complace haber encontrado una solución conjunta a su reclamación. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
05-09-2019
Fecha de compra
05-09-2019
05-09-2019
Segunda impresion del mismo pedido despues de la reclamacion. Me asegura que pueden hacerlo bien. Les doy la oportunidad y al llegar la segunda remesa de impresion, mismo problema. Misma mala impresion. Todo mal. rasgunyos, mal de color, mal de corte. En resumen, no repetire. Y eso que empezasteis muy bien, pero ultimamente la calidad de vuestras impresiones es nefasta
2.00
Malo

onlineprinters.es responde: 06-09-2019
Muchas gracias por su valoración. Queremos continuar mejorando nuestros servicios y vamos a tomar buena nota de las sugerencias que nos indica. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
30-08-2019
Fecha de compra
30-08-2019
30-08-2019
Número de pedido: 156632204935430-001
Por favor, ¿me pueden decir donde está mi pedido? Mi cliente me lo está reclamando y no se que decirle.
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 03-09-2019
Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos mucho su decepción. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para poder ofrecerle una solución. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
29-08-2019
Fecha de compra
29-08-2019
29-08-2019
He solicitado este producto y como bien indica su nombre es una pegatina, que resultó ser una pegatina estática, dicho por el departamento de calidad, no contiene cola ni pegamento, entonces?? pérdida de tiempo y dinero.
2.00
Malo

onlineprinters.es responde: 30-08-2019
Estaremos encantados de responder a sus preguntas acerca de nuestros productos en nuestro servicio de atención al cliente, por favor llámenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
21-08-2019
Fecha de compra
21-08-2019
21-08-2019
acabo de enviar la 2ª reclamación
no hemos recibido este pedido
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 22-08-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Su reclamación se encuentra en tramitación. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
21-08-2019
Fecha de compra
06-08-2019
21-08-2019
Todo excelente excepto el transporte donde tuve un problema que acabó dos dias después regogiendo yo el envio a 110 km de distancia. Problema generado por el transportista.
4.00
Bueno

onlineprinters.es responde: 22-08-2019
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para aclararle todas las preguntas que tenga acerca de la entrega de su pedido. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
21-08-2019
Fecha de compra
29-06-2019
21-08-2019
profesionalidad
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2019
Fecha de compra
14-08-2019
14-08-2019
muy eficaces
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 15-08-2019
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio. Esperamos con gusto su próximo pedido. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
13-08-2019
Fecha de compra
13-08-2019
13-08-2019
Muy buena calidad
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-08-2019
Fecha de compra
07-08-2019
07-08-2019
Pésimo servicio cuando hay un problema, imprimen las tarjetas a dos caras al reves siguiendo todas sus recomendaciones y utilizando las plantillas que se descargan de su web.... nunca vi algo parecido, ninguna imprenta entregaría un trabajo asi.... lamentable
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 08-08-2019
Puede encontrar en nuestra tienda online todas informaciones importantes con respecto a la comprobación de datos y los aspectos que serán comprobados. Si tiene consultas respecto a la creación de los datos de impresión estamos a su disposición. Por favor, consulte con nuestro servicio de cliente. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
03-08-2019
Fecha de compra
31-07-2019
03-08-2019
Bien todo, lo único que no encuentro es la opción de volver a pedir...
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 05-08-2019
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para aclararle todas las preguntas que tenga acerca de nuestros productos y servicios. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
29-07-2019
Fecha de compra
22-07-2019
29-07-2019
El producto está muy bien... La entrega muy mal
2.67
Suficiente

onlineprinters.es responde: 30-07-2019
Muchas gracias por su valoración. Nos complace que esté satisfecho con el producto. Por favor, póngase en contacto con nosotros cuando tenga cualquier percance con la entrega de un pedido. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
24-07-2019
Fecha de compra
24-07-2019
24-07-2019
muy satisfecha con el servicio y con la calidad del producto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-07-2019
Fecha de compra
09-07-2019
09-07-2019
En este pedido tardaron mucho, se equivocaron en la impresión y he quedado mal con mi cliente, en vez de enviarmelo de nuevo con urgencia me dan un cupon para que haga el pedido de nuevo. FATAL.
1.33
Muy malo

onlineprinters.es responde: 10-07-2019
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
03-07-2019
Fecha de compra
03-07-2019
03-07-2019
Rápidos y efectivos, mejoraron mucho en la entrega.
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 04-07-2019
Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que está satisfecho con nuestro servicio. Puede ponerse en contacto con nosotros siempre que necesite ayuda en su próximo pedido. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
26-06-2019
Fecha de compra
26-06-2019
26-06-2019
Perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
26-06-2019
Fecha de compra
26-06-2019
26-06-2019
Perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-06-2019
Fecha de compra
19-05-2019
17-06-2019
onlineprinters has just send me 2.500 units instead of 5.000.
1.67
Malo

onlineprinters.es responde: 18-06-2019
Thank you for your feedback. Our Quality Management team has contacted you via e-mail to find a solution together with you. Should you not have received this e-mail, please inform us. Kind regards, your Onlineprinters team

Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
10-06-2019
10-06-2019
Me ha tardado en llegar el paquete y además el contenido no se correspondía con lo que había encargado.
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 11-06-2019
Muchas gracias por sus comentarios. Nuestra gestión de calidad ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico. En el caso de que no haya recibido este mail por favor, contáctenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
03-06-2019
Fecha de compra
21-03-2019
03-06-2019
Servicio, atención y calidad
5.00
Excelente

Fecha de publicación
31-05-2019
Fecha de compra
31-05-2019
31-05-2019
No llevan el control del trabajo ni del envío. ha sido un desastre. He tenido que reclamar varias veces por email y por teléfono.
El pedido llego con veinte días de retraso, eso sí, estaba perfectamente acabado.
2.33
Malo

onlineprinters.es responde: 03-06-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. Queremos continuar mejorando nuestros servicios y vamos a tomar buena nota de las sugerencias que nos indica. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
24-05-2019
Fecha de compra
24-05-2019
24-05-2019
Cartas de alta calidad. Mis clientes están muy contento
5.00
Excelente

Fecha de publicación
22-05-2019
Fecha de compra
22-05-2019
22-05-2019
LA pegatinas salieron mal
2.67
Suficiente

onlineprinters.es responde: 23-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Su reclamación se encuentra en tramitación. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
22-05-2019
Fecha de compra
15-05-2019
22-05-2019
Todo Ok
5.00
Excelente

Fecha de publicación
21-05-2019
Fecha de compra
21-05-2019
21-05-2019
Jamas llegó este pedido. Un desastre
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 22-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos su descontento. Nos complace haber encontrado una solución conjunta a la reclamación de su pedido. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
21-05-2019
Fecha de compra
21-05-2019
21-05-2019
Llego tardísimo. Nunca cumplen los plazos de entrega
2.00
Malo

onlineprinters.es responde: 22-05-2019
Muchas gracias por su valoración. El pedido que indica se entregó en el plazo seleccionado. Estaremos encantados de aclararle sus dudas con respecto a nuestros tiempos de entrega. Por favor, póngase en contacto con nosotros llamando al servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
21-05-2019
Fecha de compra
21-05-2019
21-05-2019
LLegó roto y cortado a la mitad. No era ni legible
1.33
Muy malo

onlineprinters.es responde: 22-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Nos complace haber encontrado una solución conjunta a su reclamación. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
19-05-2019
Fecha de compra
17-05-2019
19-05-2019
contento con trabajar con ellos, llevo10 trabajos con ellos y todo perfecto.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
19-05-2019
Fecha de compra
17-05-2019
19-05-2019
Hay muchas manchas. No me gusta.
3.67
Bueno

onlineprinters.es responde: 20-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible para poder ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
17-05-2019
Fecha de compra
17-05-2019
17-05-2019
Calidad muy bueno. Entrega rapido
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-05-2019
Fecha de compra
17-05-2019
17-05-2019
Mejor como he pensado
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 17-05-2019
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es un objetivo por el que trabajamos a diario. Le agradecemos su confianza. Recuerde estamos a su disposición en atención al cliente si necesita ayuda. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
13-05-2019
Fecha de compra
13-05-2019
13-05-2019
Llegaron dos dias tarde i no los entregaron en la dirección estipulada. Lo dejaron en una dirección que no tenia nada que ver con nosotros con todo el problema que nos supuso añadido al retraso de dos dias en la entrega.
1.50
Malo

onlineprinters.es responde: 14-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para aclararle todas las preguntas que tenga acerca de la entrega de su pedido. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
11-05-2019
Fecha de compra
11-05-2019
11-05-2019
El plazo de entrega tal y como estaba previsto. La relación calidad/precio del producto correcta. Las plantillas e instrucciones para el envío del diseño son accesibles para gente con conocimientos básicos.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
10-05-2019
Fecha de compra
10-05-2019
10-05-2019
Contento con los trabajos realizados.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
10-05-2019
Fecha de compra
10-05-2019
10-05-2019
En referencia a este pedido decirles que me ha llegado con una deficiencia grave incluso después de haber corregido el sangrado en mi diseño.
Tiene una línea blanca de 2mm en la parte superior y la frase inferior recortada.
Lo que demuestra un error suyo en la impresión.
3.33
Suficiente

onlineprinters.es responde: 13-05-2019
Puede encontrar en nuestra tienda online todas informaciones importantes con respecto a la comprobación de datos y los aspectos que serán comprobados. Si tiene consultas respecto a la creación de los datos de impresión estamos a su disposición. Por favor, consulte con nuestro servicio de cliente. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
10-05-2019
Fecha de compra
10-05-2019
10-05-2019
Contrate un servicio express y han llegado aún más tarde, estoy poco satisfecho y la verdad no recomendaré este tipo de producto pues han tardado demasiado en el reparto
2.33
Malo

onlineprinters.es responde: 13-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Estaremos encantados de responderle a las preguntas con respecto a nuestros tiempos de entrega. Por favor, póngase en contacto con nosotros llamando al servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
10-05-2019
Fecha de compra
10-05-2019
10-05-2019
Al principio dudaba en la solicitud puesto que los formatos de impresión y las caracteristicas del diseño me son absolutamente desconocidas, así que no sabía exactamente que me llegaría, pero al final la experiencia ha sido genial.
4.00
Bueno

onlineprinters.es responde: 13-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Le agradecemos su confianza en Onlineprinters. Recuerde que puede ponerse en contacto con nosotros siempre que necesite ayuda en su próximo pedido. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

onlineprinters.es opiniones de clientes

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En Onlineprinters GmbH, estamos muy orgullosos de contar con producción propia de productos de impresión diseñados de forma individualizada. Se trata de productos impresos como flyers, tarjetas postales, carpetas, revistas, carteles, papel de cartas, tarjetas de visita, catálogos, sistemas publicitarios y muchos más artículos en impresión offset de alta calidad y excelente impresión digital brillante.

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con onlineprinters.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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