Certificado para onlineprinters.es

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Certificada desde
29-05-2012
Válido hasta
28-05-2019
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente onlineprinters.es



Bueno

4.13/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 1.390 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
onlineprinters.es ya ha recopilado 8.423 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
25-09-2018
Fecha de compra
25-09-2018
25-09-2018
Han quedado espectaculares.
4.67
Excelente

onlineprinters.es responde: 26-09-2018
Muchas gracias por su evaluación tan positiva. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio y nuestra calidad. Esperamos con interés su próximo pedido y poder atenderle de nuevo. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
25-09-2018
Fecha de compra
25-09-2018
25-09-2018
Super bien... muy profesionales.... me gusta
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 26-09-2018
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio. Esperamos con gusto su próximo pedido. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
25-09-2018
Fecha de compra
25-09-2018
25-09-2018
Rapidez y buen servicio
4.00
Bueno

Fecha de publicación
25-09-2018
Fecha de compra
25-09-2018
25-09-2018
Todavia estoy esperando la entrega del producto, desde el dia 21 que està el producto estacionada en Sant Boi i el encargo era urgente. Lastima esto para mi es un probla
2.67
Suficiente

onlineprinters.es responde: 26-09-2018
Estaremos encantados de responder a sus preguntas acerca de la entrega de su pedido en nuestro servicio de atención al cliente, por favor llámenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
24-09-2018
Fecha de compra
24-09-2018
24-09-2018
Todo perfecto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
24-09-2018
Fecha de compra
24-09-2018
24-09-2018
todo perfecto --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4.67
Excelente

onlineprinters.es responde: 26-09-2018
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio. Esperamos con gusto su próximo pedido. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
24-09-2018
Fecha de compra
24-09-2018
24-09-2018
Ideal, muchísimas gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
24-09-2018
Fecha de compra
24-09-2018
24-09-2018
solo se salva la calidad del producto ç, entrega lenta y atencion pesima.
2.33
Malo

onlineprinters.es responde: 26-09-2018
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio de atención al cliente a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
24-09-2018
Fecha de compra
21-09-2018
24-09-2018
MALO MALISIMO, cero atencion al publico, cero solucion de problemas, 0 profesionalidad, conclusion por ahorrarte unos euros de una imprenta tradicional tiras el dinero. DE LO PEOR QUE HE VISTO Y LLEVAMOS AÑOS HACIENDO PUBLICIDAD.
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 26-09-2018
Muchas gracias por sus comentarios. Nuestra gestión de calidad ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico. En el caso de que no haya recibido este mail por favor, contáctenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
24-09-2018
Fecha de compra
24-09-2018
24-09-2018
Contento con la calidad de impresión, rapidez en envío y servicio.
A mejorar un poco el empaquetado del producto, ya que algunas unidades impresas de la parte superior se encuentran dobladas y arrugadas.
4.67
Excelente

onlineprinters.es responde: 26-09-2018
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
24-09-2018
Fecha de compra
24-09-2018
24-09-2018
No falla nunca, ni en calidad ni en producto, es confiable 100.
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 26-09-2018
Muchas gracias por su evaluación tan positiva. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio y nuestra calidad. Esperamos con interés su próximo pedido y poder atenderle de nuevo. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
23-09-2018
Fecha de compra
23-09-2018
23-09-2018
Todo correcto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
23-09-2018
Fecha de compra
23-09-2018
23-09-2018
Gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
21-09-2018
Fecha de compra
21-09-2018
21-09-2018
Muy mal empresa de transporte, no entregó el artículo por no encontrar un lugar donde estacionar. Muy mal. Calidad de la impresión cómo siempre inmejorable.
3.67
Bueno

Fecha de publicación
21-09-2018
Fecha de compra
21-09-2018
21-09-2018
Los folletos han quedado exactamente como queríamos. Seguro que volveremos a contar con ustedes. ¡Muy buen trabajo
Muchas gracias y reciban un cordial saludo.

Gabriel Gil por Gaude y Novel
5.00
Excelente

Fecha de publicación
21-09-2018
Fecha de compra
21-09-2018
21-09-2018
Agencia de transporte (DASHER) pésima. Te dicen que han estado en el domicilio cuando no es cierto. Pedir los trabajos con tiempo o sino quedaréis mal con vuestros clientes como en mi caso... LAMENTABLE
3.00
Suficiente

onlineprinters.es responde: 24-09-2018
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
21-09-2018
Fecha de compra
21-09-2018
21-09-2018
Rápido y sin ningún problema. Buena Calidad
5.00
Excelente

Fecha de publicación
21-09-2018
Fecha de compra
21-09-2018
21-09-2018
Nefasto, de verdad si eres cliente y quieres tener un trato aceptable como cliente no utilices sus servicios, 200€ tirados a la basura por mi parte y no se hacen responsable de absolutamente nada, con un detalle de 1 segundo para solucionar un problema. PESIMO
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 24-09-2018
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio de atención al cliente a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
21-09-2018
Fecha de compra
21-09-2018
21-09-2018
Eficientes y rápidos.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
21-09-2018
Fecha de compra
21-09-2018
21-09-2018
Todavía no me ha llegado la mercancia
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 24-09-2018
Estaremos encantados de responder a sus preguntas acerca de la entrega de su pedido en nuestro servicio de atención al cliente, por favor llámenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
20-09-2018
Fecha de compra
20-09-2018
20-09-2018
Tenemos un problema con los datos de la última factura. Hace tiempo que creamos la cuenta con nuestros datos correctos (Candidatura d'Unitat Popular, C/ Casp 180-182 baixos, G59736926, podeis mirar el nuestro historial de facturas de la cuenta manlleu@cup.cat) y ahora la última factura nos ha cambiado los datos de facturación por una empresa que no conocemos de nada. Podeis solucionarlo?
4.00
Bueno

onlineprinters.es responde: 21-09-2018
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para aclararle todas las preguntas que tenga. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
20-09-2018
Fecha de compra
20-09-2018
20-09-2018
He realizado varios pedidos y todos han salido muy bien. Seguiré comprándoles en el futuro.
Tienen mi total confianza, muchas gracias.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
20-09-2018
Fecha de compra
20-09-2018
20-09-2018
el servicio transporte es muy malo.
3.67
Bueno

onlineprinters.es responde: 21-09-2018
Muchas gracias por su valoración. El pedido que indica se entregó 3 días antes del plazo solicitado. Encontrará información sobre el plazo de entrega durante la configuración del producto o en el apartado "envío". Estaremos encantados de responderle a las preguntas con respecto a nuestros tiempos de entrega. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters.

Fecha de publicación
20-09-2018
Fecha de compra
20-09-2018
20-09-2018
Congratulations Everything went on time and under expectations. A printing company to count with for your business needs
5.00
Excelente

Fecha de publicación
19-09-2018
Fecha de compra
19-09-2018
19-09-2018
Muy buen servicio
5.00
Excelente

Fecha de publicación
19-09-2018
Fecha de compra
19-09-2018
19-09-2018
Siempre correcto. Si tienes un problema, no lo tienes :)
5.00
Excelente

Fecha de publicación
19-09-2018
Fecha de compra
19-09-2018
19-09-2018
La calidad de impresión es muy buena, y el paquete llegó incluso antes de lo previsto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
19-09-2018
Fecha de compra
19-09-2018
19-09-2018
Magnífico... producto genial
5.00
Excelente

Fecha de publicación
19-09-2018
Fecha de compra
19-09-2018
19-09-2018
La efectividad de la asistencia telefónica es casi nula. Nunca se si lo que he encargado va a salir bien antes de pagar y si pago luego ya es imposible de retroceder. Por lo que hacer un encargo es un auténtico riesgo y poner órdenes de precios altos genera por lo tanto rechazo. Si tuviera la certeza de que lo que encargo es lo que necesito y la atención fuera mucho mejor, yo contrataría mucho mas
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
19-09-2018
Fecha de compra
19-09-2018
19-09-2018
La lona llego en un cartón cuadrado. Mejor ponerlo en un tubo para que no se arrugue. Además en las otras ocasiones creo recordar que ponían un plástico. En la caja hay unas grapas, y al sacar la lona se engancha con facilidad por lo que puede romperse esta.
4.67
Excelente

onlineprinters.es responde: 21-09-2018
Muchas gracias por su valoración. Queremos continuar mejorando nuestros servicios y vamos a tomamos nota de las sugerencias que nos indica. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
19-09-2018
Fecha de compra
19-09-2018
19-09-2018
Es una calidad y servicio excelente
4.67
Excelente

Fecha de publicación
19-09-2018
Fecha de compra
19-09-2018
19-09-2018
Mi pedido ha llegado perfectamente embalado, los flyers bien impresos y estoy contenta con la marca.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
19-09-2018
Fecha de compra
19-09-2018
19-09-2018
Cumplió en plazos y calidad, trabajo excelente.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
18-09-2018
Fecha de compra
18-09-2018
18-09-2018
No es la primera vez que utilizo sus servicios y si repito es porque son satisfactorios. Buen servicio a buen precio.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
18-09-2018
Fecha de compra
18-09-2018
18-09-2018
Happy with the service.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
18-09-2018
Fecha de compra
18-09-2018
18-09-2018
The product was delivered with printing defects and they sent me another one with no fees. Very good after-sales service.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
18-09-2018
Fecha de compra
18-09-2018
18-09-2018
Habiendo recibido el pedido y habiendome sido devuelto por el cliente, el principal problema es no haber recibido una respuesta satisfactoria por su parte.
Una solución de consenso que minimizara las pérdidas que este trabajo me ha producido.
2.67
Suficiente

onlineprinters.es responde: 21-09-2018
Muchas gracias por su valoración. Nuestro departamento de Gestión de Calidad ya se puso en contacto con usted a través de un correo electrónico. Le rogamos que nos avise en caso de que no haya recibido el mail del que le hablamos. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
18-09-2018
Fecha de compra
18-09-2018
18-09-2018
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
18-09-2018
Fecha de compra
18-09-2018
18-09-2018
La empresa de entrega no actualiza en su web situación del producto.
Ejemplo: lo miro un 13 de septiembre y me pone que está en Guipuzcoa y al cabo de media hora me llaman a la puerta con el paquete.
salu2
4.00
Bueno

Fecha de publicación
18-09-2018
Fecha de compra
18-09-2018
18-09-2018
Buen servicio
4.00
Bueno

onlineprinters.es opiniones de clientes

onlineprinters.es

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onlineprinters.es fue certificada por Trusted Shops el 29-05-2012.

En Onlineprinters GmbH, estamos muy orgullosos de contar con producción propia de productos de impresión diseñados de forma individualizada. Se trata de productos impresos como flyers, tarjetas postales, carpetas, revistas, carteles, papel de cartas, tarjetas de visita, catálogos, sistemas publicitarios y muchos más artículos en impresión offset de alta calidad y excelente impresión digital brillante.

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Ofertante
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Rudolf-Diesel-Straße 10
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Registro mercantil
Amtsgericht Fürth HRB 11487
Representante autorizado
Dr. Michael Fries (CEO), Dirk A. Müller (CFO), Christian Würst (CCO)
¡Utiliza la experiencia de otros clientes como ayuda orientativa!
Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con onlineprinters.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

Valoraciones reales de clientes para mayor confianza
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