Certificado para onlineprinters.es

No. XE0B98A3A20CD691C1825DC0A11A12498
 

Certificada desde
29-05-2012
Válido hasta
28-05-2020
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente onlineprinters.es



Bueno

4.22/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 1.051 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
onlineprinters.es ya ha recopilado 9.225 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
09-07-2019
Fecha de compra
09-07-2019
09-07-2019
En este pedido tardaron mucho, se equivocaron en la impresión y he quedado mal con mi cliente, en vez de enviarmelo de nuevo con urgencia me dan un cupon para que haga el pedido de nuevo. FATAL.
1.33
Muy malo

onlineprinters.es responde: 10-07-2019
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
03-07-2019
Fecha de compra
03-07-2019
03-07-2019
Rápidos y efectivos, mejoraron mucho en la entrega.
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 04-07-2019
Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que está satisfecho con nuestro servicio. Puede ponerse en contacto con nosotros siempre que necesite ayuda en su próximo pedido. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
26-06-2019
Fecha de compra
26-06-2019
26-06-2019
Perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
26-06-2019
Fecha de compra
26-06-2019
26-06-2019
Perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-06-2019
Fecha de compra
19-05-2019
17-06-2019
onlineprinters has just send me 2.500 units instead of 5.000.
1.67
Malo

onlineprinters.es responde: 18-06-2019
Thank you for your feedback. Our Quality Management team has contacted you via e-mail to find a solution together with you. Should you not have received this e-mail, please inform us. Kind regards, your Onlineprinters team

Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
10-06-2019
10-06-2019
Me ha tardado en llegar el paquete y además el contenido no se correspondía con lo que había encargado.
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 11-06-2019
Muchas gracias por sus comentarios. Nuestra gestión de calidad ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico. En el caso de que no haya recibido este mail por favor, contáctenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
03-06-2019
Fecha de compra
21-03-2019
03-06-2019
Servicio, atención y calidad
5.00
Excelente

Fecha de publicación
31-05-2019
Fecha de compra
31-05-2019
31-05-2019
No llevan el control del trabajo ni del envío. ha sido un desastre. He tenido que reclamar varias veces por email y por teléfono.
El pedido llego con veinte días de retraso, eso sí, estaba perfectamente acabado.
2.33
Malo

onlineprinters.es responde: 03-06-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. Queremos continuar mejorando nuestros servicios y vamos a tomar buena nota de las sugerencias que nos indica. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
24-05-2019
Fecha de compra
24-05-2019
24-05-2019
Cartas de alta calidad. Mis clientes están muy contento
5.00
Excelente

Fecha de publicación
22-05-2019
Fecha de compra
22-05-2019
22-05-2019
LA pegatinas salieron mal
2.67
Suficiente

onlineprinters.es responde: 23-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Su reclamación se encuentra en tramitación. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
22-05-2019
Fecha de compra
15-05-2019
22-05-2019
Todo Ok
5.00
Excelente

Fecha de publicación
21-05-2019
Fecha de compra
21-05-2019
21-05-2019
Jamas llegó este pedido. Un desastre
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 22-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos su descontento. Nos complace haber encontrado una solución conjunta a la reclamación de su pedido. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
21-05-2019
Fecha de compra
21-05-2019
21-05-2019
Llego tardísimo. Nunca cumplen los plazos de entrega
2.00
Malo

onlineprinters.es responde: 22-05-2019
Muchas gracias por su valoración. El pedido que indica se entregó en el plazo seleccionado. Estaremos encantados de aclararle sus dudas con respecto a nuestros tiempos de entrega. Por favor, póngase en contacto con nosotros llamando al servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
21-05-2019
Fecha de compra
21-05-2019
21-05-2019
LLegó roto y cortado a la mitad. No era ni legible
1.33
Muy malo

onlineprinters.es responde: 22-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Nos complace haber encontrado una solución conjunta a su reclamación. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
19-05-2019
Fecha de compra
17-05-2019
19-05-2019
contento con trabajar con ellos, llevo10 trabajos con ellos y todo perfecto.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
19-05-2019
Fecha de compra
17-05-2019
19-05-2019
Hay muchas manchas. No me gusta.
3.67
Bueno

onlineprinters.es responde: 20-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible para poder ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
17-05-2019
Fecha de compra
17-05-2019
17-05-2019
Calidad muy bueno. Entrega rapido
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-05-2019
Fecha de compra
17-05-2019
17-05-2019
Mejor como he pensado
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 17-05-2019
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es un objetivo por el que trabajamos a diario. Le agradecemos su confianza. Recuerde estamos a su disposición en atención al cliente si necesita ayuda. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
13-05-2019
Fecha de compra
13-05-2019
13-05-2019
Llegaron dos dias tarde i no los entregaron en la dirección estipulada. Lo dejaron en una dirección que no tenia nada que ver con nosotros con todo el problema que nos supuso añadido al retraso de dos dias en la entrega.
1.50
Malo

onlineprinters.es responde: 14-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para aclararle todas las preguntas que tenga acerca de la entrega de su pedido. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
11-05-2019
Fecha de compra
11-05-2019
11-05-2019
El plazo de entrega tal y como estaba previsto. La relación calidad/precio del producto correcta. Las plantillas e instrucciones para el envío del diseño son accesibles para gente con conocimientos básicos.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
10-05-2019
Fecha de compra
10-05-2019
10-05-2019
Contento con los trabajos realizados.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
10-05-2019
Fecha de compra
10-05-2019
10-05-2019
En referencia a este pedido decirles que me ha llegado con una deficiencia grave incluso después de haber corregido el sangrado en mi diseño.
Tiene una línea blanca de 2mm en la parte superior y la frase inferior recortada.
Lo que demuestra un error suyo en la impresión.
3.33
Suficiente

onlineprinters.es responde: 13-05-2019
Puede encontrar en nuestra tienda online todas informaciones importantes con respecto a la comprobación de datos y los aspectos que serán comprobados. Si tiene consultas respecto a la creación de los datos de impresión estamos a su disposición. Por favor, consulte con nuestro servicio de cliente. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
10-05-2019
Fecha de compra
10-05-2019
10-05-2019
Contrate un servicio express y han llegado aún más tarde, estoy poco satisfecho y la verdad no recomendaré este tipo de producto pues han tardado demasiado en el reparto
2.33
Malo

onlineprinters.es responde: 13-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Estaremos encantados de responderle a las preguntas con respecto a nuestros tiempos de entrega. Por favor, póngase en contacto con nosotros llamando al servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
10-05-2019
Fecha de compra
10-05-2019
10-05-2019
Al principio dudaba en la solicitud puesto que los formatos de impresión y las caracteristicas del diseño me son absolutamente desconocidas, así que no sabía exactamente que me llegaría, pero al final la experiencia ha sido genial.
4.00
Bueno

onlineprinters.es responde: 13-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Le agradecemos su confianza en Onlineprinters. Recuerde que puede ponerse en contacto con nosotros siempre que necesite ayuda en su próximo pedido. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
02-05-2019
Fecha de compra
02-05-2019
02-05-2019
Excelente atención al cliente
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 03-05-2019
Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que está satisfecho con nuestro servicio. Puede ponerse en contacto con nosotros siempre que necesite ayuda en su próximo pedido. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
29-04-2019
Fecha de compra
29-04-2019
29-04-2019
La llamadas telefonica algunas operadoras muy bien y otras parecían un contestador automático.La entraga lenta es verdad que tenianos dias festivos , espero que el proximo pedido llegue mas rapido.
gracias
3.00
Suficiente

onlineprinters.es responde: 30-04-2019
Muchas gracias por su valoración. Queremos continuar mejorando nuestro servicio de atención al cliente y vamos a tomar buena nota de las sugerencias que nos indica. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
26-04-2019
Fecha de compra
26-04-2019
26-04-2019
todavía no me lo han entregado a fecha de hoy
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 29-04-2019
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para aclararle todas las preguntas que tenga acerca la entrega de su pedido. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
26-04-2019
Fecha de compra
26-04-2019
26-04-2019
Retraso. El pedido ha día de hoy no ha sido entrega por la agencia de transportes.
2.00
Malo

onlineprinters.es responde: 29-04-2019
Muchas gracias por su comentario. El plazo de entrega total del producto se compone de varios factores. Puede encontrar información adicional en la configuración del producto o en nuestra tienda en línea bajo "envío". Estaremos encantados de responder a sus preguntas en nuestro servicio de atención al cliente, llámenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
26-04-2019
Fecha de compra
26-04-2019
26-04-2019
ya la he dado en otras ocasiones
5.00
Excelente

Fecha de publicación
25-04-2019
Fecha de compra
25-04-2019
25-04-2019
todo perfecto, alta calidad, entrega rapido
5.00
Excelente

Fecha de publicación
24-04-2019
Fecha de compra
24-04-2019
24-04-2019
Está todo perfecto

Muchas gracias

El equipo de

www.la-magnifica.com
5.00
Excelente

Fecha de publicación
24-04-2019
Fecha de compra
24-04-2019
24-04-2019
MUY BIEN TODO Y RAPIDO
5.00
Excelente

Fecha de publicación
23-04-2019
Fecha de compra
23-04-2019
23-04-2019
perfect
5.00
Excelente

Fecha de publicación
23-04-2019
Fecha de compra
23-04-2019
23-04-2019
Parecia cortado con excesiva repidez, lo cual afectaba a la precisón
3.50
Bueno

onlineprinters.es responde: 26-04-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. En caso de que su pedido presente algún fallo, por favor, póngase en contacto con nosotros. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
22-04-2019
Fecha de compra
22-04-2019
22-04-2019
buen servicio en general
3.67
Bueno

Fecha de publicación
22-04-2019
Fecha de compra
22-04-2019
22-04-2019
Cumple con las espectativas.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
22-04-2019
Fecha de compra
22-04-2019
22-04-2019
Perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
20-04-2019
Fecha de compra
20-04-2019
20-04-2019
Aunque por las características del trabajo nos costó un poco subir el archivo arte final, el trabajo impreso, la entrega y el packaging... ¡perfectos
5.00
Excelente

Fecha de publicación
19-04-2019
Fecha de compra
19-04-2019
19-04-2019
Muy buena calidad, profesionalidad y acabados geniales en todos los pedidos que he realizado.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
19-04-2019
Fecha de compra
19-04-2019
19-04-2019
Una pena el metodo de pago, hay errores
4.33
Bueno

onlineprinters.es opiniones de clientes

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con onlineprinters.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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