Certificado para onlineprinters.es

No. XE0B98A3A20CD691C1825DC0A11A12498
 

Certificada desde
29-05-2012
Válido hasta
28-05-2019
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente onlineprinters.es



Bueno

4.21/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 1.270 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
onlineprinters.es ya ha recopilado 9.046 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
18-03-2019
Fecha de compra
18-03-2019
18-03-2019
El corte de las tarjetas de visita no ha sido el correcto, aún habiendo dejado amplio margen en relación con la plantilla.
3.00
Suficiente

onlineprinters.es responde: 19-03-2019
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
18-03-2019
Fecha de compra
18-03-2019
18-03-2019
GENIAL COMO SIEMPRE¡¡¡
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 19-03-2019
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio. Esperamos con gusto su próximo pedido. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
18-03-2019
Fecha de compra
18-03-2019
18-03-2019
Un servicio muy profesional.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
18-03-2019
Fecha de compra
18-03-2019
18-03-2019
Fácil contacto y gestión de pedidos y entrega según lo estipulado
4.67
Excelente

Fecha de publicación
18-03-2019
Fecha de compra
18-03-2019
18-03-2019
todo bien y sin problemas
4.00
Bueno

Fecha de publicación
18-03-2019
Fecha de compra
18-03-2019
18-03-2019
todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
18-03-2019
Fecha de compra
18-03-2019
18-03-2019
Estamos entre profesionales, así da gusto
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 19-03-2019
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio. Esperamos con gusto su próximo pedido. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
16-03-2019
Fecha de compra
16-03-2019
16-03-2019
Hace un par de años que trabajo con esta empresa y todo muy correcto,,,
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 18-03-2019
Muchas gracias por su comentario positivo. Esperamos con interés su próximo pedido y poder atenderle de nuevo en nuestra tienda online. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
15-03-2019
Fecha de compra
15-03-2019
15-03-2019
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-03-2019
Fecha de compra
15-03-2019
15-03-2019
Plazos en tiempo y relación calidad-precio muy buena
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-03-2019
Fecha de compra
15-03-2019
15-03-2019
Todo bien. Poco más hay que decir
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-03-2019
Fecha de compra
15-03-2019
15-03-2019
Genial En el plazo de entrega y el resultado perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-03-2019
Fecha de compra
15-03-2019
15-03-2019
COMO VIENE SIENDO HABITUAL. TODO PERFECTO.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-03-2019
Fecha de compra
15-03-2019
15-03-2019
Está genial de color y resolución.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-03-2019
Fecha de compra
15-03-2019
15-03-2019
La impresión y la calidad del papel excelente, la agencia de transportes ACTUAL deficiente. Entre 24 a 30 horas tarda en llegar a la delegación en Toledo el paquete desde su entrega en la agencia, y desde la delegación de Toledo a nuestras oficinas 48 horas, no me parece normal.
4.00
Bueno

onlineprinters.es responde: 18-03-2019
Muchas gracias por su comentario. El plazo de entrega total del producto se compone de varios factores. Puede encontrar información adicional en la configuración del producto o en nuestra tienda en línea bajo "envío". Estaremos encantados de responder a sus preguntas en nuestro servicio de atención al cliente, llámenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
15-03-2019
Fecha de compra
15-03-2019
15-03-2019
Siempre trabajamos con ellos y estamos muy muy contentos, la entrega es súper rápida y encima gratuita, el producto es de buena calidad y tienen un buen servicio al cliente. Seguiremos con ellos seguro.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-03-2019
Fecha de compra
14-03-2019
14-03-2019
todo excelente
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 15-03-2019
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio. Esperamos con gusto su próximo pedido. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
14-03-2019
Fecha de compra
14-03-2019
14-03-2019
Trabajamos habitualmente con ellos y cumplen con los plazos y siempre cumplen con los plazos
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-03-2019
Fecha de compra
14-03-2019
14-03-2019
Una fantástica imporemta en donde pides, pagas, y no se entrega nada.
1.33
Muy malo

onlineprinters.es responde: 15-03-2019
Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes causados. Su reclamación se encuentra en tramitación. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
13-03-2019
Fecha de compra
13-03-2019
13-03-2019
HOLA. UN AUTENTICO DESASTE LA ENTREGA. DESPUES DE CONTRATAR ENVIO EXPRESS A LOS 7 DIAS SIGO SIN RECIBIR EL PAQUETE. Y EN ATENCION AL CLIENTE SON INCAPAPACES DE SOLUCIONAR EL PROBLEMA, HE TENIDO QUE ARREGLARMELAS POR MI CUENTA CON LA EMPRESA DE PAQUETERIA.
1.67
Malo

onlineprinters.es responde: 14-03-2019
Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos mucho su decepción. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para poder ofrecerle una solución. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
13-03-2019
Fecha de compra
13-03-2019
13-03-2019
Como siempre impresión, calidad, corte, plegado, entrega, etc Excelente. Me ha sorprendido lo bien plegado que estaban los trípticos. Lo recomiendo 100.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-03-2019
Fecha de compra
13-03-2019
13-03-2019
¡MUY DECEPCIONADO
1.50
Malo

onlineprinters.es responde: 14-03-2019
Por favor, póngase en contacto con nosotros para saber la razón por la que está insatisfecho y poder encontrar así una solución. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
13-03-2019
Fecha de compra
13-03-2019
13-03-2019
Perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-03-2019
Fecha de compra
13-03-2019
13-03-2019
La web está bien, la entrega también bien, pero el producto, regular-mal.
He comprado el producto esperando tener un libro que recoja todos los tipos de papeles que utilizan, pero me he encontrado que hay muchos que no están incluidos
Quería encargar tarjetas de visita y poder ver antes los tipos de papeles que hay y resulta que muchos no aparecen en el catálogo.
Decepcionante.
4.00
Bueno

onlineprinters.es responde: 14-03-2019
Estaremos encantados de responder a sus preguntas acerca de nuestros productos en nuestro servicio de atención al cliente, por favor llámenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
12-03-2019
Fecha de compra
12-03-2019
12-03-2019
Great work
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-03-2019
Fecha de compra
12-03-2019
12-03-2019
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-03-2019
Fecha de compra
12-03-2019
12-03-2019
Todo perfecto. Pedí muestras de los papeles especiales y me los enviaron por correo sin ningún coste. Tuve una pequeño problema de conexión al subir el archivo y al llamar al servicio de atención al cliente fueron amables y resolutivos. Las tarjetas han llegado en el plazo indicado, bien embaladas y me ha gustado la calidad del acabado.
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 13-03-2019
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio. Esperamos con gusto su próximo pedido. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
12-03-2019
Fecha de compra
12-03-2019
12-03-2019
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-03-2019
Fecha de compra
11-03-2019
11-03-2019
Great Service
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-03-2019
Fecha de compra
11-03-2019
11-03-2019
Todo bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-03-2019
Fecha de compra
11-03-2019
11-03-2019
No tenemos ninguna pega
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-03-2019
Fecha de compra
11-03-2019
11-03-2019
Encantados con la calidad del producto y el tiempo de entrega. Muy recomendable
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 12-03-2019
Muchas gracias por su evaluación tan positiva. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio y nuestra calidad. Esperamos con interés su próximo pedido y poder atenderle de nuevo. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
11-03-2019
Fecha de compra
11-03-2019
11-03-2019
Siempre perfecto de color e impresión. Cuando he tenido dudas la atención al cliente perfecta. Le pongo 4 estrellas en vez de 5 a la entrega porque en alguna ocasión he tenido problemas.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
11-03-2019
Fecha de compra
11-03-2019
11-03-2019
Pongo 3 estrellas porque uno de los pedidos llego 4 días tardes con respecto a lo contratado.
Debió llegar el viernes 01 de Marzo y llego el lunes 04 de Marzo. Lo pedimos para que llegara el día 01 porque el evento necesitábamos empezar a difundirlo desde el día 02 y ese fin de semana, lo que hizo que los carteles llegaran tarde.
Los otros pedidos todo perfecto.
4.00
Bueno

onlineprinters.es responde: 12-03-2019
Muchas gracias por su comentario. El plazo de entrega total del producto se compone de varios factores. Puede encontrar información adicional en la configuración del producto o en nuestra tienda en línea bajo "envío". Estaremos encantados de responder a sus preguntas en nuestro servicio de atención al cliente, llámenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
11-03-2019
Fecha de compra
11-03-2019
11-03-2019
El producto a venido defectuoso y roto y no quieren des cambiarlo.
1.67
Malo

onlineprinters.es responde: 12-03-2019
Muchas gracias por sus comentarios. Nuestro departamento de gestión de calidad se pondrá en contacto con usted lo antes posible para encontrar una solución. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
11-03-2019
Fecha de compra
08-03-2019
11-03-2019
todo bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
10-03-2019
Fecha de compra
10-03-2019
10-03-2019
Excelente servicio.
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 11-03-2019
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es un objetivo por el que trabajamos a diario. Le agradecemos su confianza. Recuerde estamos a su disposición en atención al cliente si necesita ayuda. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
08-03-2019
Fecha de compra
08-03-2019
08-03-2019
Muy buena relación calidad precio
Ciertos retrasos (leves) en las entregas
4.33
Bueno

Fecha de publicación
08-03-2019
Fecha de compra
06-03-2019
08-03-2019
Ha llegado antes de lo previsto y con la calidad esperada. Muy bien
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 11-03-2019
Muchas gracias por su evaluación tan positiva. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio y nuestra calidad. Esperamos con interés su próximo pedido y poder atenderle de nuevo. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
07-03-2019
Fecha de compra
07-03-2019
07-03-2019
Todo bien
5.00
Excelente

onlineprinters.es opiniones de clientes

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En Onlineprinters GmbH, estamos muy orgullosos de contar con producción propia de productos de impresión diseñados de forma individualizada. Se trata de productos impresos como flyers, tarjetas postales, carpetas, revistas, carteles, papel de cartas, tarjetas de visita, catálogos, sistemas publicitarios y muchos más artículos en impresión offset de alta calidad y excelente impresión digital brillante.

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con onlineprinters.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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