Certificado para onlineprinters.es

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Certificada desde
29-05-2012
Válido hasta
28-05-2019
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente onlineprinters.es



Bueno

4.14/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 1.396 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
onlineprinters.es ya ha recopilado 8.155 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
16-07-2018
Fecha de compra
16-07-2018
16-07-2018
Relación calidad -precio inmejorable
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-07-2018
Fecha de compra
16-07-2018
16-07-2018
Todo correcto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-07-2018
Fecha de compra
12-07-2018
16-07-2018
BIEN
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-07-2018
Fecha de compra
16-07-2018
16-07-2018
Todo más que correcto, desde el principio hasta el final, totalmente recomendable.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-07-2018
Fecha de compra
16-07-2018
16-07-2018
Las pegatinas transparentes tienen poco color.
3.33
Suficiente

onlineprinters.es responde: 17-07-2018
Estaremos encantados de responder a sus preguntas acerca de nuestros productos en nuestro servicio de atención al cliente, por favor llámenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
16-07-2018
Fecha de compra
16-07-2018
16-07-2018
Lamentable estado de entrega, golpes por todos lados.
Servicio al cliente nulo
2.00
Malo

onlineprinters.es responde: 17-07-2018
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
16-07-2018
Fecha de compra
16-07-2018
16-07-2018
Todo bien lo unico que hice el pedido y al dia siguiente el mismo producto costaba 100€ menos... que mala suerte :(
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-07-2018
Fecha de compra
14-07-2018
14-07-2018
cumplen lo que se comprometen
4.67
Excelente

Fecha de publicación
14-07-2018
Fecha de compra
14-07-2018
14-07-2018
Muy contento
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-07-2018
Fecha de compra
13-07-2018
13-07-2018
muy bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-07-2018
Fecha de compra
13-07-2018
13-07-2018
Las etiquetas estan bastante bien, Son resistentes y graficamente correctas. el UNICO PERO es que la pegatina trasera lo que se desengancha de ella, esta cortado en 4 o 5 trozos en vez de ser 1 unico trozo a sacar de la pegatina. Eso hace un engorro tener que sacar 50 pegatinas de este modo... Se deberia intentar de ser de un unico trozo o como mucho dos trozos a despegar
3.67
Bueno

onlineprinters.es responde: 16-07-2018
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
13-07-2018
Fecha de compra
13-07-2018
13-07-2018
todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-07-2018
Fecha de compra
13-07-2018
13-07-2018
todo bien
3.00
Suficiente

onlineprinters.es responde: 16-07-2018
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio. Esperamos con gusto su próximo pedido. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
13-07-2018
Fecha de compra
13-07-2018
13-07-2018
Los dipticos tienen buena calidad pero venian mal doblados con un descuadre en el pliegue central.

Me han devuelto el 100 del dinero (pero en un cheque de ellos).
4.00
Bueno

Fecha de publicación
13-07-2018
Fecha de compra
13-07-2018
13-07-2018
Haber cuando regalais algo
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-07-2018
Fecha de compra
13-07-2018
13-07-2018
Cuando ha habido un error en el producto y he hecho la reclamación, me han dado a elegir entre reembolso, cupón o reimpresión, pero cuando he elegido reembolso me han respondido con que solo me dejan la opción del cupón. ¿Para que me dan a elegir entre las 3 opciones si luego solo me dejan la opción de cupón?
4.67
Excelente

Fecha de publicación
13-07-2018
Fecha de compra
13-07-2018
13-07-2018
Es dificil entender como hay que enviar el archivo para imprimir y el archivo de muestra.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
13-07-2018
Fecha de compra
13-07-2018
13-07-2018
Todo perfecto y en los plazos estipulados.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-07-2018
Fecha de compra
12-07-2018
12-07-2018
Todo positivo. Enhorabuena
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-07-2018
Fecha de compra
12-07-2018
12-07-2018
Mi valoración en este pedido es mala, pedí de 50.000 dípticos A5 y me han llegado unos 40.000.

No me han puesto problemas para reimprimir los 10.000 restantes pero el perjuicio por demora es para mi cliente.

Mi opinión personal es que tendría que haber un control más exaustivo, otro pedido anterior me llego en 2 partes (primero 1 porte y a los 3 días el siguiente).

Gracias.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
12-07-2018
Fecha de compra
12-07-2018
12-07-2018
Servicio siempre excelente
4.67
Excelente

Fecha de publicación
12-07-2018
Fecha de compra
12-07-2018
12-07-2018
Buena calidad y servicio excelente
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-07-2018
Fecha de compra
12-07-2018
12-07-2018
Todo Ok...
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-07-2018
Fecha de compra
12-07-2018
12-07-2018
Todo excelente. Muchas gracias.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-07-2018
Fecha de compra
12-07-2018
12-07-2018
Excelente trabajo y buena entrega
4.00
Bueno

Fecha de publicación
12-07-2018
Fecha de compra
12-07-2018
12-07-2018
no ofrecen mi idioma: CATALÀ.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
12-07-2018
Fecha de compra
12-07-2018
12-07-2018
Rápidez y calidad
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-07-2018
Fecha de compra
12-07-2018
12-07-2018
Muy buena experiencia. Hubo un error en la entrega que se solventó inmediatamente y con una atención excelente por parte del equipo de Online Printers.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-07-2018
Fecha de compra
12-07-2018
12-07-2018
Buena calidad.
Yo ofrecería servivios de diseño online en todos los productos, no sólo en algunos :)
4.67
Excelente

Fecha de publicación
12-07-2018
Fecha de compra
12-07-2018
12-07-2018
Es un absurdo tener que romper la relación comercial con su empresa porque ustedes no son capaces de enviarme una factura con la fecha de compra del artículo, como debería ser.
3.67
Bueno

Fecha de publicación
12-07-2018
Fecha de compra
12-07-2018
12-07-2018
Buen servicio aunque a veces los plazos de entrega se hacen algo largos
4.67
Excelente

Fecha de publicación
12-07-2018
Fecha de compra
12-07-2018
12-07-2018
Buen producto con la fecha de entrega cumplida
4.67
Excelente

Fecha de publicación
12-07-2018
Fecha de compra
12-07-2018
12-07-2018
Producción eficiente, calidad perfectamente ajustada a lo solicitado, envío puntual.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-07-2018
Fecha de compra
12-07-2018
12-07-2018
Correcto
3.67
Bueno

Fecha de publicación
12-07-2018
Fecha de compra
12-07-2018
12-07-2018
Error de impresión
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
11-07-2018
Fecha de compra
11-07-2018
11-07-2018
Muy mal.... el servicio deja mucho que desear. Antes con "printcarrier" estas cagadas, se solucionaban de otra forma mas aceptable. No se puede devolver el dinero y punto. Mi cliente no ha recibido el producto, he tenido que hacer un nuevo pedido a una empresa local (para que llegara a tiempo) otras veces también se ha dado unos cupones para poder canjearlos y así solventar el error.... espero su
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 12-07-2018
Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes causados. Su reclamación se encuentra en tramitación. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
10-07-2018
Fecha de compra
10-07-2018
10-07-2018
El paquete ha llegado con 4 dias de retraso. Enningún momento se me ha llamado al teléfono móvil mio de contacto que si que aparecia en la etiqueta del paquete. La relación calidad/precio del producto es muy buena. Una lástima que la entrega se haya demorado tanto.
3.67
Bueno

onlineprinters.es responde: 11-07-2018
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
10-07-2018
Fecha de compra
10-07-2018
10-07-2018
El tríptico dejo parte de las gráficas (teléfono y dirección ¡¡) sin imprimir. Aunque se veía en la previsualización dicen que no es "vinculante". Han perdido toda mi confianza.
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 11-07-2018
Puede encontrar en nuestra tienda online todas informaciones importantes con respecto a la comprobación de datos y los aspectos que serán comprobados. Si tiene consultas respecto a la creación de los datos de impresión estamos a su disposición. Por favor, consulte con nuestro servicio de cliente. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
09-07-2018
Fecha de compra
09-07-2018
09-07-2018
Excelente calidad de impresión y entrega rápida, dentro de los plazos previstos.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-07-2018
Fecha de compra
09-07-2018
09-07-2018
El trabajo que encargo, normalmente, son carteles a partir del tamaño A1, A2, hasta la fecha correcto, el pequeño defecto, es en la entrega que tardan un poco más, y si quieres recibirlo más pronto tienes que pagar más.También és en las cantidades de impresos, que tienen que ser los que ponen en pagina web: ejemplo; si quieres 80 carteles tienes que coger 100,
4.33
Bueno

onlineprinters.es opiniones de clientes

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con onlineprinters.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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