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Valoraciones:

Buenos días, ya hemos hablado por teléfono, por algún motivo no vimos tu mensaje anterior. Ya tenemos todo solucionado. Un saludo

Hola, gracias por tomarte un momento para valorarnos. Lamentamos que no estés de acuerdo con la decisión que hemos tomado. No es posible considerarlo como un defecto de fábrica, sino un desgaste por su uso. Como también te comentábamos, el modelo cuenta con un segundo par de cordones para poder alternarlos o cambiarlos, como en este caso, cuando se rompan. Sentimos nuevamente que no estés conforme con nuestra decisión. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo.

Hola, lamentamos tu baja valoración y el error que ha habido respecto al tallaje de las zapatillas. Ya nos hemos puesto en contacto contigo a través de whatsapp. Un saludo.

Hola, agradecemos tu comentario. Tal como indicas, tuvimos una incidencia con tu pedido, por el cual se hizo inmediatamente el reembolso correspondiente. Esperamos verte nuevamente por nuestra tienda para poder darte una experiencia de compra excelente. Un saludo

Buenos días Valentina. Te pedimos disculpas porqee estamos teniendo algún problema con el envío automático de los códigos de seguimiento. Te lo enviamos ahora mismo a tu correo para que puedas realizar el seguimiento. Gracias por tu confianza y disculpa las molestias.

Buenos días Nuria, revisando tu caso vemos que se ha tratado de un malentendido tras hablar contigo desde el centro de atención al cliente. Al retrasarse el pedido un día entendimos que, siguiendo tus instrucciones debíamos cancelarlo. Te pedimos disculpas por las molestias

Hola, agradecemos tu comentario. Lamentamos tu experiencia no haya sido la que acostumbramos a dar. Con respecto a tu compra, hubo un error con el stock el cual te permitió seguir con la compra. Por este motivo se canceló y reembolso el dinero de tu pedido. Esperamos volver a verte y brindarte un servicio que cumpla todas tus expectativas. Un saludo

Buenos días Sabri. Hemos enviado a tu correo el código de seguimiento, que por algún motivo no te ha llegado automáticamente. Un saludo y disculpa las molestias

Hola, gracias por tomarte un momento para valorarnos. Lamentamos la pequeña demora que has tenido para recibir tu pedido. Alguno de los productos de tu compra venían de nuestras tiendas físicas, y por ello la demora adicional. Seguro que con tu próxima compra tendrás una experiencia más satisfactoria. Un saludo.

Buenos días Juan Manuel, disculpe las molestias. Debió ocurrir algún error para que no haya recibido el código de seguimiento. Actualmente se encuentra en ruta. Le enviamos ahora mismo un correo con su código de seguimiento

Hola, lamentamos mucho no haber podido enviar tus zapatillas. Como te comentamos anteriormente, debido a una rotura de stock, no pudimos preparar tu pedido. Esperamos volver a verte de shopping para así ofrecerte una mejor experiencia de compra. Un saludo.

Buenos días Jose, Hemos enviado a tu correo el número de seguimiento de tu pedido. Te pedimos disculpas por no haberlo recibido como correspondía. Un saludo

Hola, lamentamos la pequeña demora que te ha ocasionado el servicio de transporte. Un saludo

Hola, tu envío esta hoy en reparto. Tal y como ya hablamos anteriormente, lamentamos la demora que tuvo tu pedido. Un saludo